Innhold

• Hvordan fikse Galaxy Note 8 med feilen "E-post har stoppet"

Feilmeldingen "Dessverre har e-post stoppet" bugger noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy Note 8. Vel, feilen betyr at standard e-postklient har krasjet, men den forteller ikke brukerne hvorfor eller hvordan den skjedde. Det er det du trenger for å finne ut for å fortsette å bruke appen. Det kan skyldes et problem med appen eller fastvaren siden e-post er forhåndsinstallert og er innebygd i systemet.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på telefonen din med denne typen problemer. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem til problemet er løst, og vi vil gjøre det trinn for trinn. Dette er ikke første gang jeg møtte dette problemet, faktisk har feilen bugget mange av Galaxy S8 og Note 5-eierne. Jeg vet en ting eller to som vil bli kvitt feilmeldingen og få e-post til å fungere perfekt igjen. Så hvis du er en av eierne av Galaxy Note 8 og for øyeblikket har denne typen problemer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, så prøv å besøke feilsøkingssiden Galaxy Note 8, siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Galaxy Note 8 med feilen "E-post har stoppet"

Dette problemet er mer irriterende enn det er komplisert fordi du ikke kan lese eller sende e-post når det skjer, men det er egentlig ikke så komplisert som det kan virke, fordi du basert på erfaring kan fikse dette på egen hånd ved å gjøre grunnleggende feilsøkingsprosedyrer. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet:

Første løsning: Prøv å starte telefonen på nytt før noe annet

Mange av apprelaterte problemer skyldes mindre problemer med fastvaren. Disse problemene er det vi ofte kaller som “feil” som av og til oppstår som smarttelefoner, uansett hvor kraftige de er, ikke er perfekte. Blant de vanligste resultatene av en feil er et appkrasj, og det er en mulighet for at dette problemet er en av disse tingene. Så trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt. Etter omstart og problemet fremdeles fortsetter, er den neste tingen du bør gjøre tvungen omstart.

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Denne prosedyren oppdaterer telefonens minne og laster alle apper, tjenester og kjernefunksjoner på nytt. Så hvis feilen skyldes en mindre feil i fastvaren eller appen, burde problemet allerede være løst nå. Men hvis det fortsetter, så gå videre til neste løsning.

Andre løsning: Finn ut om den er forårsaket av en tredjepartsapp

E-postprogrammet brukes også av andre tjenester og apper, så det er mulig at årsaken til at den krasjer er på grunn av appene som bruker den. Du må finne ut om dette virkelig er tilfelle, for hvis det er, er problemet ganske enkelt å fikse - du må bare finne hvilken app det er og avinstallere det. For å gjøre dette må du kjøre telefonen i sikkermodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Når telefonen allerede er i sikker modus, åpner du e-post for å vite om den fremdeles krasjer eller ikke. Hvis den ikke gjør det, må du finne appen som forårsaker problemet og deretter avinstallere den.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Men hvis appen fremdeles krasjer selv i sikker modus, må du gå videre til neste løsning for å feilsøke selve appen.

Tredje løsning: Tilbakestill e-post

En tilbakestilling i apper betyr å tømme cachene og dataene. En slik prosedyre vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, og hvis problemet bare er med appen som fortsetter å krasje, er denne metoden mer enn nok til å fikse det. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Finn og trykk på E-post.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Etter dette, åpne e-post for å vite om den fremdeles krasjer eller ikke, og hvis den fortsatt gjør det, må du feilsøke fastvaren denne gangen.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen

Appkrasj kan også skyldes noen korrupte systembuffere, og den beste måten å utelukke denne muligheten er å tørke av innholdet i cachepartisjonen ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Femte løsning: Sikkerhetskopier dataene dine og tilbakestill telefonen

En tilbakestilling vil kunne løse dette problemet, men du må ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, ettersom du mister dem og kanskje ikke kan hente dem etter tilbakestillingen. Ta deg tid til å flytte viktige ting til SD-kortet eller datamaskinen. Etter å ha sikkerhetskopiert filene dine, fjern Google-kontoen din for å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst utenfor telefonen etter tilbakestillingen. Når alt er klart og klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at feilsøkingsveiledningen og løsningene våre kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele, kan du kontakte oss eller legge igjen en kommentar i delen nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan koble til Wi-Fi [Feilsøkingsveiledning]
• Galaxy Note 8-mobildata kobler seg fra hverandre, wifi faller om og om igjen, andre problemer
• Hvorfor kan Samsung Galaxy Note 8 ikke åpne eller vise e-postvedlegg, og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
• Løs for Note8 som henger når du bruker Internett (enten på wifi eller mobildata)
• Løst Samsung Galaxy Note 8 starter på nytt hver gang mobildata blir brukt
• Hvordan fikse Galaxy Note8 som har "Nettverk ikke tilgjengelig, men prøv igjen senere" feil