Innhold

• Samsung Galaxy Note 5 mister internettforbindelse via mobildata
• Galaxy Note 5 kobles av og til til ikke-klarerte nettverk
• Galaxy Note 5 kan ikke få 4G-signal etter en oppdatering
• Galaxy Note 5 får bare 3G-dekning i stedet for 4G
• Kan ikke multitaske på Galaxy Note 5 mens du er i en samtale
• Noen alternativer mangler på en webside

Et av salgsargumentene til Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) er dens evne til å koble til et 4G-nettverk og få en veldig rask dataoverføring. En eier vil sikkert føle seg skuffet når han oppdager at den nye, veldig dyre telefonen ikke kan få en anstendig internettforbindelse fordi den mister tilkoblingen når den er koblet til via mobildata. Dette er et av problemene jeg vil ta opp i dette innlegget, så hvis du kan forholde deg til dette, fortsett å lese nedenfor for å lære hvordan du kan løse det.

• Samsung Galaxy Note 5 mister internettforbindelse via mobildata
• Galaxy Note 5 kobles av og til til ikke-klarerte nettverk
• Galaxy Note 5 kan ikke få 4G-signal etter en oppdatering
• Galaxy Note 5 får bare 3G-dekning i stedet for 4G
• Kan ikke multitaske på Galaxy Note 5 mens du er i en samtale
• Noen alternativer mangler på en webside

Samsung Galaxy Note 5 mister internettforbindelse via mobildata

Problem: Jeg kjøpte nylig notat 5 og begynte umiddelbart å få dataproblemer. Telefonen viser fulle søyler og H + -symbolet, men tilfeldig vil ikke laste inn noe som krever data og vil ikke ringe eller sende tekster eller motta noen i løpet av denne tiden, og krever vanligvis å bli satt i flymodus eller startet på nytt for å begynne å jobbe igjen. Det kan imidlertid bare fungere i 5 minutter før det mislykkes igjen. Jeg har foretatt en tilbakestilling av fabrikken og hovedtilbakestilling som begge ikke har løst noe.

Feilsøking: Oftere enn ikke, dette problemet er på nettverkssiden, men det er også en mulighet for at det bare er APN-innstillingene som må rettes, men som du sa, kan du koble til Internett med suksess i noen minutter. Derfor er det en ting jeg vil at du skal gjøre for å isolere problemet: start telefonen i sikker modus og observer.

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen starter på nytt, men hold Vol Down-knappen inne.
5. Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Du bør fortsatt være i stand til å koble til internett via mobildata i denne modusen, så prøv det og se om telefonen kan, i så fall er du heldig da tredjepartsapper eller -tjenester har noe å gjøre med dette problemet. Og siden vi ikke vet helt sikkert hvilken som er skyldige, foreslår jeg at du tar sikkerhetskopi av alle viktige data umiddelbart og utfører en hovedtilbakestilling.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Sikkert, denne prosedyren kan løse dette problemet. Imidlertid, hvis problemet fremdeles skjer selv i sikker modus, kan du prøve å ringe leverandøren din og få representanten til å sjekke på slutten hvis det har noe å gjøre med kontoen din. Ved første øyekast skal de kunne se hva problemet er, ellers er de forpliktet til å erstatte telefonen med en ny.

Galaxy Note 5 kobles av og til til ikke-klarerte nettverk

Problem: Wi-Fi kobles av og til til nettverk jeg ikke godkjente, og som ikke vises på nettverkslisten, og derfor kunne jeg ikke koble fra med mindre jeg slår av Wi-Fi.

Svar: Saken med smarttelefoner i dag er at de er designet med tanke på brukernes privatliv. Dermed krever sensitive funksjoner som å koble til et hvilket som helst nettverk samtykke fra eieren og nettverkssiden, du må ha riktig passord slik at du kan koble til beskyttede Wi-Fi-nettverk.

Jeg prøver ikke å miskreditere deg, men i mine år med å bruke Android-smarttelefoner har jeg aldri opplevd et problem som er det samme som ditt, og jeg har heller ikke funnet noen som har dette problemet ... bortsett fra deg selvfølgelig. Mine spørsmål er: Er nettverkene som telefonen din noen ganger kobler til, beskyttet? Har du prøvd å koble til disse nettverkene før? Jeg har en følelse av at sistnevnte er sant, fordi det er den eneste måten en telefon kan koble til et nettverk hvis SSID sendes.

Løsningen: la telefonen din "glemme" disse nettverkene.

Galaxy Note 5 kan ikke få 4G-signal etter en oppdatering

Problem: Bare gjorde en systemoppdatering og Internett er veldig tregt. Får ikke 4G-tegn lenger bare E. Må bruke telefon på wifi for å sende e-post.

Relatert problem: Telefonen slettet bildene mine, og jeg kan ikke koble til Internett, den viser aldri 3g eller 4g hjelp takk.

Feilsøking: Først og fremst må du sørge for at 4G LTE er aktivert på enheten din, siden den kan være slått av etter oppdateringen. Hvis den er aktivert, men telefonen fremdeles ikke får riktig signal, så ring leverandøren din med en gang, da det kan være et problem med APN. Dette problemet er vanlig for internasjonale varianter, men det kan også skje med enheter som bæres av alle operatører eller tjenesteleverandører. Det er også en mulighet for at det er et problem med APN eller klargjøring, men uansett trenger du hjelp fra leverandøren din.

Galaxy Note 5 får bare 3G-dekning i stedet for 4G

Problem: Hei. Jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy Note 5, og jeg bruker den i Storbritannia på Vodafone. Problemet er at jeg bare får 3g internettforbindelse. Ingen 4g hva så noensinne. På min forrige telefon Galaxy Note 4 pleide jeg å bruke den 4G + noen steder. Kan du fortelle meg om jeg må gjøre noen APN-innstillinger eller noe annet? Takk og gleder deg til å høre fra deg.

Feilsøking: Akkurat som det forrige problemet, bare sørg for at 4G LTE er aktivert på telefonen din, og i så fall, og du ikke får signalet om at du skulle få, så ring tjenesteleverandøren din og få det ryddet på slutten. Når det gjelder APN, kan du bekrefte det med representanten. Jeg vet at det er massevis av informasjon om Vodafones APN-innstillinger, men bare for å sikre at du får det riktig, snakk med representanten og be om det.

Kan ikke multitaske på Galaxy Note 5 mens du er i en samtale

Problem: Beklager ingen nye aps installert.Helt siden jeg oppgraderte telefonen min fra en note 3 til en note 5, kan jeg ikke multitaske som å sjekke et kundes nettsted eller sjekke meg e-post mens jeg er i en telefonsamtale. Vennligst hjelp. - Rick

Svar: Selv Android-telefoner på innledende nivå lar deg sjekke andre ting mens du er i en samtale, så jeg lurer på hva “ikke kan multitaske” egentlig betyr, eller hva skjer når du navigerer bort fra telefonappen for å sjekke andre ting? Hvis det er en feil, hva står det da? Hvis samtalen blir koblet fra, skjer det i hver samtale? Finnes dette problemet siden dag 1? Hvis ikke, når startet det?

Nå, forutsatt at dette problemet begynte å oppstå nylig eller etter en oppdatering. Løsningen for dette er å tørke cachepartisjonen. Så prøv denne prosedyren:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Jeg er ikke helt sikker på om dette bare er et mindre fastvareproblem eller ikke, men hvis det ikke hjelper å tørke cachepartisjonen, foreslår jeg at du prøver hovedinnstillingen. Vel, selvfølgelig, ta sikkerhetskopi av alle viktige data, da de alle vil bli slettet under prosessen.

Noen alternativer mangler på en webside

Problem: Hei. Hver gang jeg åpner 'Internett' og går til videosiden min (rogers tv-videoabonnementside) nederst, har den to muligheter 'videospiller' og 'nedlastning'. Det var flere muligheter foruten nedlasting før jeg traff den en gang, hvordan ser jeg de andre alternativene igjen? Hjelp?

Svar: Jeg beklager at vi virkelig ikke kan forholde oss til dette spørsmålet, ettersom vi ikke er kjent med Rogers 'nettsted. Du vet, Rogers kan gi bedre svar enn oss siden det gjelder nettstedet. Du må ringe hotline og spørre deg om alternativene du manglet, fordi de kanskje endret nettsiden og tok bort noen av alternativene eller overførte dem til en annen webside.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.