Samsung Galaxy Note 5-skjermen har lilla fargeproblemer og andre relaterte problemer

#Samsung #Galaxy # Note5 som ble utgitt i 2015 er en av de lengste regjerende flaggskipsenhetene til selskapet siden etterfølgeren, Note 7, ble tilbakekalt globalt. Selv om dette allerede er en to år gammel telefon, er den fremdeles i stand til å levere gode ytelsesresultater, delvis på grunn av den gode maskinvaren så vel som den oppdaterte programvaren. Helt siden telefonen ble utgitt har mange brukt den som sin daglige driver uten å oppleve noen problemer. Det er imidlertid tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 5-skjermen med lilla fargeproblem og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 5 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Du kan også nå oss på Facebook og Google+ sosiale medier.

Merknad 5 Skjermen har lilla farge

Problem:Jeg våknet av å se at Galaxy Note S5-telefonskjermen har blå / lilla farge som blør fra siden til midten av skjermen. Jeg har ikke mistet telefonen, og har heller ikke lagret den på et varmt sted, så jeg vet ikke hvorfor telefonskjermen min er slik. Hvordan kan jeg fikse det?

Relatert problem: Hei så etter at jeg fikk reparert telefonen for rundt 3 måneder siden, brukte jeg den og i går fant jeg en liten lilla skjær på skjermen. etter at jeg våknet i dag har skjæret dekket hele skjermen min, bortsett fra et lite gap på høyre side av telefonen. PLS HJELP MEG!

Løsning: Det første du vil gjøre i dette spesielle tilfellet er å sjekke om en app du installerte forårsaker problemet. For å gjøre dette er det bare å starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen fungerer i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

I tilfelle problemet fortsatt oppstår selv i sikkermodus, er neste trinn å sjekke om dette er forårsaket av en systemfeil. For å gjøre dette må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken.

Hvis problemet vedvarer selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan dette allerede være forårsaket av en feil skjerm. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merk 5 Skjermen fortsetter å slå seg av

Problem:Hei, jeg har en Galaxy Note 5. Problemet jeg har er når jeg ønsker å åpne skjermen, den fortsetter å lukke på meg, og det gjør det ofte og noen ganger ikke. Når jeg trykker på bunnknappen for å slå på skjermen, lukker det noen ganger det tar mer enn 20 minutter å prøve eller mer. Ikke sikker på om appene er et problem. Er det noe jeg kan gjøre på slutten for å forhindre at dette skjer? Enhver hjelp vil bli verdsatt. Takk skal du ha

Løsning: Det er en mulighet for at dette problemet skyldes en programvarefeil. For å sjekke om dette er tilfelle, utfør feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Sjekk umiddelbart om problemet fremdeles oppstår etter at du har utført et trinn, og flytt deretter til det neste hvis det fortsatt skjer.

Start telefonen i sikkermodus. Oppstår problemet i denne modusen? Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan dette allerede være et maskinvareproblem, i så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merk 5 Koble ikke til PayPal her kortleser

Problem: Hei, jeg prøver å koble til via Bluetooth med min PayPal Here-kortleser. Min kone S6 og min 10 ″ Android-nettbrett kobles umiddelbart. Når jeg prøver får jeg meldingen 'Innstillinger har sluttet å fungere'. Jeg har ryddet hurtigbufferen i Bluetooth og prøvd med telefonen i 'Safe Mode' uten hell. Har du noen forslag?

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis det allerede er, og problemet fortsatt vedvarer, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Merk 5 Sikkerhetsfeil Denne telefonen har blinket med uautorisert programvare og er låst

Problem: Hei, A begynte å ha problemer med telefonen min for et par uker siden, da den startet på nytt fra ingensteds. Etter det begynte det å ikke våkne ut av den svarte skjermen, da jeg trykket på startknappen eller av / på-knappen. Noen ganger vil det ta noen få forsøk, og andre ganger vil det starte på nytt. Det var andre tider da det startet på nytt mens jeg var i en samtale. Jeg tilbakestillte fabrikken, installerte de siste oppdateringene, og det skjedde igjen. Så jeg tilbakestillte fabrikken og installerte ikke oppdateringene. Det skjedde fortsatt etter en dag. Jeg endelig gjorde en garantibytte. Jeg startet opp den nye telefonen ved å bruke Samsungs Smart Switch-app og installerte oppdateringer den kvelden. Da jeg våknet neste morgen, hadde jeg et nytt oppdateringsvarsel. Jeg tok et skjermbilde av oppdateringsdetaljene, fordi det virket rart. Jeg installerte oppdateringene og fikk ETT annet varsel. Jeg tok en annen SS og bekreftet at oppdateringene var de samme. Jeg installerte og da sluttet varslene å dukke opp. Etter omtrent en dag begynte de samme problemene å skje ... på den nye telefonen. Jeg fjernet apper som var nyere, og apper jeg ikke brukte mye. Det fortsatte å skje. I går, etter at den ikke ville våkne fra den svarte skjermen, ble skjermen turkis og jeg fikk denne feilen: “Sikkerhetsfeil: Denne telefonen har blitt blinket med uautorisert programvare og er låst. Ring mobiloperatøren din for ytterligere støtte ... ”Da jeg startet en myk omstart, startet telefonen på nytt. Så jeg har EN ANNEN garantibytte på vei. Kan du hjelpe meg med å forhindre at dette skjer på neste telefon? Jeg planlegger å bare bruke Smart Switch for å overføre informasjonen og dataene mine, men ingen apper ... så vil jeg installere dem om gangen. Kan det være en app? Hvordan kan jeg fortelle det? Kan det være en lader som forårsaker dette? Jeg fikk disse på Amazon i april, og de har fungert bra. Jeg prøver bare å utforske alle mulige alternativer.

Løsning: Telefonen du har, kan allerede ha et problem før den ble sendt til deg.

Når du får den nye erstatningstelefonen, må du utføre en tilbakestilling av fabrikken umiddelbart før du bruker den. Det anbefales også å bruke Smart Switch for å gjenopprette dataene dine. Du bør også bare få apper fra Google Play Store.

Merknad 5 Nekter å oppdatere

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, som nekter å oppdatere, fortsetter å fortelle meg at behandlingen mislykkes, selv når jeg kobler til et sterkt nettverk.

Løsning: Det er flere betingelser som telefonen din først må oppfylle for at den skal få programvareoppdateringen.

Telefonen din må ikke være forankret
Telefonen din kan ikke kjøre på en tilpasset programvare
Hvis du hadde låst telefonen din, burde den kjøre på det opprinnelige nettverket for å få tilgang til oppdateringsserverne.

Hvis telefonen din oppfyller vilkårene som er oppført ovenfor, og den fremdeles ikke får oppdateringer, kan du prøve å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller. Bruk Smart Switch for å oppdatere telefonen.

Det siste alternativet for å få oppdateringen er å blinke den manuelt til telefonen. Du kan få den siste firmwarefilen på telefonen din fra Sammobile-nettstedet, der du også kan få instruksjonene om hvordan du kan blinke telefonen.

Merknad 5 Kan ikke sende MMS etter bytte til Sprint

Problem:God morgen! Jeg har en Samsung Android Note 5. Jeg har ikke vært i stand til å sende noen MMS-tekstmeldinger siden jeg endret nummeret mitt med Sprint. Jeg har hatt utrolig kyndige teknologier som ser på det, men kan ikke finne ut hva som er galt. De sa at jeg skulle ringe Sprint. Noen forslag før jeg må ringe Sprint? Takk og ha en flott dag!

Løsning: Det er veldig sannsynlig at telefonen din ikke har Sprint APN-innstillingene ennå. Sjekk APN-innstillingene på telefonen din og sørg for at den allerede er riktig innstilt.

APN-navn: Sprint
APN: cinet.spcs
Proxy: blank
Havn:
Brukernavn: tomt
Passord: tomt
Server: Ikke satt
MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
MMS-proxy: 68.28.31.7
MMS-port: 80
MCC: n310
MNC: 120
Autentiseringstype:
APN-type: MMS
APN-protokoll: IPv4

Merk 5 Av / på-knapp fungerer ikke

Problem:Min Samsung Note 5-av / på-knapp fungerer ikke. Telefonen min er på, men da jeg har prøvd å trykke på av / på-knappen for å slå av telefonen, la jeg merke til at den ikke fungerer. Hjelp.

Løsning: Hvis strømknappen ikke fungerer, er det en mulighet for at den er feil. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.