Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" er en av de vanlige popup-ene du kan få i ny og ne, men i motsetning til de andre, er det alltid en mulighet for at problemet er mer enn bare en appkrasj. Vi har opplevd lignende problemer tidligere med avanserte enheter som Galaxy S9 og Note 8. Det er ikke umulig at Samsung Galaxy Note 9 også kan støte på den samme feilmeldingen.
Så i dette innlegget vil jeg lede deg gjennom feilsøking av den nye telefonen din som er bugged av feilen "Kameraet har stoppet". Vi vil prøve å finne årsaken til problemet slik at vi vet hva vi skal gjøre med det. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Hvordan feilsøke Galaxy Note 9 med feilen "Kameraet har stoppet"?
Når det gjelder feilsøking av en telefon med denne feilmeldingen, er det beste vi kan gjøre å utelukke muligheten for at det bare skyldes et problem med appen eller fastvaren. Etter feilsøking av enheten og problemet peker på et maskinvareproblem, bør du ta telefonen tilbake til butikken og få den erstattet. Samsung er villig til å erstatte den med en ny enhet med tanke på at kameraet til Note 9 er et av salgsargumentene. Her er hva du bør gjøre med dette problemet ...
Fjern kameraets cache og data
Siden det er kameraet som er spesielt nevnt i feilmeldingen, er det det første vi må gå etter. Vi må tilbakestille den slik at den blir brakt til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Mens vi bare tømmer cachen og dataene til kameraet, tilbakestilles også alle andre tjenester som brukes av appen. Men ikke bekymre deg, ingen av bildene eller videoene dine blir slettet hvis du gjør dette ...
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
- Finn og trykk Kamera.
- Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.
Etter dette, åpne kameraet for å vite om det fremdeles krasjer eller ikke, og hvis problemet ikke er løst, fortsett til neste løsning.
Start telefonen på nytt i sikkermodus
Ved å gjøre dette deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper som kan ha noe å gjøre med kameraet som fortsetter å krasje. Som du vet er kameraet en vanlig app eller tjeneste. Ethvert program som lar brukerne ta bilder eller spille inn videoer, bruker standard kamera-appen og dens tjenester. Derfor er det ikke umulig at noen av dem kan føre til at en forhåndsinstallert app krasjer. Slik kjører du telefonen din i sikker modus ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
- Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
- Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.
Mens Notat 9 er i denne modusen, åpner du Kamera for å vite om det fremdeles krasjer eller ikke. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.
Slett systembufferen
Det er alltid mulig at denne feilen utløses av en eller annen korrupt systembuffer. Disse filene ødelegges lett eller blir foreldet når det er en ny oppdatering. Det anbefales å slette systembufferen fra tid til annen for å sikre at den telefonen din bruker ikke har problemer. Jeg har personlig opplevd lignende problemer tidligere som ble løst ved ganske enkelt å slette systembufferen. Det er det jeg vil at du skal gjøre i dette trinnet. Ikke bekymre deg, systembufferen du slettet vil bli erstattet av en ny. Slik gjør du det;
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Hvis feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" fremdeles vises selv etter å ha tørket cachepartisjonen, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.
Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill notat 9
Dette er din siste utvei. Hvis kameraet fortsetter å krasje selv etter dette, kan problemet allerede være med maskinvaren, eller det kan hende at firmwaren må installeres på nytt, og du bør ikke gjøre det selv, da garantien på enheten din kan bli annullert. Ta i stedet telefonen til butikken og la teknikeren håndtere problemet for deg.
Men før det, ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, og gjør deretter hovedinnstillingen for å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene eller standardkonfigurasjonen. Hvis problemet skyldes et fast programvare, kan en tilbakestilling kanskje løse det. Slik tilbakestiller du telefonen effektivt:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har hjulpet deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
RELEVANTE POSTER:
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note 9 med skjermflimrende problem?
- Hvordan fikser jeg en Samsung Galaxy Note 9 som ikke kan lese et montert SD-kort?
- Hvordan fikser jeg en Samsung Galaxy Note 9 uten lyd, lydfunksjoner sluttet å fungere?
- Hvordan tar jeg et skjermbilde på den nye Samsung Galaxy Note 9?
- Hva gjør jeg hvis Samsung Galaxy Note 9 ikke kan sende / motta tekstmeldinger?
- Slik løser du Wi-Fi-tilkoblingen til Samsung Galaxy Note 9 som fortsetter å slippe, intermitterende Wi-Fi-tilkobling [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsetter å slippe eller koble fra
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
