Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi løser problemene våre lesere står overfor med Android-enhetene sine. I denne siste delen av serien vil vi takle #Samsung Galaxy # S4 kan ikke høre anropsproblemer og andre relaterte problemer. Vi har samlet flere problemer av denne typen som er sendt til oss, og har gitt det beste feilsøkingstrinnet som må gjøres for å oppnå en løsning.

S4 Call Can't Be Heard

Problem:Jeg har telefonsamtaler og vil ikke bevege meg, og plutselig er den andre personen som jeg ikke kan høre deg, jeg må gå rundt huset til jeg finner et bra sted og så kan snakke noen minutter der og enn “Jeg kan ikke høre deg”, jeg har til og med gått ut og får fremdeles “Jeg kan ikke høre deg”. Jeg har vært på Verizon hele tiden jeg har bodd i huset mitt og aldri hatt et problem, denne telefonen er den eneste jeg har problemet med. Av en eller annen grunn vil telefonen falme inn og ut når den velger. Jeg har hatt samtaler i over en time og ikke ett problem, og enn jeg har hatt samtaler i 5 minutter og bam, kan jeg ikke høre deg. Jeg føler meg faktisk som reklamen, kan du høre meg nå. Enhver hjelp vil bli verdsatt takk

Løsning: Oppstår dette problemet bare når du er hjemme hos deg? Har du observert problemet som oppstår andre steder? Hvis problemet bare oppstår hjemme hos deg, kan dette skyldes et nettverksrelatert problem i ditt område.

Hvis problemet oppstår ikke noe spesifikt sted, kan dette være et telefonrelatert problem. Det første du bør gjøre er å tørke cachepartisjonen på telefonen. Hvis noen form for korrupte midlertidige data forårsaker problemet, er denne prosedyren nødvendig for å løse problemet. Sjekk og se om problemet fremdeles oppstår når du er i en samtale.

Bytte mellom de forskjellige nettverksmodusene kan også bidra til å løse problemet. For å få tilgang til nettverksmodus, gå til Innstillinger - Tilkoblinger - Flere nettverk - Mobilnettverk - Nettverksmodus. Modusene du kan velge mellom er LTE / GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), bare GSM eller WCDMA. Du må sjekke samtalekvaliteten når telefonen er satt til hver modus. Hvis det er en bestemt modus der problemet ikke oppstår, foreslår jeg at du bruker denne modusen.

Noen ganger kan en app du installerte på telefonen også forårsake denne typen problemer. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus. I denne modusen er det bare de forhåndsinstallerte appene som får kjøre mens apper du lastet ned er deaktivert. Ring og observer om problemet oppstår. Hvis ikke, kan en app forårsake problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Forsikre deg om at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du gjør denne prosedyren.

S4 kan ikke høre annen person når den er i samtale

Problem:Etter å ha hatt telefonen i to år har jeg problemer når jeg ringer. Jeg kan ikke høre om det ringer, og når personen svarer, kan jeg ikke høre dem eller knapt høre dem, men de hører meg. Lyd på resten av telefonen fungerer bra. Hjelp.

Løsning: Dette problemet kan enten være forårsaket av et programvare- eller maskinvareproblem. Før du feilsøker, må du forsikre deg om at telefonen ikke har en sak eller en skjermbeskytter installert. Dette kan senke volumet på telefonen. Du bør også sjekke høyttalerhøyttaleren for tegn på smuss som kan komme i den, da dette hindrer lyden i å passere. Bruk om mulig en boks med trykkluft for å rengjøre høyttaleren.

Prøv å sjekke programvaresiden først ved å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Hvis du fremdeles opplever det samme problemet, så start telefonen i sikkermodus. På denne måten kan du sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet. Ring et anrop i denne modusen. Hvis du kan høre personen i den andre enden tydelig, er det veldig sannsynlig at en app du installerte forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke løser problemet, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken. Ring etter samtale og tilbakestill om problemet fortsatt oppstår.

Hvis tilbakestillingen til fabrikken ikke løser problemet, kan dette være et maskinvarerelatert problem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter for kontroll.

S4 kan ikke høre samtaler

Problem:Hvis jeg prøver å ringe noen de ikke kan høre meg, og jeg ikke kan høre dem, skjer det samme hvis jeg mottar samtaler. Har en hard fabrikkinnstilling nullstilt, fungerer det midlertidig, men det går tilbake til å gjøre det samme problemet som før. Hva kan jeg gjøre?

Løsning: Oppstår problemet i et bestemt område, eller oppstår problemet i et område du befinner deg? Hvis problemet bare oppstår i et bestemt område, kan dette være et nettverksrelatert problem. Ellers er dette problemet et telefonproblem.

Hvis dette er et telefonproblem, kan du prøve å bruke et par hodetelefoner som er kjent for å fungere først, og se om du kan høre den andre parten, og du kan høre dem når du ringer. Hvis du kan, kan problemet skyldes høyttaleren og mikrofonen på telefonen.

For å bekrefte om begge komponentene fungerer som de skal, åpner du stemmeopptaker-appen og tar opp et stemmeklipp. Spill av stemmeklippet. Hvis du ikke kan høre noe, kan problemet allerede være maskinvarerelatert. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og får den sjekket.

S4-samtaler blir droppet

Problem: Jeg har et problem med at samtaler faller ut, uten noen åpenbar grunn, heller ikke noe mønster. Det ser ut til at jeg får mye pip mens jeg er i en samtale, så faller det uten grunn. Nei alltid, noen ganger ok. Jeg har prøvd alt og til og med tatt ut batteriet. Vennligst har du noen forslag. Noen råd vil bli satt stor pris på.

Løsning: Oppstår dette problemet i et bestemt område? Eller oppstår problemet i et hvilket som helst område? Hvis det bare forekommer i et bestemt område, kan dette være et nettverksrelatert problem. Prøv å bytte mellom de forskjellige nettverksmodusene på telefonen din, og kontroller om problemet oppstår i hver modus. Modusene er LTE / GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), bare GSM eller WCDMA. Hvis mulig, bør du også prøve å bruke et annet SIM-kort på telefonen for å sjekke om dette problemet er SIM- eller kontorrelatert.

Jeg foreslår også å tørke cachepartisjonen på telefonen din fra gjenopprettingsmodus.Dette fjerner de midlertidige dataene som er lagret på telefonen din, og hvis de er skadet, kan det føre til denne typen problemer.

Hvis feilsøkingstrinnene ovenfor mislykkes, må du sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.

Hvis problemet fremdeles vedvarer etter tilbakestilling av fabrikken, må du sjekke telefonen på et autorisert servicesenter, da dette allerede kan være et maskinvareproblem.

S4 fryser når du ringer

Problem:“Programsystemet svarer ikke. vil du lukke den? vent eller ok? ” og alle samtaler og tekster og telefontilkobling fryser og slås av. Jeg har stoppet visse apper, slå av nesten alle varsler unntatt e-post. tømt hurtigbuffer og de fleste data. og stoppet de fleste programmer som kjører, inkludert slått av wifi, wifi-anrop, plassering / GPS. Jeg prøvde også funksjonen "" tilbakestill applikasjonene "". Jeg har tatt ut batteriet i 10 sekunder noen ganger, osv. det stanser fremdeles og fryser spesielt når jeg prøver å ringe jeg ikke kan. takk for hjelpen!

Løsning: For dette problemet foreslår jeg at du tørker cachepartisjonen på telefonen din først fra gjenopprettingsmodus. Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.