Innhold

• Feilsøking av Galaxy S10e med feilen "Mine filer har stoppet"

Feilmeldingen "Dessverre har filene mine stoppet" på Samsung Galaxy S10e betyr at standardfilleseren på telefonen din har krasjet eller fortsetter å krasje av en eller annen grunn. Mesteparten av tiden vil feilen dukke opp når du åpner appen eller når du prøver å bla gjennom filer med andre apper. For eksempel kan denne feilen dukke opp når du prøver å legge ved et bilde til tekstmeldingene eller private meldingene dine på sosiale medier.

Selv om denne feilen kan synes å være et veldig komplisert problem, kan den faktisk løses, og du trenger kanskje ikke å ta telefonen tilbake til butikken. I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S10e som viser feilen "Mine filer har stoppet". Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hva problemet er og forhåpentligvis fikse det. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket blir plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på deg og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Feilsøking av Galaxy S10e med feilen "Mine filer har stoppet"

My Files er en forhåndsinstallert og kjerneapplikasjon og er derfor innebygd i firmware. Når det krasjer, kan det bare være et problem med selve appen eller et tegn på et fastvareproblem. Så du må være grundig i feilsøking av telefonen med denne typen problemer. Med alt det blir sagt, her er tingene du trenger å gjøre hvis Galaxy S10e fortsetter å vise feilen "Mine filer har stoppet".

Første løsning: Utfør tvungen omstart

En tvungen omstart må være det første du må gjøre, spesielt hvis det er første gang du støter på dette problemet. Det er fordi dette problemet bare kan være et resultat av et mindre firmwareproblem eller en feil. Det har alltid vært tilfelle med lignende problemer vi har opplevd tidligere. Så, for å utelukke denne muligheten, følg disse trinnene for å tvinge omstart Galaxy S10e ...

1. Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10e-logoen vises på skjermen.

Når telefonen har startet på nytt, åpner du Mine filer eller prøver å legge ved en fil i meldingene dine for å se om feilen "Mine filer har stoppet" fremdeles vises. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.

LES OGSÅ: Samsung Galaxy S10e viser kontinuerlig feilen "Internett har stoppet"

Andre løsning: Forsikre deg om at den ikke skyldes apper fra tredjeparter

Kjerneapplikasjoner blir også brukt av tredjepartsapper, så det er alltid mulig at disse appene kan få dem til å krasje fra tid til annen. Den neste tingen du må gjøre er å starte telefonen på nytt i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig. På denne måten ville du vite om et av de nedlastede applikasjonene forårsaker problemet. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen til alternativene vises.
2. Trykk og hold på Slå av-alternativet til det endres til Sikker modus.
3. Trykk på ikonet Sikker modus for å starte enheten på nytt.
4. Når omstarten er vellykket, bør du se ‘Sikker modus’ nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet er løst i sikker modus, og du faktisk kan bruke Mine filer uten å bli møtt av feilen, betyr det at det er en tredjepartsapp som forårsaker problemet. Følg disse trinnene for å undersøke videre:

1. Start telefonen på nytt for å starte opp i standardmodus.
2. Husk appene du installerte omtrent den gang feilen "Innstillinger har stoppet" startet.
3. Når du allerede har en app i tankene, sveiper du ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
4. Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
5. Bla til og trykk deretter på Apper.
6. Finn og trykk på mistenkt app.
7. Trykk på Lagring.
8. Trykk på Slett data og trykk på OK for å bekrefte.
9. Trykk på tilbake-tasten en gang, og trykk deretter på Avinstaller.
10. Bekreft at du vil fjerne appen fra telefonen din.

På den annen side, hvis problemet fortsetter å vises selv i sikker modus, så fortsett til neste løsning for å feilsøke fastvaren.

LES OGSÅ: Å fikse Samsung Galaxy S10e som ble svart og ikke kan slå på

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Som jeg sa tidligere, må du være grundig i feilsøking av telefonen din som har problemer som dette, og en måte å gjøre det på er denne prosedyren. Du må tilbakestille alle innstillinger på telefonen, slik at den blir ført tilbake til standardkonfigurasjonen. Hvis dette problemet skyldes noen innstillinger som ble ødelagt, vil følgende trinn løse det.

1. Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
2. Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger-knappen.
7. Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
8. Til slutt trykker du på Tilbakestill.

Når telefonen blir klar, start filleseren for å vite om feilen "Mine filer har stoppet" fremdeles vises. Hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen for å fikse feilen "Mine filer har stoppet"

Denne prosedyren har vært i stand til å løse lignende problemer med noen av eierne av denne enheten, så det er verdt å gjøre. Hva det gjør er egentlig veldig enkelt; den sletter og erstatter den gamle systembufferen med en ny. Alle filer, tjenester og funksjoner har cache, og hvis de blir ødelagt, kan problemer som dette oppstå. Følg disse trinnene for å utelukke dette:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy S10e-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy S10e vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvis feilen "Mine filer har stoppet" fremdeles vises selv etter at du har gjort denne prosedyren, har du ikke noe annet valg enn å gjøre neste løsning.

LES OGSÅ: Samsung Galaxy S10e viser "Gmail har stoppet" feil

Femte løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen

Her er tingen, en hovedtilbakestilling vil kunne løse dette problemet forutsatt at fastvaren ikke har blitt endret på noen måte. En tilbakestilling vil løse eventuelle fastvarerelaterte problemer, og det er alt du trenger å gjøre for at telefonen din skal fungere perfekt igjen siden de forrige prosedyrene mislyktes. Før tilbakestillingen må du imidlertid lage en kopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet. Etter det, fjern Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir sperret ute. Når alt er klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy S10e-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy S10e vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Samsung Galaxy S10e som viser feilen "Dessverre har filene mine stoppet." Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.