Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har Snapchat stoppet" som ser ut til å bugge noen eiere av Samsung Galaxy S10e bokstavelig talt betyr at Snapchat har krasjet av en eller annen grunn. Det meste av tiden er det bare et mindre problem med appen, men det er også tider når det bare er et tegn på et alvorlig firmwareproblem.
Du må utføre noen feilsøkingsprosedyrer for å vite hva det handler om, og det er formålet med dette innlegget. Her inne vil jeg gå gjennom feilsøking på Galaxy S10e med Snapchat som fortsetter å krasje. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og forhåpentligvis fikse det. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket blir plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.
Å fikse Galaxy S10e med Snapchat har stoppet feil
Basert på erfaring er dette problemet ikke så alvorlig. Faktisk kan du være i stand til å kvitte seg med feilmeldingen etter å ha gjort de to første prosedyrene. Når det er sagt, her er de tingene du trenger å gjøre hvis telefonen din har noen problemer med å starte Snapchat-appen ...
Første løsning: Tving omstart telefonen først
Når du feilsøker app- eller programvarerelaterte problemer, er det best å begynne med denne veldig enkle prosedyren, fordi det er veldig mulig at dette problemet bare skyldes et mindre fastvareproblem eller til og med bare en feil. Den tvungne omstarten er faktisk en simulert fjerning av batteriet som oppdaterer telefonens minne og laster alle appene og tjenestene på nytt. Slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10e-logoen vises på skjermen.
Når enheten har startet på nytt, åpner du appen og ser om feilen Snapchat har stoppet fremdeles vil vises. Hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.
LES OGSÅ: Hvordan fikse Twitter har stoppet feil på Samsung Galaxy S10e
Andre løsning: Slett appens cache
Hver app har sin egen cache som brukes av systemet for å få appen til å kjøre jevnt og ordentlig. En cache er en veldig liten fil, men hvis den blir ødelagt, kan ytelsesproblemer oppstå og kan føre til appkrasj. Det kan være grunnen til at Snapchat fortsetter å krasje på telefonen din. For å utelukke denne muligheten, følg disse trinnene:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Snapchat.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Når hurtigbufferen er slettet, kan du prøve å starte appen og se om Snapchat har stoppet feil fremdeles vises. Hvis det gjør det, er det på tide å tilbakestille selve appen.
Tredje løsning: Fjern dataene fra Snapchat
Når det gjelder apper, betyr en tilbakestilling å slette datafilene som ofte inneholder innstillingene og preferansene dine. De vil bli oppdatert med et nytt sett med filer, og dette vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene. Hvis det bare er et mindre problem med appen, bør denne prosedyren løse det. Slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Snapchat.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK for å bekrefte.
- Start telefonen på nytt.
Etter omstart, åpne appen og se om Snapchat har stoppet fremdeles dukker opp, og hvis den gjør det, prøv neste løsning.
LES OGSÅ: Samsung Galaxy S10e WiFi holder på å koble fra [Feilsøkingsveiledning]
Fjerde løsning: Avinstaller Snapchat og installer den deretter på nytt
Det er mulig at dette problemet skyldes et kompatibilitetsproblem mellom denne appen og fastvaren, men i stedet for bare å oppdatere Snapchat, er det best å bare fjerne det helt fra telefonen for å fjerne alle tilknytninger til fastvaren og andre apper. Ikke bekymre deg, ingen av filene dine blir slettet hvis du gjorde dette, men det er alltid en god vane å lage en sikkerhetskopi av viktige filer. Slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Snapchat.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Slett data og trykk på OK for å bekrefte.
- Trykk på tilbake-tasten en gang, og trykk deretter på Avinstaller.
- Bekreft at du vil fjerne appen fra telefonen din.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.
Etter omstart, følg disse trinnene for å installere Snapchat på nytt.
- Trekk app-skuffen opp fra startskjermen.
- Finn og trykk på Play Store.
- I søkefeltet skriver du inn ‘snapchat.’
- Trykk på Snapchat og trykk deretter på Installer.
- Etter installasjonen, trykk på Åpne for å starte den.
Mesteparten av tiden vil denne prosedyren fikse tredjepartsapplikasjoner som fortsetter å krasje. Imidlertid, hvis Snapchat har stoppet, vises feilen fortsatt, så har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.
Femte løsning: Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og tilbakestill telefonen
På dette tidspunktet har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen, da det kan være på grunn av et fastvareproblem. Jeg er sikker på at en tilbakestilling vil løse dette problemet, men vi er alltid nølende med å foreslå dette uten å tømme alle mulige løsninger, da du kan miste noen av de viktige filene dine. Men det er nå nødvendig å tilbakestille enheten, så sørg for å lage en kopi av viktige filer og data, slik at du ikke mister dem. Etter det, fjern Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir låst utenfor enheten. Når alt er gjort ordentlig, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10 + -logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 Plus vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å bli kvitt feilmeldingen "Dessverre har Snapchat stoppet" på Samsung Galaxy S10e. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.
RELEVANTE POSTER:
- Løs Samsung Galaxy S10e som holder på å koble seg fra WiFi-nettverket
- Samsung Galaxy S10e viser feilen "Galleri har stoppet"
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S10e som holder på å fryse
