Start Galaxy S3 på nytt. Hvis du ikke har startet telefonen på nytt ennå siden problemet startet, må du. Dette er en måte å isolere problemet på. Omstart vil også stoppe tredjeparts tjenester, vel, de fleste av dem. Etter å ha gjort dette, prøv å se om telefonen automatisk avbryter skjermen. Hvis ikke, fortsett med resten av trinnene.
Start på nytt til sikker modus. Å starte telefonen på nytt i sikker modus betyr at bare fabrikkinstallerte apper og tjenester kjører under oppstart, og dermed deaktiverer alle unødvendige applikasjoner. Å gjøre dette bekrefter mistanken om at problemet var forårsaket av en useriøs app eller tjeneste. Slik starter du i sikker modus på Galaxy S3:
- Slå av enheten og vent i noen sekunder.
- Slå på telefonen.
- Når Samsung-logoen vises, holder du nede Volum ned-tasten.
- Slipp den når du går inn i sikkermodus.
- Du vil se en etikett som sier 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
Nå, se om skjermens tidsavbrudd fungerer. Hvis det gjør det, er det bekreftet at apper eller tjenester forårsaker problemet. Du må starte opp normalt for å se hva disse tjenestene er.
På dette punktet, hvis du føler at det ville være å plage for deg å finne tjenestene som forårsaker problemet, foreslår vi at du sikkerhetskopierer alle dataene dine (hver bit av dem) og foretar en tilbakestilling av fabrikken. Det er den enkleste måten å løse dette problemet på. Ellers fortsett med trinnene nedenfor.
Bestem hvilke apper som forårsaker problemet. Dette er et veldig komplisert trinn, siden vi virkelig ikke vet hvilken tjeneste eller app som forårsaker problemet. Hvis du har installert nye før dette problemet, er det der du må se først.
Den klokeste tingen å gjøre er å deaktivere nylig installerte applikasjoner.
- Gå til Innstillinger.
- Programleder.
- Alle-fanen.
- Finn nylig installerte apper (en etter en), og deaktiver dem.
Etter dette, prøv å se om skjermen går ut på angitt tid, eller om den vil slå seg av automatisk uten at du trenger å trykke på låseknappen. Hvis den gjør det, må du aktivere appene du deaktiverte en etter en.
Det er en siste ting jeg vil at du skal prøve i tilfelle prosedyren ovenfor ikke løste problemet: å tømme data og hurtigbuffer fra Google Services Framework.
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til og trykk på Application Manager.
- Sveip til venstre for å velge Alle-fanen.
- Bla til og trykk på Google Services Framework.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start enheten på nytt.
Sjekk nå om problemet ble løst etter dette.
Hvis alt annet mislykkes, anbefales tilbakestilling av fabrikken.
Har du problemer med telefonen din?
Fortell oss om dem ved å sende oss en e-post på [email protected] Sørg for å ta med så mange detaljer som mulig, slik at vi kan forstå problemet godt og finne de beste løsningene for deg. Hvis du kan dele et skjermbilde eller to, ville det vært bedre.
Vi kan ikke svare på hver e-post vi mottar, men vær sikker på at vi leser dem ... ja, alle selv om noen ser ut som spam.
