Kameraet tar bildene og galleriet administrerer dem; slik fungerer det på Samsung Galaxy S4, slik fungerer det på alle Android-enheter. Hvis galleriet oppdaget et bilde, men ikke klarte å finne hvor det ble lagret, vises standardbildeikonet (liten boks med en grå silhuett) med en bolt som går gjennom midten i stedet for miniatyrbildet.

“Rett før jeg ga kona mi telefonen, fikk den en stor løfting (jeg tror det var en oppgradering av programvaren). Siden begynte det å opptre morsomt, men i det siste har det vært veldig ille.”

Det første vi skal gjøre er at vi prøver å isolere problemet, og det er ingen bedre måte å gjøre det på, bortsett fra sikker modus.

1. Slå av enheten helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
4. Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
6. Hvis du kan lese 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen i sikkermodus.

Oppstår problemet selv i sikker modus? Hvis svaret er ja, kan du prøve å tørke cachepartisjonen, ellers forårsaker en eller noen av tredjepartsappene problemet og master reset kan være nødvendig.

Slett cache-partisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge. Telefonen starter automatisk på nytt etter at hurtigbufferen er tørket.

Master Reset

1. Slå av telefonen.
2. Hold nede Strøm-, Volum opp- og Hjem-knappene samtidig i omtrent 10 sekunder. Slipp dem når Android-logoen vises på skjermen. Dette vil åpne opp / tilbakestill-menyen.
3. For å navigere gjennom denne menyen, bruk volum opp / ned-knappene for å bla opp og ned og av / på-knappen for å bekrefte valg.
4. Bla ned og velg Tørk av data / tilbakestilling av fabrikk.
5. Rull ned og velg Ja - Slett alle brukerdata.
6. Når du blir bedt om det, blar du til og velger Start systemet på nytt nå. Telefonen starter deretter på nytt til fabrikkinnstillingene.

Forutsatt at problemet fortsatt oppstod i sikker modus og det ikke hjalp å tørke cachepartisjonen, la oss fortsette med feilsøking. I det minste, på dette tidspunktet, utelukket vi allerede muligheten for at den var forårsaket av en firmwareoppdatering.

Er bildene representert med ødelagte bildeikoner lagret på microSD-kortet? Hvis ja, er problemet sannsynligvis forårsaket av et ødelagt eller skadet microSD-kort. Kontroller at telefonen kan oppdage og lese riktig fra den. Hvis det er problemer med å lese, må du demontere den og la en datamaskin lese den. Hvis datamaskinen ber deg om at kortet må formateres på nytt, kan firmwareoppdateringen ha ødelagt eller ødelagt det.

Du må prøve å reformatere den ved hjelp av datamaskinen din med FAT32-format, og deretter montere den tilbake på telefonen. Hvis det fremdeles ikke kan lese fra det, kan du prøve et annet kort hvis det er mulig, bare for å finne ut om det fremdeles er i stand til å lese et microSD-kort. Vi mottok mange rapporter om firmwareoppdateringer som påvirker enhetens evne til å lese fra en ekstern lagringsenhet. Oftere løser problemet problemet ved å blinke fastvaren på nytt.

Men hvis telefonen kan lese forskjellige microSD-kort, er det på tide at du kjøper et nytt.

I tilfelle microSD-kortet er bra, sjekk om telefonen fremdeles har tilstrekkelig lagringsplass, og hvis kameraet er satt til å automatisk lagre bilder og videoer på kortet, må du tilbakestille det til de opprinnelige innstillingene. Ta deretter et bilde og se om de kan sees normalt. Hvis problemet fortsatt vedvarer, er det på tide å søke hjelp fra tjenesteleverandøren. Det kan hende at den nye firmware må reflekteres. Før du gjør det, kan du gjøre det hvis du ikke har gjort hovedtilbakestillingen ennå.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.