Å sitte fast i oppstartsløyfen er et av resultatene av korrupt firmware, og det oppstår vanligvis etter en firmwareoppdatering eller manuell installasjon av modifiserte ROM-er. Vi har mottatt mange problemer som dette fra #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) eiere i det siste. Så i dette innlegget adresserte jeg noen fastvarerelaterte problemer.

Galaxy S5 sitter fast i oppstartsløyfen etter at visse apper ble installert

Problem: Dagen etter at hun installerte disse appene, var jeg på telefonen, hørte et høyt pip i øret mitt, og skjermen frøs. Det startet deretter omstartsløyfen. Jeg tok ut batteriet og lot batteriet avkjøles, og etter flere mislykkede forsøk, og la det være i ro en stund, virket det. Den krasjet en gang neste morgen. Så jeg lot det være alene, og det kom tilbake til livet. Jeg slettet alle appene jeg ikke bruker, og ryddet cachene for hver, og det så ut til å gå bra. Datteren min tok telefonen min senere og gjorde en quiz online, og den krasjet igjen. Jeg har gjort en hard tilbakestilling av fabrikken, og den sitter fortsatt fast i omstartsløyfen. Jeg kan ikke få det til å fungere. Hjelp.

Feilsøking: Vi kan gå hele dagen og prøve å finne synderen uten garanti for at problemet blir løst. Siden du allerede har tilbakestilt fabrikken, antar jeg at du allerede har gjort alt bryet med å sikkerhetskopiere dataene dine. Så jeg foreslår at du gjør hovedinnstillingen. Det er rett og slett som tilbakestillingen fra fabrikken, men det formaterer også data- og cache-partisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

AT&T Galaxy S5 kan ikke bruke tjenester fra Straight Talk

Problem: Hallo! Ok, problemet mitt er at jeg har hatt denne telefonen i et år nå, og det året har jeg aldri vært i stand til å laste ned noe som helst uten wifi. Alle telefonene jeg har hatt, har vært på snakk, dette er min fjerde telefon, og den er den eneste som har gitt meg et problem. Jeg kjøpte en AT&T Galaxy S5, og da jeg satte inn SD-kortet og endret apn-innstillingen som jeg skulle. I hjørnet står fremdeles AT&T, og det lar meg ikke laste ned apper (uten wifi) eller laste ned noen av den nyere programvaren (med wifi). Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg fordi jeg elsker telefonen min og ikke har tenkt å få en ny når som helst snart.

Svar: Det skal fremdeles stå AT&T fordi du satte inn SD-kortet i stedet for SIM-kortet. Men forutsatt at du satte inn SIM-kortet, må du ringe Straight Talk, da det tilsynelatende er et klargjøringsproblem.

Galaxy S5 starter på nytt uten åpenbar grunn

Problem: Telefonen er bare 1 år gammel i utmerket stand. I løpet av de siste 6 ukene vil den starte på nytt av seg selv når den er i bruk. Det ville fortsette å gjenta igjen og igjen til jeg tok ut batteriet. Veldig vanskelig å betjene og da ble det bare verre. Jeg tok den med til Optus-butikken (forhandler). De sa "slett cache", jeg gjorde det, ingen forbedring. Tok den tilbake. De sa tilbakestilling av fabrikken. Ingen forbedring. Faktisk ble den frossen. Tok det tilbake til Optus som sendte til tech. De kom tilbake og sa at garantien er ugyldig fordi jeg lastet ned noe operativsystem? WTF. Jeg aner ikke hva de snakker om. Hva kan jeg gjøre? De nekter å fikse eller gi meg en erstatning under garantien.

Svar: De burde ha forklart deg riktig hvorfor de ikke kan oppfylle garantikravet. Det er leverandørens ansvar å gi deg informasjon eller forklaring på hvorfor de kan erstatte telefonen din eller hvorfor Samsung tech nektet å reparere den.

Når det er sagt at du “lastet ned noe operativsystem” til telefonen, betyr det at en firmware kan ha blitt installert manuelt, eller at den ble rotfestet og en tilpasset ROM ble installert på den. Teknikere kan enkelt finne ut om firmwaren som kjører i telefonen er modifisert eller ikke.

Nå som leverandøren din og Samsung ikke vil fikse det, finn en tekniker som kan installere firmwaren eller operativsystemet på nytt. Det er den eneste løsningen jeg kan tenke på for deg.

Galaxy S5-tastaturfeil, skjermen flimrer tilfeldig

Problem: 1) Tastaturet ser ut til å stadig gli ut og trykke på sine egne knapper, eller om jeg skriver noe, og det kommer opp med forskjellige tall eller bokstaver og.

2) Skjermen vil tilfeldigvis lyse grått, men jeg kan fortsatt se alt som det er nedtonet bortsett fra den øverste delen der du kan trekke ned baren, men jeg kan ikke gjøre noe når det skjer, ingenting fungerer.

Hver gang noen av disse skjer, kan jeg ikke til og med slå av telefonen fordi skjermen ikke fungerer, så jeg må ta ut batteriet hver gang. Jeg må gjøre dette som 20 ganger om dagen. Dette begynte bare å skje for noen dager siden.

Feilsøking: Mens du nevnte to problemer i beskrivelsen din, tror jeg begge er forårsaket av ett problem - skjermproblem.

Det ser ut til at det er et problem med selve skjermen; enten er det bare en løs forbindelse, eller så må den byttes ut. Som en gjennomsnittlig sluttbruker kan du ikke gjøre noe med det, så la en tekniker sjekke det for deg.

Fastvareoppdateringen til Galaxy S5 fullføres ikke

Problem: Hver dag får du beskjed om å oppdatere systemet. Wifi bra. 3 GB nytte. Si installer nå. Start på nytt og starter installasjonen. Får rundt 1/3 gjennom og viser at Android falt over med et utrop, med "error" ovenfor. Den starter på nytt og alt fungerer normalt. Verizon vet ikke hvorfor. De vil gjøre en tilbakestilling av fabrikken som jeg virkelig vil unngå. Samme sekvens hver dag. Jeg bare utsetter det nå. Forhåpentligvis kan du hjelpe. Takk, Brett.

Svar: Jeg håper at 3 GB du nevnte ligger i telefonens interne lagring, for hvis det ligger på SD-kortet ditt, er problemet med lagringen.

Det første jeg vil at du skal gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til Download Manager-tjenesten for å fjerne alle spor etter mislykket installasjon:

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til NEDLASTET skjerm.
5. Bla til og trykk på Download Manager.
6. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.
7. Trykk på Fjern data-knappen og deretter OK.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å frigjøre litt plass og sørge for at telefonen har minst 4 GB intern lagring.

Til slutt, hvis du virkelig vil oppdatere telefonen din, gjør du tilbakestillingen.

Galaxy S5 kan ikke oppdatere, henger mye, kan ikke ringe, tekstmeldinger mislykkes

Problemer: Telefonen min har ikke oppdatert siden jeg har kjøpt den, jeg sletter så mye av den og deaktiverer apper, og det står at det ikke er nok plass til å laste ned når det er .. det er alltid gjort det, og nå kan jeg ikke kjøre visse ting på telefonen min fordi den ikke er oppdatert. Telefonen min henger mye .. Den blir svart på skjermen og fryser, meldingene mine fortsetter å sende, så får jeg beskjed om at meldingene mine ikke blir sendt. Jeg ringer utgående samtaler, og den legger på før jeg til og med får ringetone. Så ut av ingenting fungerer det, men syklusen fortsetter. Så når den bestemmer seg for at den vil oppdatere, står det at jeg har den nyeste versjonen allerede ventet på nye oppdateringer. Telefonen min har vært den samme siden jeg har fått den. Også kameraet mitt vil nesten ikke fokusere. Jeg trodde det bare var jeg som ikke visste hvordan jeg skulle bruke telefonen når jeg først fikk den, men nei. Det vil bare ikke fokusere mesteparten av tiden.

Svar: Hvis det har vært slik siden dag 1, hvordan kommer du bare til å klage nå? Hvorfor fikk du den ikke erstattet?

Du har mange problemer, og de fleste av dem er relatert til enhetens generelle ytelse. Så ta sikkerhetskopi av dataene dine og gjør hovedinnstillingen. Følg instruksjonene i det første problemet.

Flere problemer oppstod etter at brukeren tok ut batteri og SD-kort fra S5

Problem: Jeg begynte å bruke et SD-kort i begynnelsen av februar uten problemer. Jeg flyttet bildene mine til kortet helt fint. 14/2/16 Jeg måtte ta SD-kortet ut av telefonen for å sette inn det større SD-kortet (adapterkortet?) Slik at jeg kunne ta bilder med Canon-kameraet mitt. Da jeg tok SD-kortet ut av telefonen, tok jeg først ut batteriet (fordi jeg trodde jeg ikke kunne få ut SD-kortet uten å ta ut batteriet først?) Jeg la batteriet ut av telefonen mens jeg tok bildet . Etter å ha satt inn SD-kortet og batteriet igjen, slo jeg på telefonen. Og det var da problemene begynte. Klokken er feil, datoen sa 8/10/14, plasseringen er feil, sier ikke internett - “noe gikk galt. Sjekk forbindelsen din, og prøv på nytt. ” (selv om jeg kan komme på Pinterest-appen min som bruker internett), mottok flere (19) meldinger om at noe gikk galt med Google Play Store, og verst av alt når jeg kan sende en tekstmelding og den blir sendt, men jeg kan ser ikke hva jeg sendte også får jeg tekstmeldinger men kan ikke se dem heller bortsett fra på låseskjermen min som bare gir et varsel og litt av meldingen!

Jeg har slått enheten av og på med og uten SD-kortet, tatt ut batteriet og startet det i sikker modus. Hjelp!

Svar: Egentlig vet du allerede hva problemet er - tidspunktet og datoen er feil. Så, fest tid og dato, og alle disse problemene blir løst. Det ser ut til at telefonen din hadde standard tid og dato da den ble programmert første gang du tok ut batteriet. Men det bør løses ved å sette opp riktig tid og dato.

Noen ganger henger eller fryser Galaxy S5

Problem: Hei der! Takk for hjelpen! Dette er den andre enheten (Galaxy S5) som jeg har hatt det samme problemet med. Begge telefonene ble sendt til meg helt nye (men pusset opp tror jeg) som en oppgradering, og jeg returnerte den første etter at vi trodde den var defekt. Dette har skjedd de siste to ukene, og jeg har bare hatt min nåværende telefon i 4 dager. Likevel har jeg øyeblikkelige problemer med dem som dukker opp vanligvis neste dag.

Med min nyeste nåværende enhet sikkerhetskopierte jeg ingenting bortsett fra det som ble sikkerhetskopiert med Google-kontoene mine. Jeg har ikke et SD-kort i telefonen. T-Mobile-representanten foreslo at det var en app jeg brukte på telefonen min.

Jeg gjennomførte en hovedtilbakestilling, åpnet Google-kontoene mine og jeg lastet bare ned for nødvendige apper for meg. Plass til apper som er nødvendige for at jeg skal fullføre jobben min, siden jeg er Uber-sjåfør og trenger å tjene penger.

Telefonen henger fremdeles av og til og fryser.Jeg har allerede måttet starte den på nytt, som vil korrigere lagging midlertidig. Forsinkelsen skjer bare periodisk og sporadisk. Jeg trenger virkelig disse appene for å tjene penger eller for daglig kommunikasjon. Hva pokker skjer? Kommer det virkelig fra en av disse fem appene? Uber-partner, Facebook, Messenger, Expensify og Bibel-appen.

Feilsøking: Siden du bare har noen få apper, er det bedre hvis du finner ut om en av dem forårsaker problemet, eller om det er et fastvareproblem. Så isoler problemet, start telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

I denne modusen blir alle apper du lastet ned fra Play Store midlertidig deaktivert. Så hvis problemet skyldes en av dem, skal telefonen halte eller fryse i den tilstanden. Imidlertid, hvis problemet forble, er det et fastvareproblem. Prøv å sjekke om det er tilgjengelig oppdatering for enheten din, hvis det ikke er noen, så er det på tide at du snakker med leverandøren din igjen for mulig erstatning ... igjen.

Men hvis problemet ble løst i sikker modus, forårsaker en av appene det. Du kan prøve å avinstallere den ene etter den andre bare for å finne ut hvilken som er, og sende en rapport til utvikleren gjennom Play Store.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.