Velkommen til 42nd del i vår serie feilsøkingsartikler dedikert til Samsung Galaxy S4. Som du kanskje allerede har kjent, er dette et sted hvor leserne våre kan be oss om teknisk støtte om problemene de står overfor med sine Android-enheter. I denne siste delen vil vi takle noen av de siste e-postene vi har mottatt.
Problem: Hei, kameraet på Galaxy S4 vil ikke zoome, uansett hvilken modus det er i. Når jeg prøver å zoome inn for å ta et bilde, dukker det opp en melding som sier 'kan ikke zoome inn eller ut i denne modusen'. I tillegg har jeg ingen kamerainnstillinger (datteren min har samme telefon, kjøpt samtidig, og hun har en innstillingsliste som vises på skjermen når hun åpner kameraet, jeg har ikke dette) Kameraet fungerte bra når jeg fikk telefonen ca. 6 måneder siden. Jeg har oppdatert alt, kjører for øyeblikket 4.4.2. Håper du kan hjelpe, takk!
Løsning: Det første du må sjekke er om telefonen er satt til Enkel modus. I denne modusen vil du ikke kunne bruke zoomfunksjonaliteten til kameraet. Følg trinnene nedenfor for å komme tilbake til standardmodus.
- Trykk på menyen fra startskjermen, og velg enkle innstillinger.
- Velg Flere innstillinger, og velg kategorien Min enhet øverst på skjermen, som er den andre kategorien fra venstre på det nye skjermbildet.
- Se etter: Hjem-skjermmodus og velg den.
- Fra standardmenyen velger du standardmodus og klikker på Bruk og til slutt OK.
Hvis telefonen din er i standardmodus, men kamerazoomen fortsatt ikke fungerer, kan det være nyttig å tømme hurtigbufferen og dataene til kameraappen din.
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen.
- Bla til og trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til Alle-fanen.
- Bla til og trykk på kameraapplikasjonen.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du sjekke om det er noen nye oppdateringer tilgjengelig for telefonen din og installere dem. En fabrikkinnstilling er også sterkt anbefalt på dette tidspunktet. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene på telefonen din før du fortsetter, da dette blir slettet i prosessen.
- Slå telefonen helt av.
- Trykk og hold volum opp, hjem og strømknappene.
- Slipp av / på-knappen når telefonen vibrerer, men fortsett å holde volum opp og hjem-knappene.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du både Hjem og Volum opp-knappene.
- Bruk Volum ned-tasten til å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Bruk Volum ned-knappen igjen, og merk ‘slett alle brukerdata.’
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Når tilbakestillingen er fullført, velger du 'Start systemet på nytt nå.'
- Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
S4 "Dessverre har galleriet stoppet" Feil
Problem: Hei, jeg har nylig oppdaget et problem med galleriet. Det stopper og går ut når jeg sletter et bilde som viser en melding "dessverre har galleriet stoppet." Bilder blir slettet skjønt. Skjermen svarte i 2 til 3 sekunder før den viser denne meldingen. Hjelp meg.
Løsning: Når du får en feilmelding fra en app som dessverre har sluttet å fungere, er det første du må gjøre å tømme hurtigbufferen og dataene. I dette tilfellet er det Gallery-appen som har et problem, så dette er det vi vil konsentrere oss om.
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen.
- Bla til og trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til Alle-fanen.
- Bla til og trykk på Galleri-applikasjonen.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data.
Mesteparten av tiden får du ikke feilmeldingen lenger. Bare i tilfelle feilmeldingen fortsatt dukker opp, er neste trinn du bør ta, å starte telefonen i sikkermodus. Dette lar deg sjekke om en tredjepartsapp som du nylig har installert på telefonen, forårsaker problemet, siden disse appene blir deaktivert.
- Når enheten er slått på, trykker du på og holder nede strømknappen (plassert på høyre kant) til telefonalternativet vises, og slipp deretter.
- Trykk og hold på Slå av til Start på nytt i ledig modus vises og slipp deretter.
- Trykk på Slå på sikker modus.
- Det kan ta opptil 45 sekunder å starte prosessen på nytt.
- Ved omstart vises sikkermodus nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.
Prøv å sjekke om feilmeldingen fremdeles vises i sikkermodus. Hvis ikke, må du finne ut hvilken tredjepartsapp som forårsaker dette problemet og avinstallere det.
S4 taleanrop kan ikke høres
Problem: Kjære Droid-fyr, jeg og mine medarbeidere har et vanlig problem med Samsung Galaxy S4s. Når jeg søker på nettet etter en løsning, ser jeg at det er ganske mange mennesker som har samme problem, og ingen har tilbudt en ekte løsning. Problemet er at med jevne mellomrom hele dagen når du ringer eller mottar en samtale, vil samtalen gå gjennom, men vi kan ikke høre eller bli hørt. Det forekommer flere ganger om dagen, og vi kan ikke identifisere noen fellestrekk med hendelsene, da de ser ut til å være helt tilfeldige. Når du starter telefonene på nytt, gjenopprettes samtalefunksjonen i en ubestemt periode, og deretter oppstår feilen igjen. Det er innlegg på nettet som sier at det er søppel i mikrofonporten, men jeg synes det er vanskelig å tro at så mange mennesker plutselig fikk gunk i mikrofonporten. Også, hvis det var tilfelle, hvorfor ville en omstart midlertidig gjenopprette den funksjonen? Telefonene våre er modell SCH-R970 (US Cellular), selv om jeg ser innlegg fra mange andre operatører. Android versjon 4.4.2. På forhånd takk for all hjelp du kan tilby.
Løsning: Er Bluetooth-funksjonen på telefonen aktivert når du ringer? Telefonen din kan koble seg til en annen Bluetooth-lydenhet, og dermed overføre høyttaleren og mikrofonen til den enheten. Prøv å slå av Bluetooth-funksjonen, og ring deretter. Observer om problemet fortsatt er til stede.
Hvis den fremdeles er til stede, er den neste handlingen du bør ta for å avgjøre om visse tredjepartsapper du installerte forårsaker dette. Du kan enkelt sjekke dette ved å starte telefonen i sikkermodus.
- Når enheten er slått på, trykker du på og holder inne av / på-knappen (plassert på høyre kant) til ledeteksten Telefonvalg vises, og slipp deretter.
- Trykk og hold på Slå av til Start på nytt i ledig modus vises og slipp deretter.
- Trykk på Slå på sikker modus.
- Det kan ta opptil 45 sekunder å starte prosessen på nytt.
- Ved omstart vises sikkermodus nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.
Når du er i sikkermodus, må du sørge for at Bluetooth er slått av før du ringer. Hvis det ikke er noe problem med samtalen din, er det trygt å si at en app kan forårsake problemet. Du må finne ut hva den appen er og avinstallere den fra telefonen din.
S4 Problem med automatisk lysstyrke
Problem: Hei der. Jeg har en S4, mindre enn 6 måneder gammel, og de siste par dagene har jeg lagt merke til et problem med skjermen. Jeg bruker innstillingen for automatisk lysstyrke, og i det siste har den slått seg av. Det vil være greit i en time eller så, til jeg merker at skjermen min er uvanlig lys, og jeg må slå den på igjen. Jeg har sett folk som har problemer med skjermrotasjon, men ikke den automatiske lysstyrken.
Løsning: Hvis den automatiske lysstyrken slås av tilfeldig, skyldes dette sannsynligvis en feil i programvaren. Før du feilsøker, må du forsikre deg om at telefonen din kjører på de nyeste programvareoppdateringene. Det første du bør vurdere som kan forårsake dette problemet, er en tredjepartsapp som du kanskje har installert på telefonen din. For å bekrefte dette må du starte telefonen i sikkermodus.
- Når enheten er slått på, trykker du på og holder inne av / på-knappen (plassert på høyre kant) til ledeteksten Telefonvalg vises, og slipp deretter.
- Trykk og hold på Slå av til Start på nytt i ledig modus vises og slipp deretter.
- Trykk på Slå på sikker modus.
- Det kan ta opptil 45 sekunder å starte prosessen på nytt.
- Ved omstart vises sikkermodus nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.
Når du er i sikkermodus, må du sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det ikke gjør det, må du prøve og feile for å finne ut hvilken app som forårsaker problemet og avinstallere det.
Hvis problemet fortsatt eksisterer i sikkermodus, er et siste feilsøkingstrinn du kan utføre på telefonen din, en tilbakestilling av fabrikken. Bare sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du fortsetter.
- Slå telefonen helt av.
- Trykk og hold volum opp, hjem og strømknappene.
- Slipp av / på-knappen når telefonen vibrerer, men fortsett å holde volum opp og hjem-knappene.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du både Hjem og Volum opp-knappene.
- Bruk Volum ned-tasten til å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Bruk Volum ned-knappen igjen, og merk ‘slett alle brukerdata.’
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Når tilbakestillingen er fullført, velger du 'Start systemet på nytt nå.'
- Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
S4 Overoppheting
Problem: Til hvem det kan bekymre seg: Jeg er sikker på at du er opptatt som alltid! Jeg har lagt merke til at galaksen s4 overopphetes. Den overopphetes mens den er uten tilsyn på en myk overflate, og den vil bli overopphetet hvis jeg holder den i hånden for lenge. Jeg elsker Galaxy S4 og ville ikke bytte den for hele verden.
Løsning: Hvis telefonen din overopphetes, selv om den ikke brukes, kan dette være forårsaket av en useriøs app som kjører i bakgrunnen. Prøv å åpne Google Play Store-appen din og sjekk om alle appene dine er oppdatert. En oppdatering på appene dine løser vanligvis dette problemet.
Hvis alle appene dine er oppdatert, er en annen mulig årsak en defekt MicroSD. Hvis dette er tilfelle, bør du ta ut kortet fra telefonen og sette det inn på PCen. Sikkerhetskopier alt innholdet på kortet til PC-en, og sett det deretter tilbake på telefonen. Formater MicroSD-kortet ved hjelp av telefonen. Observer om problemet fortsatt eksisterer.
En programvareoppdatering kan hjelpe deg med å løse dette problemet. Prøv å sjekke om det er nye oppdateringer for telefonen din, og bruk dem deretter.
S4 “Dessverre har Internett stoppet”
Problem: Selv etter at en tilkobling er opprettet, vises dette darnvinduet, og jeg må fortsette å prøve igjen og igjen. Det skjer selv med 3 barer i 4G eller i Wi-Fi-modus. Oppstår ikke hele tiden, men er veldig frustrerende. Det startet for omtrent 6 uker siden og var ikke til stede i løpet av 1. 14 måneder. Startet ikke med siste oppdatering, men måneder etterpå. Jeg håper fortsatt Samsung / Verizon vil utstede en ny oppdatering som kan gjenopprette funksjonaliteten. HJELP!
Løsning: Hvis du bruker telefonens lagerleser, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene.
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen.
- Bla til og trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til Alle-fanen.
- Bla til og trykk på nettleserprogrammet.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data.
Du bør også sjekke hvor mange nettleserfaner som er åpne. Prøv å holde det på et minimum, siden nettleseren din ikke tillater at mer enn 16 faner åpnes samtidig.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
