Innhold
Noen dager etter at Android 9.0 Pie-oppdateringen for Samsung Galaxy Note 9 ble rullet ut, begynte vi å motta klager fra leserne våre. Blant de vanligste problemene er WiFi som angivelig begynte å slippe, og andre sa til og med at deres Note 9 ikke lenger kan koble til det samme nettverket de pleide å koble til. Pie-oppdateringen for denne enheten var en suksess, noe som betyr at det bare var minimale problemer i forhold til oppdateringer for eldre Galaxy-enheter. Imidlertid er det fortsatt problemer som kan oppstå nå og da, men nødvendigvis alvorlige.
Det WiFi-relaterte problemet vi taklet i dette innlegget, kan også bare være et mindre problem med telefonen. Som eier bør du ta deg tid til å feilsøke enheten din hvis du har lignende problemer med telefonen, da du kanskje ikke trenger å hente inn enheten for kontroll eller reparasjon. Så fortsett å lese nedenfor, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.
Hva gjør jeg hvis Galaxy Note 9 ikke lenger kan koble til WiFi etter Android Pie-oppdatering?
Her er et av problemene vi fikk fra leseren vår som best beskriver dette problemet ...
Min note 9 har nettopp blitt oppdatert til Android Pie, og kort tid etter er WiFi tapt. Jeg mener, den ble koblet fra nettverket, og da jeg prøvde å koble til den, vil den ikke. Alt var bra før oppdateringen. Faktisk var nedlastingen ferdig, men nå kobles den ikke. Vet dere hva jeg skal gjøre med dette?
Hvis du har denne typen problemer, her er hva du trenger å gjøre for å løse det ...
- Utfør tvungen omstart.
- Start nettverksutstyr på nytt.
- Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Tilbakestill telefonen din på fabrikk.
Det første du må gjøre er å utføre tvungen omstartprosedyre ved å trykke og holde både volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer. Dette vil oppdatere telefonminnet og laste alle applikasjoner og tjenester på nytt. Det er viktig at du starter feilsøking med denne prosedyren, for det meste er problemene som oppstår etter en oppdatering ikke veldig alvorlige. En tvungen omstart kan ofte fikse dem, og å gjøre dette kan redde deg fra alle problemer med å gjøre alle nødvendige feilsøkingsprosedyrer.
Så når telefonen blir aktiv etter omstart, la telefonen koble til det samme nettverket og se om problemet vedvarer. Hvis det gjør det, start deretter nettverksutstyret ditt på nytt, for eksempel modemet og / eller ruteren. Jeg forstår at problemet oppstod etter en oppdatering, og at telefonen fungerte bra, men problemer med nettverksutstyr kan også oppstå når som helst. Så ta litt tid å koble dem fra. La dem være uten strøm i et minutt eller to, og koble dem deretter til igjen og prøv å koble til igjen. Hvis problemet vedvarer, går du etter nettverksinnstillingene til enheten.
Den neste tingen du må gjøre er å tilbakestille alle nettverksinnstillinger på telefonen. Dette vil bringe telefonen tilbake til sin nettbaserte konfigurasjon. Ikke bekymre deg, da ingen av filene og dataene dine blir slettet hvis du gjorde dette.Slik gjør du det:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.
Etter å ha gjort dette, slå på WiFi for å skanne etter tilgjengelige nettverk. Prøv å koble til det samme nettverket på nytt, og hvis problemet vedvarer, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.
Etter de tre første prosedyrene og din Galaxy Note 9 som allerede kjører Android 9.0 Pie, kan fremdeles ikke koble til WiFi-nettverket, så må du tilbakestille den. Men før det, sørg for å lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen. Deretter følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
RELEVANTE POSTER:
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note 9 som ikke lades etter Android 9 Pie-oppdatering?
- Hvordan fikser jeg Samsung Galaxy Note 9 som ikke slås på etter oppdatering av Android 9 Pie?
- Hvordan fikse Google Play Store "Authentication is required" -feil på Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 kan ikke installere apper på SD-kort på grunn av Play Store-feil 18
