Innhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 3 kan ikke bruke Straight Talks ubegrensede mobildataplan
• Problem nr.2: AT&T Galaxy Note 3 med Straight Talk SIM kan ikke koble til via mobildata
• Problem nr.3: Galaxy Note 3 kan ikke koble til mobilnettverk og ingen muligheter for å slå på data
• Problem nr.4: Galaxy Note 3 kan ikke opprette god forbindelse til Cricket 4G LTE
• Problem nr.5: Galaxy Note 3 kobles ikke til mobildata etter at SIM-kortet ble brukt på en annen telefon
• Problem nr.6: Galaxy Note 3 kan ikke koble til via mobildata etter oppdatering til KitKat 4.4.4
• Problem nr. 7: Galaxy Note 3 får feil på "mobilnettverk støttes ikke, feilkode 7"
• Problem nr.8: Galaxy Note 3 kan ikke sende og motta e-post når den er koblet til mobildata
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 3 kan ikke bruke Straight Talks ubegrensede mobildataplan

Jeg bor og kjøpte telefonen i Bahrain. Jeg er i USA - Montana - i to måneder. Jeg kjøpte Straight Talk ubegrenset plan (som fungerte på Samsung Galaxy S2 i fjor), men jeg har ingen andre data enn Wi-Fi. Sjekket alle innstillingene med Straight Talk; de er alle korrekte. Telefonen er ikke forankret, og heller ikke S2. Ideer ?? - Saksøke

Løsning: Hei Sue. Å sjekke telefonens APN-innstillinger er bare en av tingene du kan gjøre for å løse problemet ditt. En annen viktig faktor er å sikre at det ikke er noe maskinvareproblem som forhindrer deg i å koble til Straight Talks nettverk. Prøv å bruke et annet SIM-kort og se om det fungerer. Hvis det gjør det, vil du begrense ytterligere for å se om det er faktureringsrelaterte årsaker fra slutten av Straight Talk.

Problem nr.2: AT&T Galaxy Note 3 med Straight Talk SIM kan ikke koble til via mobildata

Greit. Jeg har en AT & T-telefon på Straight Talk. Den telefonen brøt, så jeg fikk en som den. Og nå som jeg har hatt denne telefonen, fungerer ikke internett mitt. Jeg kan ikke surfe på nettet eller sende og motta MMS. Jeg kan heller ikke laste ned noen apper med mindre jeg er koblet til Wi-Fi. Noen av dem krever internett som jeg ikke kan bruke. - Shane

Løsning: Hei Shane. Den mest sannsynlige årsaken til dette problemet er feil APN-innstillinger på telefonen din. Hvis APN-verdiene har blitt endret av en eller annen grunn, eller hvis telefonen har brukt en helt annen, vil den ikke kunne opprette en forbindelse til Straight Talk-nettverket.

Har du prøvd å ringe Straight Talk om dette?

Nedenfor er APN-innstillingene fra Straight Talk som vi kjenner. Du må bekrefte med dem om disse verdiene fremdeles er gyldige på dette tidspunktet.

Navn: Straight Talk

APN: tfdata

Proxy: Ikke angitt

Port: Ikke satt

Brukernavn: Ikke angitt

Passord: Ikke angitt

Server: Ikke satt

MMSC: https://mms-tf.net

Fullmakt for multimediemeldinger: mms3.tracfone.com

Port for multimediemelding: 80

MCC: 310

MNC: 410

Autentiseringstype: Ikke angitt

APN-type: standard, supl, mms, internett, hipri

APN-protokoll: IPv4

APN-roamingprotokoll: IPv4

Slå APN på / av: APN slått på

Bærer: Uspesifisert

Mobil operatørtype for virtuelt nettverk: Ingen

Mobil virtuell nettverksoperatørverdi: Ikke angitt

Alternativt kan du også bruke deres nettressurs til å oppdatere verdiene for mobildata.

Problem nr.3: Galaxy Note 3 kan ikke koble til mobilnettverk og ingen muligheter for å slå på data

SAMSUNG GALAXY Note 3 KAN IKKE KOBLE TIL Å BRUKE MOBILE DATA, og når jeg går til innstillinger og går til flere valg, er det bare en VPN og ingen andre valg for å slå på dataene mine. Jeg tilbakestillte fabrikken den dagen alt dette stirret fant sted. - Janell

Løsning: Hei Janell. Du nevnte ikke for oss om du var i stand til å bruke mobildata før på denne enheten. Hvis du gjorde det, kan det hende at en oppdatering eller en tredjepartsapp har ødelagt telefonens kjernefunksjon, og forhindret deg i å kommunisere med eksterne nettverksservere for å tillate mobiltilkobling. Start telefonen på nytt i sikkermodus og se om det gjør noen forskjell. I denne modusen vil telefonen fortsatt tillate deg å koble til nettverket ditt normalt, men forhindrer at tredjepartsapper kjører. Slik gjør du det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Makt knapp.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, holder du inne Volum ned nøkkel.
• Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt. Det kan ta opptil 45 sekunder før enheten lastes inn sikker modus.
• 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned når du ser Sikker modus.

Andre tredjepartsapper kan fortsatt lastes selv i sikker modus. Hvis ingenting endres etter å ha gjort det skjønt, kan du gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og prøve å koble til nettverket ditt igjen uten å installere noen apper først. På den måten vet du helt sikkert om det er et problem med telefonen din, eller om du trenger å sjekke med operatøren din for mer nettverks- eller kontospesifikk støtte.

Husk at hvis det er noen utestående faktureringsproblemer, kan telefonen din være begrenset fra å bruke mobildata. Snakk med transportøren din for å få hjelp.

Problem nr.4: Galaxy Note 3 kan ikke opprette god forbindelse til Cricket 4G LTE

Jeg kjøpte en Samsung Galaxy Note 3 ulåst T-Mobile fra en venn. Jeg bruker Cricket som tjenesteleverandør (AT&T først, men det samme problemet), men problemet er at jeg bare får min 4G LTE-tilkobling som 4% av tiden, men mesteparten av den andre tiden er den på "e" ca 96%. Jeg har prøvd å innstille Google APN og til og med prøvd innstillingene * # 2263 #. Telefonen ble fabriksgjenopprettet da den ble gitt til meg, så jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Jeg elsker virkelig denne telefonen og vil ikke ha noe annet. Vet du noen APN-innstillinger eller noe annet jeg kan prøve? - Blake

Løsning: Hei Blake. APN-innstillingene på telefonen din må være spesifikke for nettverket (SIM-kortinnehaveren) du prøver å koble til. Nedenfor er Cricket APN-innstillingene vi kjenner, men du må validere dem med Cricket tekniske team for å være sikker.

Navn: Internett

APN: ikke

Proxy: Ikke angitt

Port: Ikke satt

Brukernavn: Ikke angitt

Passord: Ikke angitt

Server: Ikke satt

MMSC: mmsc.aiowireless.net “legg til http: //”

MMS-proxy: proxy.aiowireless.net

MMS-port: 80

MCC: 310

MNC: 150

Autentiseringstype: Ikke angitt

APN-type: standard, mms, fota, hipri, supl

Hvis telefonen din har de riktige APN-innstillingene, kan problemet også komme fra Crickets eget nettverk i ditt område. Hvis 4G LTE-tjenesten deres er upålitelig, eller hvis du kommer fra servicetårnene deres, kan signalet som går inn på telefonen din være intermitterende.

Hvis du har en annen LTE-kompatibel enhet, kan du prøve å sette inn SIM-kortet ditt og se hvordan forbindelsen går.

Problem nr.5: Galaxy Note 3 kobles ikke til mobildata etter at SIM-kortet ble brukt på en annen telefon

Hei, jeg har for øyeblikket problemer med notat 3. Telefonen min har ikke en god ladning på en stund. Og så jeg ble lei av det, så jeg tok ut SIM-kortet mitt og byttet det tilbake til telefonen min før Note 3. Nå som jeg har satt SIM-kortet tilbake i Note 3, har telefonen min mottak, men jeg kan bare lage tekster og telefonsamtaler. Den kobles ikke til mobildataene mine. Og jeg vil veldig gjerne hvis du vil hjelpe. Vær så snill og takk - Morgan

Løsning: Hei Morgan. Hei Morgan. Får du noen feilmeldinger når du prøver å koble til internett via mobildata? Har du også prøvd å sjekke om det ikke er noen konto- eller faktureringsbegrensninger som hindrer deg i å bruke mobildata?

Det andre spørsmålet skal bare besvares etter å ha sjekket med operatøren din, så få deg til å gjøre det først.

Kom tilbake til oss for å gi mer informasjon slik at vi kan fortsette å hjelpe deg.

Problem nr.6: Galaxy Note 3 kan ikke koble til via mobildata etter oppdatering til KitKat 4.4.4

Jeg har hatt telefonen min på Straight Talk en stund nå. Alt er bra med kontoen min, men etter at jeg gjorde oppdateringen fra 4.4.2 til 4.4.4 i Kies3, vil ikke mobildataene mine slå seg på. Jeg har APN-innstillingen riktig, trippel sjekket fra flere kilder, med mindre APN-innstillingene på en eller annen måte kan endres på grunn av firmwareoppgraderingen? Hjelp, takk for din tid og erfaring. - JC

Løsning: Hei JC. Den beste kilden for å få nøyaktige APN-innstillinger bør være fra operatøren din. Vi vet at APN-innstillinger skal skyves automatisk til en enhet når et gyldig SIM-kort er satt inn, men oppdateringen kan ha endret noen verdier som vi ikke kjenner til.

Forutsatt at APN-innstillingene dine imidlertid er riktige, kan du begrense de mulige årsakene ved å utføre standard feilsøking på telefonen, som å slette cache-partisjonen til Note 3, starte på nytt i sikker modus, avinstallere apper eller tilbakestille fabrikken.

Vennligst besøk dette innlegget for detaljer om hvordan du gjør disse løsningene: Samsung Galaxy Note 3 Veiledning, tips, triks og hvordan Tos

Problem nr. 7: Galaxy Note 3 får feil på "mobilnettverk støttes ikke, feilkode 7"

Hei. Jeg trenger din hjelp. Merknad 3 som ikke kan koble til mobildata ... Jeg brukte den bare i går kveld, i dag da jeg prøvde å bruke den, den viser ikke engang 3G-ikonet. Når jeg startet telefonen på nytt, får jeg alltid meldingen "mobilnettverk støttes ikke, feilkode 7". Hvordan kan jeg fikse dette? - Marbee

Løsning: Hei Marbee. Noen Note 3-innstillinger må ha blitt endret, noe som førte til dette problemet. Har du snakket med operatøren din om denne feilkoden? Noen feilmeldinger er spesifikke for operatører, slik at deres tekniske team enkelt kan diagnostisere et problem. Vennligst søk deres hjelp i denne saken.

Problem nr.8: Galaxy Note 3 kan ikke sende og motta e-post når den er koblet til mobildata

Jeg har to problemer:

• Telefonen min har utilsiktet flyttet til Easy Mode. Selv om jeg har gått inn i Innstilling> Enhet> Enkel modus, viser det at den er AV. Hvordan returnerer jeg telefonen til normal drift.

• Jeg kan bare motta og sende e-post via WiFi. Jeg abonnerer på AT&T, men får ingen e-poster med mindre jeg er koblet til via Wifi. Jeg har gått inn i Innstilling> Tilkoblinger> Flere nettverk> Mobilnett, og har sjekket mobildata og dataroaming. Når jeg klikker på Nettverksoperatører> Søk etter AT&T MicroCell, får jeg gjentatte ganger den samme meldingen: “Kunne ikke koble til mobilnettverk via AT&T MicroCell. Prøv igjen." Jeg fortsetter å prøve, men til ingen nytte. Hvordan får jeg e-post via telefon når jeg ikke er koblet til via WiFi?Takk skal du ha. - Kunst

Løsning: Hei Art. Det er egentlig ingen nøyaktig forklaring på hvorfor Note 3 sitter fast i Easy Mode. Vi anbefaler at du tilbakestiller fabrikken for å oppdatere fastvaren.

For din andre bekymring må du sjekke noen få ting for å isolere hvilken som er årsaken. Avhengig av appen du bruker, må du sørge for at alle alternativene for synkronisering av e-post tillater både type tilkoblinger - Wi-Fi og mobildata. Hvis dette er en bedriftens e-postkonto, er det vanligvis et alternativ du kan velge mellom hvordan du vil synkronisere e-postene dine. Bare sørg for at dette blir tatt vare på før du gjør andre ting.

En annen logisk ting å gjøre er å sjekke med operatøren din om det ikke er noen innstillinger på telefonen din. Hvis du for eksempel er innenfor dekning av ditt lokale nettverk, trenger du ikke aktivere dataroaming. For å se hvordan telefonen din skal konfigureres, kan du kontakte operatørens supportteam.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.