EN: Når en Android-telefon som Galaxy Note 3 nekter å lagre brukerinnstillinger, betyr det at det er data i systemet som er korrupt. Du må fjerne disse fordi telefonen vil fortsette å gå tilbake til standardinnstillingene ved omstart. I dette tilfellet vil jeg foreslå at du tørker hurtigbufferpartisjonen først gjennom gjenopprettingsmodus. Inne i katalogen er data lagret fra apper og tjenester som for øyeblikket og tidligere kjørte på enheten. Etter at du har ryddet cachepartisjonen, og mens du fortsatt er i gjenopprettingsmodus, må du tilbakestille fabrikken. Så før du faktisk går inn i gjenopprettingsmodus, må du sikkerhetskopiere alle dataene dine, spesielt de viktigste.

Q2:Jeg har nylig kjøpt Galaxy Note 3 fra Tyskland. Min note 3 har nettopp begynt å starte om kontinuerlig, og nå varmer den også opp for mye. Jeg er alvorlig bekymret for at dette potensielt kan skade eventuelle interne deler av denne telefonen. Vennligst hjelp. Takk skal du ha. — Regina

EN: Vel, for mye varme kan skade andre elektroniske komponenter inne i telefonen til slutt. I dette tilfellet tror jeg imidlertid at noen tredjepartsapper kan forårsake problemet, og det er grunnen til at telefonen starter på nytt og varmer opp tilfeldig. Den beste måten å håndtere denne typen problemer på er å starte telefonen i sikker modus og avinstallere nylig installerte apper. Ellers er det viktig å tilbakestille fabrikken på telefonen.

Q3:Jeg leste artikkelen om feilene i Play Store på S4, telefonen min er en note 3 og Google Play Store forteller meg tilfeldig at play store må være aktivert for å kjøre i bakgrunnen. Bare alternativene er ok og avsluttes. Avslutt stenger Play Store og ok tar deg til innstillinger direkte på kontoer. Jeg alltid til den som er e-postadressen til Play Store-kontoen min, og den gir meg muligheten til å synkronisere alt. Men alle er synkronisert bra. Jeg slo tilbake til jeg er i butikken igjen og melder fortsatt der. Start telefonen på nytt, så forsvinner den litt. Så kommer opp igjen. Noen forslag? — Stephanie

EN: Det relaterte problemet jeg opplevde før var at telefonen ba meg om å aktivere Google Play-tjenester i bakgrunnen for å kunne bruke Play-butikken. Jeg ble ikke bedt om å oppgi legitimasjonen min. Mens Play Store er Googles app, kommer den som en av aksjeapplikasjonene på Note 3, så den bruker også kjernetjenester. Så vi er begrenset til å tømme hurtigbufferen og dataene. Hvis det ikke virker, trykker du på 'Avinstaller oppdateringer' -knappen i Play Store-manager.

Q4:Jeg har denne Samsung Galaxy Note 3 siden 20. desember i fjor. Alt er bra til i går. Telefonen er i beredskap mens jeg så på en film, så la jeg merke til at den gikk av. Jeg trodde bare at jeg ved et uhell trykket på strømknappen, så jeg slo den på og tenkte at det var greit. Et minutt etter er telefonen fortsatt stille og tom, og jeg fant ut at den var av igjen. Så slo jeg den på igjen og observerte. Det skjedde igjen. Jeg tok ut batteriet og ventet i 5 minutter (bare for å være sikker) og plasserte det igjen. Derfra er det et problem å slå på enheten. Jeg prøvde å slå på telefonen nå og da, og jeg har fått en suksess med å slå på telefonen av 20 forsøk. Og hvis telefonen er slått på, slår den av igjen hver gang jeg klikker på bakdekselet. Jeg er veldig positiv til at selve telefonen aldri falt og aldri ble misbrukt. ingen væskeskader. Hjelp meg. - Nico

EN: Hmmm ... høres litt komplisert ut. Men bare for å eliminere muligheten for ikke å ha nok strøm, koble laderen og la telefonen lade i minst 10 minutter, og slå den deretter på igjen. Hvis problemet vedvarer, tar du ut batteriet og rengjør kontaktene samt telefonens batterireseptorer med en myk klut. Hvis disse tingene ikke løser problemet, må du sjekke telefonen av en autorisert Samsung-tekniker fordi jeg har en sterk følelse av at det er et strømbryterproblem.

Q5:Jeg har en Galaxy Note 3 med AT&T. Den viser -1 når den skal være 0 og viser 1 når den skal være 2. Alltid av med -1. — TRG

EN: Tilsynelatende er det en feil. Dette problemet er også vanlig for Galaxy S3 og S4, så vel som for de to første Note-versjonene. Hvis det negative antallet varsler vises på e-postappen din, tøm e-postappens cache og data. Hvis det skjer med meldingsappen din, gjør du det samme. Se, du kan miste litt data mens du gjør prosessen, så ta igjen viktige før du gjør dette, ok.

Q6: Jeg er en Galaxy Note-serie elsker jeg brukte Note 1, Note 2, og nå bruker jeg Note 3, men den siste er mer ustabil sammenlignet med de to forrige, den henger hele tiden, minst en gang om dagen jeg har for å starte på nytt eller ta ut batteriet for å bruke det riktig. Når jeg trenger å ringe noen fra telefonboken, henger telefonen og blir veldig varm til jeg starter på nytt eller tar ut batteriet. Finnes det en løsning? — Kristen

EN: Det er mange ting som kan forårsake hengende eller frysende problemer i Galaxy Note 3.I ditt tilfelle, men siden du nevnte at telefonen fryser når du ringer til noen, kan du prøve å tømme telefonens cache og data og deretter starte telefonen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tømme TouchWizs cache og data (som kan føre til at du mister de personlige startskjermene). Hvis du går videre, tøm RAM, tørk cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus, og utfør en tilbakestilling av fabrikken hvis alt annet mislykkes. Selvfølgelig antok jeg at du allerede har den nyeste versjonen av Android installert på telefonen din.

Q7:Hei. Akkurat nå står jeg overfor virkelig alvorlige problemer. Mange av bildene mine i galleriet mitt mangler like etter at jeg har sortert det i nye mapper. Jeg har sjekket un skjulte filer og alt, og kan fortsatt ikke finne den. Hvis jeg har slettet det, hvordan kommer det fremdeles noen bilder igjen i de mappene? Kan du hjelpe meg med å gjenopprette og få tilbake bildene mine. Det er alle bilder av ferien min. Takk skal du ha. - Ayu

EN: Odds er at du har lagret bildene på det eksterne lagrings- eller SD-kortet, så prøv å lete etter dem der. Hvis du ikke kan navigere godt med telefonen, tar du ut SD-kortet og lar datamaskinen gjøre jobben. Hvis datamaskinen din ikke kan lese SD-kortet, kan vi ikke gjøre noe med det. For det andre kan det hende du har aktivert synkronisering på telefonen din. Hvis du gjorde det, kan du finne kopier av bildene dine i Google Plus, eller Dropbox, eller Picasa, eller hvilken skylagring du måtte ha brukt.

Q8: Hei. Mine Galaxy Note 3-data vises ikke på Windows PC via USB 3.0-tilkobling. Jeg slått på feilsøkingsalternativet, men fungerte ikke. Hjelp meg med å løse dette problemet, og hva skal jeg gjøre? - John

EN: Å slå feilsøkingsalternativet på telefonen eliminerer ikke behovet for å installere riktige drivere for at den skal oppdages. Så sørg for at du har installert USB 3.0-drivere på datamaskinen din førstehånds, og installer deretter Galaxy Note 3-spesifikke drivere. Eller last ned og installer Samsung KIES for Windows. Det ville løse dette problemet 98% av tiden.

Q9:Hei, jeg har nylig fått min Samsung Galaxy Note 3 fra Vodaphone på kontrakt. Jeg satte inn SD-kort 32 GB SanDisk som jeg tidligere hadde hatt i Samsung Galaxy Note 2-nettbrettet ubrukt. Uansett var alt ok, og jeg lagret aldri noe på SD-kortet fra telefonen min, men i dag fortsetter telefonen å si inn SD-kort. Vi tok kortet ut og tilbake, og fremdeles viser det samme. Den andre telefonen ser heller ikke SD-kortet. Vi prøvde kortet i nettbrett, og nå kan ikke nettbrettet se det heller. Er dette et kort- eller telefonproblem? Jeg må vite fordi telefonen er under kontrakt med Vodaphone. Ellers endret kjærlighet Samsung fra iPhone, men begynte nå å lure på alvor om jeg gjorde en feil! Jeg brukte iPhone 4 år uten problemer. Jeg elsket virkelig nettbrettet mitt, så bestemte meg for å få notat 3-telefonen. Gi meg beskjed om løsningen. Mannen min har også bestilt 64 GB Samsung SD-kort for at telefonen min skal bruke. Ikke sikker på om de vil jobbe nå.

EN: Det betyr bare én ting - SD-kortet ditt kan ha blitt skadet, og de mobile enhetene dine kan ikke lese fra det. Prøv å sette kortet inn i den bærbare datamaskinen og få datamaskinen til å lese den. Du kan bli bedt om å formatere den eksterne lagringsenheten, så gjør det. Men husk at du mister alt i det når du gjør det, men det er det siste alternativet du må vite om du fortsatt kan bruke SD-kortet eller ikke. Når du har formatert den, kan du prøve å se om du kan kopiere filen til og fra den via datamaskinen. Hvis du kan, kan du prøve å sette den inn på telefonen. Forresten, din manns beslutning om å få et nytt SD-kort vil spare deg for mange problemer med å bringe det døde SD-kortet tilbake til livet.

Q10: Hei, jeg bruker Samsung Galaxy Note 3. Hver natt vil jeg la telefonen ligge på siden av sengen min. Og i går kveld sov jeg og feide telefonen ned på gulvet. Så sjekket jeg telefonen og fant ut at de hadde "kameraet mislyktes" vist da jeg skrudde på kameraet. Etter det fant jeg måten å revidere telefonen på. Måtene du anbefaler på nettstedet var veldig bra. Nå kan jeg bruke kameraet eller det viktigste. Men når jeg sveiper til frontkameraet, vises det fremdeles "Camera Fail", kan du gi meg noen råd? Tusen takk for vennlig omtanke. Jeg gleder meg til å se tilbakemeldingene dine. — Fah

EN: Det kan være et programvareproblem, et maskinvareproblem eller begge deler. For å feilsøke det, gå til telefonens applikasjonsbehandling, finn Camera og tøm hurtigbufferen og dataene. Start telefonen på nytt og bruk frontkameraet igjen. Hvis feilmeldingen fremdeles er der, har du ikke noe annet valg enn å gjøre en tilbakestilling av fabrikken før du kan bestemme deg for å få den sjekket av en tekniker eller bringe den tilbake til der du kjøpte den. Det er bedre å sikkerhetskopiere dataene dine først og gjøre en hard tilbakestilling, fordi når teknikere når de kan legge hånden på telefonen, er det første de også gjør å tilbakestille fabrikken. Ta poenget?

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-er som er tilgjengelige i markedet i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss ​​en e-post via [email protected] når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine eller abonnere på vårt nyhetsbrev. Takk.