Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet" som ser ut til å plage noen eiere av Samsung Galaxy S10e bokstavelig talt betyr at standard nettleser på enheten din har krasjet eller sluttet å fungere av en eller annen grunn. Det meste av tiden er det bare et problem med appen, men det er tider når det bare er et tegn eller et resultat av et alvorlig fastvareproblem med tanke på at Internett er et kjerneprogram som er innebygd i fastvaren.
Ikke bekymre deg, for i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på Galaxy S10e som har feilen "Internett har stoppet" som vises når appen åpnes. Jeg kan fortelle deg at det egentlig ikke er et problem, og hvis du ikke vil takle det med en gang, er det alltid noen løsninger. Fortsett å lese, da jeg vil fortelle hva du trenger å gjøre for å fikse eller bli kvitt denne feilen.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Å fikse Galaxy S10e med feilen "Internett har stoppet"
Først og fremst, hvis du ikke vil ha tid til å løse dette problemet med en gang, så er det beste du kan gjøre for å kunne surfe på nettet å bruke en annen nettleser. Galaxy S10e har et par nettlesere som er forhåndsinstallert. Først er Internett og det andre er Chrome. Førstnevnte er selvfølgelig Samsungs app mens sistnevnte er Googles. Hvis formålet ditt er å surfe på nettet, kan du bruke Chrome til å gjøre det mens denne feilen bugser deg. Men hvis du vil få telefonen til å fungere problemfritt igjen, så er det tingene du trenger å gjøre ...
Første løsning: Utfør tvungen omstartprosedyre først
Når du arbeider med mindre problemer som du ikke vet årsaken, er det best å starte feilsøkingsmetoden med en tvungen omstart. Det er en simulert fjerning av batteriet som oppdaterer telefonens minne og laster alle apper og tjenester på nytt. Hvis det bare er et mindre problem med fastvaren eller forårsaket av en feil, vil denne prosedyren løse det. Slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10e-logoen vises på skjermen.
Når telefonen er startet på nytt, kan du surfe på nettet ved hjelp av appen og se om Internett har stoppet. Feil vises fortsatt.
LES OGSÅ: Å fikse Samsung Galaxy S10e som ble svart og ikke kan slå på
Andre løsning: Finn ut om feilen er forårsaket av en tredjepartsapp
Internett er et kjerneprogram, så det følger at noen tredjepartsapper bruker noen av tjenestene. Disse appene kan også føre til at andre apper krasjer, og det kan bare være tilfelle her. For å utelukke dette eller finne ut mer om dette problemet, start telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Slik gjør du det:
- Trykk og hold inne av / på-knappen til alternativene vises.
- Trykk og hold på Slå av-alternativet til det endres til Sikker modus.
- Trykk på ikonet Sikker modus for å starte enheten på nytt.
- Når omstarten er vellykket, bør du se ‘Sikker modus’ nederst til venstre på skjermen.
Når telefonen har gått inn i sikkermodus med suksess, bruk appen og se om internett har stoppet, og feilen dukker fortsatt opp i det øyeblikket den åpnes. Hvis feilen forsvinner eller ikke lenger vises i denne modusen, er det bekreftet at det skyldes et tredjepartsprogram. Følg disse trinnene for å fastslå den skyldige:
- Start telefonen på nytt for å starte opp i standardmodus.
- Husk appene du installerte omtrent tiden da telefonen starter på nytt av seg selv.
- Når du allerede har en app i tankene, sveiper du ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på mistenkt app.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Slett data og trykk på OK for å bekrefte.
- Trykk på tilbake-tasten en gang, og trykk deretter på Avinstaller.
- Bekreft at du vil fjerne appen fra telefonen din.
Imidlertid, hvis problemet vedvarer og feilen internett har stoppet, fremdeles dukker opp, fortsett til neste løsning.
Tredje løsning: Tøm hurtigbufferen til Internett-appen
På dette tidspunktet må vi feilsøke selve appen fordi feilen kan ha blitt forårsaket av en ødelagt hurtigbuffer. Hver app har sin egen cache som gjør at den kjører problemfritt. Imidlertid er det tider når hurtigbufferen blir ødelagt, og når det skjer, kan appkrasj og andre apprelaterte problemer oppstå. Det du først må gjøre er å slette hurtigbufferen, så den blir erstattet med en ny, og slik gjøres det på S10e:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Internett.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Hvis Internett har stoppet, vises det fortsatt feil etter å ha gjort denne prosedyren, og fortsett til neste løsning.
LES OGSÅ: Samsung Galaxy S10e viser "Gmail har stoppet" feil
Fjerde løsning: Tilbakestill Internett
For apper betyr en tilbakestilling å slette datafilene som inneholder brukerinnstillinger og preferanser. Det er unødvendig å si at når denne prosedyren utføres, blir appen ført tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, og hvis problemet bare skyldes et mindre problem med appen, vil dette definitivt løse det. Dette er hvordan:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Internett.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK for å bekrefte.
Etter dette, og hvis internett har stoppet, vises det fortsatt feil når appen startes, og prøv neste løsning.
Femte løsning: Slett systembufferen
Akkurat som appbuffere, kan systembufferen bli ødelagt noen ganger, og kan også føre til appkrasj og andre ytelsesrelaterte problemer. Vi må utelukke denne muligheten før vi går til en annen prosedyre. Når det er sagt, er det neste du bør gjøre å slette systembufferen, så den erstattes med en ny. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10e-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10e vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Etter å ha gjort dette og Galaxy S10e fremdeles viser at Internett har stoppet feil, er det på tide for den ultimate løsningen.
Sjette løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
På dette punktet er det nødvendig med en tilbakestilling. Så lenge fastvaren på telefonen din ikke er endret, kan du løse dette problemet ved å tilbakestille. Sørg imidlertid for å lage en kopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet. Fjern deretter Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir sperret.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10e-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10e vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har hjulpet deg på en eller annen måte. Hjelp oss med å spre ordet ved å dele dette innlegget til dine venner eller folk som også kan ha lignende problemer. Takk for at du leste!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
