Innhold

• Problem: Samsung Galaxy Note 9-tastaturapp fungerer ikke når du sender tekstmeldinger eller sender meldinger via Facebook Messenger

Én bruker rapporterer at tastaturappen på Galaxy Note9 ikke vil fungere normalt når du sender SMS eller melding via Facebook. Dette innlegget vil prøve å løse det. Hvis du har et lignende problem, kan du finne ut hva du kan gjøre nedenfor.

Problem: Samsung Galaxy Note 9-tastaturapp fungerer ikke når du sender tekstmeldinger eller sender meldinger via Facebook Messenger

De siste 3 dagene har tastaturet mitt sluttet å fungere når jeg prøver å gjøre en tekstmelding eller en Facebook-melding. Det fungerer ok på Snapchat-meldingen, men jeg kan ikke lagre bilder. Jeg kan imidlertid skrive en tekst hvis jeg går til alternativene og setter inn en smiley først. Hvis jeg oppretter en tekst- eller Fb-melding, kan jeg ikke. Når jeg tar Snapchat-bilder, kan jeg ikke lagre bildet. Hele tastaturet fungerer ikke (med mindre en smiley blir gjort først i en tekst), men de to nederste linjene fungerer ikke når jeg er Snapchat. Jeg hadde en app for tastatur, fordi jeg hater språket på Samsung-tastaturet, så jeg avinstallerte det, og problemet skjer fortsatt. Vennligst hjelp. Det er superblodig irriterende. Country, Nz Phone, Carrier, 2degrees Version, oppdatert forrige uke Ingen feilkode (skriver inn denne fra min telefon, da det ikke tillater meg å velge)

Løsning: Problemet kan skyldes en tastaturfeil, et problem med en annen app eller en programvarefeil. For å finne ut av det, må du gjøre en rekke feilsøkingstrinn.

Avslutt apper

En tastaturapp er en av appene som vanligvis kjører i bakgrunnen mesteparten av tiden, ettersom mange andre apper bruker den. Noen ganger kan appen utvikle en midlertidig feil etter å ha kjørt i lang tid. For å se om dette er tilfelle, kan du forstyrre driften ved å stoppe den. Etterpå kan du starte telefonen på nytt og se hvordan den fungerer.

For å tvinge til å stoppe eller avslutte en app:

1. Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
2. Gå til Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Sørg for at alle apper er valgt (øverst til venstre). Trykk om nødvendig på rullegardinikonet Nedtrekksikon (øverst til høyre) og velg deretter Alle apper.
5. Finn og velg deretter den aktuelle appen. Hvis systemapper ikke er synlige, trykker du på menyikonet Meny (øverst til høyre) og deretter på Vis systemapper.
6. Trykk på FORCE STOP.
7. For å bekrefte, gå gjennom meldingen, og trykk deretter på FORCE STOP.

Tvunget omstart

Noen ganger kan denne enkle prosedyren fikse feil som ble utviklet etter at systemet har kjørt i lang tid. Ved å tvinge din Note9 til å starte på nytt, simulerer du i utgangspunktet et batteridrift, som i eldre mobiltelefoner med flyttbare batteripakker var en effektiv måte å oppdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, er det trinnene du kan gjøre:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Tilbakestill tastaturappen til standardinnstillingene

I tilfeller som involverer en tastaturapp, er en av de beste måtene å adressere dem på, ved å slette dataene til nevnte app. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, følger du trinnene nedenfor.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på tastaturappen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start din Note9 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start din Note9 på nytt og se etter problemet.

Installer oppdateringer

Å sørge for at alle apper og Android kjører den nyeste versjonen er ofte en god måte å redusere sjansene for at feil oppstår.

Som standard er Note9 satt til å laste ned og installere apper via Play Store alene. Hvis du endret denne oppførselen før, må du sørge for at du besøker Play Store-appen regelmessig for å installere nye appoppdateringer. Hvis du har apper hentet fra kilder som ikke er fra Play Store, må du sørge for at de er kompatible med den nåværende Android-versjonen som kjører på enheten din. Noen apper kan bli inkompatible med nye Android etter en tid, noe som kan føre til problemer senere. Hvis du ikke vet hvordan du oppdaterer apper som ikke er Play Store, kan du kontakte utvikleren for instruksjoner.

Akkurat som du vil holde appene oppdatert, bør det samme være tilfelle for operativsystemet ditt. Generelt er telefoner som er merket av operatøren satt til å laste ned systemoppdateringer automatisk, så alt du trenger å gjøre er å trykke på Installer-knappen. Hvis du ikke har en telefon fra mobiloperatøren, kan du bare vente på oppdateringsvarsler og installere dem.

Husk at telefon som bærer merkevare som brukes i et annet nettverk, ikke lenger vil motta oppdateringer. Hvis du for eksempel har en T-mobiltelefon (men du har den ulåst) og du bruker den i for eksempel AT & T-nettverk, kan du ikke forvente å motta noen systemoppdateringer i det hele tatt. Den eneste måten å oppdatere fastvaren på er å blinke en oppdatert T-Mobile firmware til den.

Bruk en annen tastaturapp

Akkurat som alle andre apper, kan tastaturapper, spesielt tredjepartsarter, støte på feil eller kodingsfeil. Hvis problemet har vært på dette tidspunktet, kan det være et problem med det nåværende tastaturet som ikke forsvinner. Prøv å bruke de mer stabile tastaturappene fra Samsung eller Google.

Fabrikkinnstilling

Til slutt, prøv å tørke telefonen og tilbakestille alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene med en tilbakestilling av fabrikken. Dette er en uunngåelig løsning du bør gjøre hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper. Slik tilbakestiller du Note9 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.