Innhold

• Feilsøking av Galaxy Note 8 som sitter fast på Verizon-skjermen

Vi har lesere som eier Samsung Galaxy Note8 som klager over et problem som også kan skje med deg hvis du har denne telefonen. Ifølge dem sitter telefonen fast på Verizon-skjermen under oppstart, og som et resultat kan de ikke bruke den siden den ikke en gang kan nå startskjermen.

Oftere enn ikke er dette problemet et tegn på at telefonen din har problemer med fastvaren. Det kan skyldes den nye oppdateringen, eller noen apper kan ha forårsaket at den ikke startet opp ordentlig. Jeg forstår at dette problemet kan være veldig irriterende, men ikke bekymre deg, det er ikke første gang vi støter på det. Vi vet allerede en ting eller to som kan løse dette problemet og gjøre at Note8 starter opp igjen normalt. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese nedenfor, da dette innlegget kan hjelpe deg.

Før du fortsetter, hvis du har andre bekymringer med telefonen din, kan du stikke innom vår feilsøkingsside Note 8, for vi har allerede adressert de mest rapporterte problemene med denne enheten. Finn problemer som er relatert til dine og bruk løsningene våre. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Feilsøking av Galaxy Note 8 som sitter fast på Verizon-skjermen

Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er at vi skal vite hva problemet med telefonen din er, slik at vi kan formulere en løsning som kan løse det for godt. Basert på vår erfaring er denne typen problemer lettere å løse enn det ser ut, og med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det ...

Tving omstart din notat 8

En feil i systemet kan også føre til at du sitter fast mens du starter opp, så det første du må gjøre er å gjøre prosedyren for tvungen omstart. Det er enkelt og enkelt å gjøre, men veldig effektivt når det gjelder systemkrasj eller feil.

• Trykk og hold Volum ned-knappen, og hold inne av / på-tasten uten å slippe den. Hold dem inne i 10 sekunder, og telefonen vil prøve å starte på nytt.

Forutsatt at Note 8 startet opp etter å ha gjort dette, er det åpenbart at den led av en mindre krasj. Du kan kanskje bruke telefonen din nå som den startet, men det er ingen garanti for at problemet aldri vil oppstå igjen i fremtiden. Likevel er det en løsning, og det fungerte.

Imidlertid, hvis telefonen fortsatt sitter fast på Verizon-skjermen, selv etter at du har gjort prosedyren for tvungen omstart, kan du gå videre til neste trinn.

Forsøk å starte telefonen opp i sikkermodus

Etter å ha utelukket muligheten for at dette problemet skyldes en mindre systemkrasj, er det på tide å gå videre til en annen mulighet; en eller noen av appene du installerte kan forårsake problemet. Forhåndsinstallerte apper blir ofte oppdatert under firmwareoppdateringer, siden de er dypt integrert i systemet, så det er liten sjanse for at en av dem forårsaker problemet. Tredjepartsapper får imidlertid oppdateringer fra Play Store, eller deres utviklere har kanskje ikke rullet ut en oppdatering for oppdateringsproblemer. Unødvendig å si har de større sjanse for å forårsake apprelaterte problemer.

Så for å isolere problemet, er det best at du prøver å kjøre telefonen din i sikkermodus. Hvorfor er det viktig? Mens det er i dette miljøet, er alle tredjepartselementer midlertidig deaktivert, så det følger at hvis en av dem forårsaker problemet, skal telefonen kunne starte normalt i sikker modus. Slik starter du Note 8 i denne modusen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at telefonen startet i denne modusen, er det neste du trenger å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den.Du må kanskje avinstallere mer enn en app for å løse problemet og starte telefonen på nytt i normal modus utallige ganger. Slik avinstallerer du en app fra telefonen din:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis telefonen fortsatt sitter fast på samme skjerm, selv om du prøver å starte den i sikker modus, kan du prøve å gjøre det neste trinnet.

Start i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Selv om dette er et alvorlig fastvareproblem, så lenge du ikke endret fastvaren (som å rote eller installere en tilpasset ROM), kan du fortsatt starte den i gjenopprettingsmodus. Menyen for Android-systemgjenoppretting tilbyr flere måter å løse forskjellige problemer med telefonen på. Jeg vil at du skal starte enheten i denne modusen og tørke cachepartisjonen først:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke bekymre deg, ingen av filene og dataene dine blir slettet hvis du gjorde dette, men hvis problemet fortsatt vedvarer etter at du har gjort denne prosedyren, må du gjøre neste trinn.

Gå tilbake i gjenopprettingsmodus og gjør Master reset

Du trenger bare å gjøre dette hvis du har startet opp i gjenopprettingsmodus og tørket cachepartisjonen til ingen nytte. Vær oppmerksom på at du mister alle personlige filer og data som er lagret i telefonens interne lagring, og at du kanskje ikke kan gjenopprette dem etter. Men på dette tidspunktet ser det ut til at du ikke har så mye annet valg enn å tilbakestille telefonen og kompromittere disse filene. Slik tilbakestiller du telefonen ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Men hvis du ikke kan ta telefonen din til å starte i gjenopprettingsmodus, eller hvis en tilbakestilling ikke hjelper, bør du ta telefonen til en teknologi for å få den sjekket grundig. Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.

Merk 8 innlegg du kanskje også er interessert i å lese:

• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk varslingsbrettet? Slik løser du det ...
• Løs Galaxy Note8 som sitter fast på Samsung-logoen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når den nye Samsung Galaxy Note 8 ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy Note8 som viser "fukt oppdaget" advarsel [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note8 viser "Dessverre har innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note8 viser feilen "Dessverre har kameraet stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note8 fortsetter å dukke opp "Dessverre har Internett stoppet" -feilen