Innhold

• Slik oppdaterer du Samsung Galaxy S5 via Kies hvis OTA mislykkes
• Samsung Galaxy S5-nettlesere krasjer (lager og Chrome) hele tiden
• Samsung Galaxy S5 mangler bilder fra Galleri | Filkatalogen på Samsung Galaxy S5 har endret seg
• Samsung Galaxy viser "Kan ikke lastes ned for øyeblikket. Prøv igjen senere ”feil
• Samsung Galaxy S5 sitter fast i Android-logoskjermen
• Samsung Galaxy S5 dukker opp "feilsøkingsfeil 895-system 32.exe-feil" -feil når du åpner Internet Explorer-appen
• Samsung Galaxy S5 får en grønn skjerm etter at den falt i dusjen
• Samsung Galaxy S5 falt til toalettskålen vil ikke koble til internett
• Slik slår du på Smart Network Switch på Samsung Galaxy S5
• Hvordan lage en sikkerhetskopi av Memo-appen og andre på Samsung Galaxy S5
• Splitter nye StraightTalk Samsung Galaxy S5 kan ikke sende SMS

Velkommen til et annet innlegg i Samsung Galaxy S5 feilsøkingsserie! Dette innlegget dekker noen av de vanligste problemene for denne enheten.

---–

Slik oppdaterer du Samsung Galaxy S5 via Kies hvis OTA mislykkes

Problem: Hei. Jeg heter Cynthia, og jeg har en Samsung Galaxy S5, og jeg prøvde å gjøre en systemoppdatering 4 ganger, og den fortsetter å mislykkes, og Wi-Fi-en min er på. Vennligst hjelp. - Cynthia

Feilsøking: Hei Cynthia. Har du prøvd å oppdatere Android via OTA (over-the-air) -metoden? For noen tjenesteleverandører er det gratis å oppdatere til et nytt Android-operativsystem, noe som betyr at dataforbruket ikke blir belastet på toppen av abonnentens regning. Ring tjenesteleverandøren din og be dem om førstehånds support for problemet ditt. Men hvis du vil laste ned og installere det nye operativsystemet selv, kan du fortsette å lese.

Slik at enheten din mottar et komplett sett med oppdateringsfiler, må du sørge for at Wi-Fi-tilkoblingen din er stabil. Hvis telefonen din fortsetter å bli koblet fra Internett når den prøver å laste ned oppdateringen, kan det potensielt forårsake komplikasjoner under installasjonsfasen. Hvis Wi-Fi-tilkoblingen din er i orden, kan du prøve disse andre løsningene:

Tørk cachepartisjonen til Samsung Galaxy S5. Fremgangsmåten for hvordan du gjør dette er gitt ovenfor. Hvis du sletter hurtigbufferen, slettes ikke dine personlige data, så dette kan gjøres trygt.

Oppdater Samsung Galaxy S5 via Kies. Hvis telefonen, etter å ha slettet hurtigbufferen, fortsetter å mislykkes i oppdateringen av operativsystemet, anbefaler vi at du bruker Samsungs gratis oppdateringsverktøy kalt Kies. Du må ha en datamaskin som er koblet til Internett og en USB-kabel for at denne metoden skal fungere. Dette er hvordan:

• Installer Kies på datamaskinen. Hvis du ikke har gjort dette før, kan du gå til Samsungs nettsted for å laste ned Kies-programvaren. Etter at du har lastet ned Kies, installerer du den på datamaskinen.
• Start Kies på datamaskinen.
• Koble Samsung Galaxy S5 til datamaskinen din ved hjelp av USB-kabelen.
• Vent til Kies sjekker om oppdateringer er tilgjengelige for telefonen din.
• Klikk på Oppdater knappen hvis en oppdatering er tilgjengelig.
• Les advarselen og klikk på Jeg har lest alle instruksjonene ovenfor.
• Klikk på Start oppgraderingen.
• Velg hvilke data du vil sikkerhetskopiere.
• Plukke ut Fortsette.
• Klikk Fullstendig.
• Vent til prosessen er ferdig.

Dette er de eneste tingene du kan gjøre for å prøve å oppdatere telefonen. Hvis problemet vedvarer, kan du ringe Samsung eller tjenesteleverandøren din for å få en erstatning.

---–

Samsung Galaxy S5-nettlesere krasjer (lager og Chrome) hele tiden

Problem: Hei DroidGuy. Jeg har et tilbakevendende problem som startet på Galaxy S5 for et par uker siden. Hver gang jeg bruker internett på telefonen min, legger det automatisk til en rekke faner i bakgrunnen. Når jeg prøver å slette en fane, forsvinner de alle, og jeg får følgende melding: "Dessverre har Internett stoppet." Det skjer hver gang uten feil. Jeg har renset cache og data, startet på nytt og tilbakestilt, men ingenting jeg har prøvd ser ut til å hjelpe. Det skjer i den innebygde Internett-appen og Chrome. Jeg har mistet menyalternativene som pleide å vises når jeg klikket på de tre vertikale prikkene til høyre for fanene. I stedet får jeg “Ny inkognitofane” og “synkroniserer åpne faner med annen telefon”. Jeg deler ikke informasjonen min. Noen forslag? - Lora

Feilsøking: Hei Lora. Det ser ut til at du nesten har gjort alt som en bruker kan gjøre for å prøve å løse problemet. Et problem som dette er forårsaket av en firmwarefeil enten fra selve operativsystemet eller fra tredjepartsapplikasjoner. Vi la merke til at du ikke nevnte å slå på telefonen i sikker modus. Vær så snill start opp Samsung Galaxy S5 i sikker modus og se hva som skjer. Fordi enheten din vil være i diagnostisk tilstand, kan du trygt avinstallere apper her som kan rote med funksjonene til nettleserne. Å gjøre dette og tilbakestille fabrikken er de eneste løsningene vi kan foreslå i dette tilfellet. Hvis ingenting fungerer, kan du vurdere å bytte ut telefonen.

---–

Samsung Galaxy S5 mangler bilder fra Galleri | Filkatalogen på Samsung Galaxy S5 har endret seg

Problem: Hallo. Alle bildene i kamerafilen til Gallery er forsvunnet. Whatsapp-, Last ned- og Instagram-bilder er der. Hvor er bildene mine? Hvordan kan jeg finne / hente dem? Hjelp. Takk. - Lee

Feilsøking: Hei Lee. Filer forsvinner ikke bare av seg selv. Enten har du utilsiktet flyttet dem før, eller så fungerer ikke lagringsenheten der de ble oppbevart. Sjekk om telefonens eksterne SD-kort fremdeles fungerer. Hvis det gjør det, må du ha utilsiktet endret katalogen til appene dine for å lagre bilder et annet sted.

Hvis problemet kan være forårsaket av telefonens fastvare eller apper, kan du prøve å gjøre et Slett cache-partisjon fremgangsmåten (trinnene gitt ovenfor). Du kan også fortsette å gjøre en tilbakestilling av fabrikken trenger du sårt å finne hvor enheten lagrer filene. Fabrikkinnstilling vil bringe enheten din tilbake til standardtilstanden, noe som betyr at Galleri-apper og alle kataloger vil være tilbake til det normale. Husk at det å tilbakestille fabrikken vil slette alt på telefonen din, inkludert bildene du leter etter her, så dette er kanskje ikke den eksakte løsningen på det opprinnelige problemet. Du må fremdeles se etter bildene dine manuelt i filkatalogen din hvis du tror de fortsatt er et sted på telefonen.

---–

Samsung Galaxy viser "Kan ikke lastes ned for øyeblikket. Prøv igjen senere ”feil

Problem: Hei der ! Håper det går bra med deg. Jeg trenger litt hjelp her, S5 viser stadig en popup (finn vedlagt)

på skjermen min. Jeg er ikke sikker på hvorfor, men jeg fikk en følelse av at det begynte å dukke opp etter en oppdatering / installasjon av apper. Jeg har brukt S5 siden mai i fjor, og har aldri hatt et problem før, og det skjedde nylig. Vennlig informere:) - Nur

Feilsøking: Hei Nur. Start telefonen inn Sikkerhetsmodus og observer om fortsatt gjør det samme. Vi tror at en tredjepartsapp forårsaker dette problemet, så det beste du kan gjøre her er å prøve å avinstallere mistenkte tredjepartsapper fra den nyeste. Nå kan dette bli kjedelig, spesielt hvis du ikke aner hvor du skal begynne. Hvis du kan huske å installere en app før denne feilen begynte å dukke, kan det være den mest sannsynlige synderen. Prøv å avinstallere den og følg telefonen.

Du kan også slette cachepartisjonen på telefonen for å sikre at alle apper har et nytt sett med cache.

Til slutt, hvis problemet vedvarer, tror vi ikke det vil skade hvis du kan bruke litt tid på å gjøre et tilbakestilling av fabrikken. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene og slette korrupte systemfiler som kan ha forårsaket denne feilen.

---–

Samsung Galaxy S5 sitter fast i Android-logoskjermen

Problem: Hei min Samsung Galaxy S5 det eneste den viser er den grønne Android. Hva kan jeg gjøre for å fikse det?

Feilsøking: Hei. Hvis Samsung Galaxy S5 sitter fast i Android-logoskjermen, er det best å starte den opp i gjenopprettingsmodus først og gjøre en Slett cache-partisjon eller gjør en tilbakestilling av fabrikken. Fremgangsmåten er gitt ovenfor for hvordan du sletter cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus.

---–

Samsung Galaxy S5 dukker opp "feilsøkingsfeil 895-system 32.exe-feil" -feil når du åpner Internet Explorer-appen

Problem: Jeg har en ny Galaxy S5, og da jeg startet Internet Explorer for første gang dukket det opp en melding som sa "feilsøk malware 895-system 32.exe-feil". Hva må jeg gjøre for å fikse dette? Takk. - Howard

Feilsøking: Hei Howard. Vi vet at det ikke er noen offisiell Internet Explorer-nettleser for Android ... ennå, så sannsynligvis skyldes feilen du får akkurat nå en mistenkelig app du har installert. Det er en rekke Internet Explorer som ser like ut i Google Play Store, selv om ingen av dem kommer fra Microsoft. Start telefonen i sikkermodus ved å følge denne lenken. Når telefonen er i sikker modus, må du avinstallere appen du prøver å åpne (Internet Explorer-klonen) og observere hvordan telefonen din oppfører seg. Hvis feilen fortsetter å vises etterpå, vennligst gjør en tilbakestilling av fabrikken.

---–

Samsung Galaxy S5 får en grønn skjerm etter at den falt i dusjen

Problem: Hallo. Jeg har et irriterende problem med telefonen min, og jeg vil vite om jeg enten kan fikse den eller om jeg kan gjøre det selv. Samsung Galaxy S5 glir stadig ut, skjermen vil enten blinke en grønn skjerm i lang tid eller i korte perioder. Jeg la merke til at dette vanligvis skjer når det er natt og om morgenen. Jeg tror grunnen til at telefonen min gjør dette, er fordi jeg slapp telefonen i dusjen en gang. Når telefonen min glir ut, kan jeg fortsatt bruke telefonen min helt fint, men det er irriterende, og noen ganger når jeg prøver å åpne telefonen, slås ikke skjermen på, så jeg må enten trykke på på-knappen flere ganger eller ta ut batteriet slik at den kan starte på nytt. Enhver hjelp vil gjøre det bra, siden dette har skjedd i omtrent 2 måneder nå. - Yuri

Feilsøking: Hei Yuri. Samsung Galaxy S5 er vanntett i opptil en meter vann og kan forbli nedsenket i opptil 30 minutter uten å påføre skader forutsatt at de vanntette tetningene var på plass. Imidlertid, hvis telefonen ble droppet til en solid overflate, kan sjokket sikkert føre til noen problemer, inkludert uforutsigbar oppførsel. En av de første komponentene som gir opp etter at en telefon er droppet, er skjermenheten. Delene som komponerer skjermenheten er følsomme for støt fra fall. Vi foreslår at du tar med telefonen til en lokal tekniker og kontrollerer den fysisk. Vi tror at det pågår et maskinvareproblem på telefonen din, som vi ikke kan løse. Du kan også ringe tjenesteleverandøren din og be dem om erstatning hvis telefonen fremdeles er dekket av en begrenset garanti.

---–

Samsung Galaxy S5 falt til toalettskålen vil ikke koble til internett

Problem: Hei. Min Samsung Galaxy S5 kan bare ikke koble til Internett og viser alltid nødanrop fordi jeg ved et uhell la det ned i en toalettskål. Jeg renset og oppbevarte den i en risbøtte i ca 2 dager. Det kan være på, men som jeg sa, det kan ikke koble til Internett, men bruk av Wi-Fi kan bare ikke ha noen forbindelse til Internett. - Abdul

Feilsøking: Hei Abdul. Problemet ditt ligner på Yuri ovenfor. I ditt tilfelle kan støtet fra fallet eller vannskaden ha svekket funksjonene til telefonens mobildataantenne. Hvis du ikke endret noen verdier for mobilnettverk etter fallet, kan den mest sannsynlige årsaken til problemet ditt akkurat være maskinvare. Ta den med til en butikk så den kan fikses. Det kan også være lurt å ringe Samsung eller tjenesteleverandøren for å få en erstatning.

---–

Slik slår du på Smart Network Switch på Samsung Galaxy S5

Problem: Hei. I løpet av den siste uken eller så har jeg hatt et merkelig problem med Galaxy S5 (kjører 5.0) der etter at jeg har vært koblet til Wi-Fi i en periode lenger enn noen få minutter, og deretter kobler fra Wi -Fi, mobildataene kobler seg ikke til igjen med mindre jeg starter telefonen på nytt (den fungerer fint etter det).

Jeg har prøvd å sette APN på nytt, og slå mobilen av og på, men de har ingen innvirkning. Er det noen løsning på dette som ikke innebærer å slå telefonen av og på hver gang jeg forlater huset? Takk. - Alastair

Feilsøking: Hei Alastair. Svaret på spørsmålet ditt er å aktivere enhetens Smart Network Switch, som er en funksjon designet for å gjøre det mer praktisk for brukere å sømløst "veksle" mellom tilgjengelige nettverkstyper uten å gå manuelt under Innstillinger menyen hele tiden.

• Fra Hjem trykk på Apper ikon.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Wi-Fi.
• Forsikre deg om at ruten ved siden av Smart nettverksbryter er merket.

---–

Hvordan lage en sikkerhetskopi av Memo-appen og andre på Samsung Galaxy S5

Problem: Jeg har hatt min Samsung Galaxy S5 for en stund nå, men nylig gjorde jeg en Samsung-oppdatering. Det er tider når jeg ikke får skjermen til å svare på berøringen, den vil fryse opp, og jeg må ta ut batteriet og bytte det for å starte det på nytt. Det kan fungere etterpå, eller noen ganger må jeg gjenta det igjen. Og jeg kan ikke ringe utgående. Hver # jeg ringer, sier alltid CALL ENDED. Hvis jeg må bytte ut telefonen. Hvordan lagrer jeg informasjonen jeg har lagt på notater. Til slutt vil jeg bare vite er det noe jeg kan gjøre for å rette opp denne oppførselen. Takk skal du ha. - Beverlyn

Feilsøking: Hei Beverlyn. Gjør det som vi alltid anbefaler hvis en bruker støter på mulig programvareproblem på Samsung Galaxy S5:

• Tøm hurtigbufferpartisjon
• Sikkerhetsmodus

Dette er feilsøkingstrinn som du kanskje allerede har opplevd hvis du leser innleggene våre.

Hvis du vil fortsette med erstatningen, kan du bruke den Helium - App-synkronisering og sikkerhetskopiering for å lage en sikkerhetskopi av alle appene dine, inkludert notatene dine. Instruksjoner om hvordan du bruker den finnes på Google Play Store-siden, så bare klikk på lenken for å begynne å lage en kopi av filene dine.

---–

Splitter nye StraightTalk Samsung Galaxy S5 kan ikke sende SMS

Problem: Helt ny S5, mynte, StraightTalk (forhåndsbetalt). Telefonen er perfekt med unntak av at den ikke sender tekstmeldinger, men kan motta dem. Den prøver å sende en melding, tar et øyeblikk og mislykkes. StraightTalk sendte meg SIM-kortet, og det er min første CDMA / GSM-hybridtelefon, siden alle mine tidligere var enkle CDMA og ikke trengte SIM-kort. Ideer? - Grå

Feilsøking: Hei Grå. Den eneste parten som kan løse problemet ditt er StraightTalk. Problemet akkurat nå kan være forårsaket av feil innstillinger for nettverksadministrasjon, så vennligst be dem om å dobbeltsjekke om APN-innstillingene dine er riktige. Å sende deg et annet SIM-kort fungerer ikke hvis telefonen ikke er riktig konfigurert. Det er enkelt å kontrollere nettverksinnstillingene dine, men du må få de riktige verdiene fra dem, så å ringe dem igjen er det eneste beste tiltaket for deg.

Ta kontakt med oss

Vi er blant de færreste som tilbyr gratis Android-støtte på nettet, og vi ser alvorlig på det. Hvis du tilfeldigvis har et problem du vil dele, må du sørge for å gi detaljer om problemet, samt en kort bakgrunn eller ting du gjorde før du la merke til det. Kontakt oss gjerne angående dine bekymringer, spørsmål og problemer. Hvis du får feilmeldinger på skjermen, eller har observert uvanlig telefonoppførsel, må du ta dem med i e-posten din. Jo mer informasjon du kan gi, desto lettere er det for oss å hjelpe deg. Du kan nå oss på [email protected] eller legge ut innlegg på Facebook og Google+.