Hvis du eier #Samsung Galaxy # S5, har du sannsynligvis fått et varsel om å oppdatere telefonprogramvaren. Disse oppdateringene blir utgitt for å forbedre funksjonen på telefonen, gi mer sikkerhet eller fikse noen kjente feil som finnes på enheten. Denne modellen ble for eksempel utgitt på Android KitKat, men er nå oppdatert til Android Lollipop. I løpet av de kommende månedene blir Android Marshmallow-oppdateringen tilgjengelig for denne telefonen.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Du kan også nå oss på Facebook og Google+ sosiale medier.

S5 kunne ikke oppdatere programvare

Problem:Galaxy s5 er fortsatt på versjon 4.2.2, men den kan ikke oppdateres. Hver gang jeg prøver å oppdatere det står det "kan ikke oppdatere programvare. Det oppstod en nettverksserverfeil. Prøv igjen senere eller gå til samsung kies på pc-en din for å oppdatere enheten din ”Jeg lastet ned både kies 3 og kies på pc-en min, men begge sa at enheten min ikke støttes ... Jeg kontaktet da samsung og alt de sa var å gjøre en soft reset, så prøv en gang til…. fortsatt ingenting, kan du hjelpe?

Løsning: For å kunne få den offisielle Samsung-programvareoppdateringen for enheten din, bør du først sørge for at telefonen ikke er rotfestet eller ikke kjører på en tilpasset programvare. Når telefonen din har oppfylt begge forhold, er det på tide å feilsøke problemet.

I tilfeller som dette der du får en nettverksserverfeil, skyldes problemet vanligvis internettforbindelsen. Prøv å oppdatere telefonprogramvaren mens du er koblet til et annet Wi-Fi-nettverk.

Hvis problemet vedvarer, kan du laste ned Samsung Smart Switch-programvaren til datamaskinen, og deretter bruke denne til å oppdatere telefonprogramvaren.

Hvis telefonen din fremdeles får den samme feilen, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken. Når fabrikkinnstillingen er ferdig, kan du prøve å oppdatere telefonprogramvaren din på nytt.

S5 som ikke kan oppdateres, starter ikke

Problem:Telefonen min fullfører ikke fastvareoppgraderingen og initialiseringen. Den blir omtrent 85% fullført og viser deretter den fryktede meldingen. Jeg er usikker på hvilken versjon telefonen min egentlig er på, fordi jeg ikke kan starte telefonen helt. Det vil starte loop og aldri virkelig starte opp og la meg legge inn kommandoer. Jeg kan bare anta at OTA-oppgraderingen til lollipop som falt tilbake i oktober skjedde mens jeg sov fordi jeg hadde telefonen satt til automatisk oppgradering og har wifi. Det var også rundt denne tiden da jeg begynte å få problemer med feil og omstart. da jeg prøvde å løse problemet med firmwaregjenoppretting, fikk jeg beskjeden, og nå er problemene mine verre fordi det ikke vil starte helt opp. Jeg har prøvd feilsøkingen som er oppført her for fullading av batteriet, tørking av hurtigbufferen, prøv igjen osv. Jeg trenger spesifikk trinnvis hjelp. Vennligst hjelp. takk for tiden din.

Løsning: Dette oppstartsløyfeproblemet kan være forårsaket av en skadet programvare på grunn av den avbrutte programvareoppdateringen. Ta ut telefonbatteriet og microSD-kortet hvis du har et installert. Trykk og hold inne strømknappen i minst et minutt, og sett deretter inn bare batteriet. Slå på telefonen og sjekk om den starter normalt.

Hvis den ikke starter, laster du ned Samsung Smart Switch-programvaren og installerer den på datamaskinen din. Koble telefonen til datamaskinen din ved hjelp av en USB-ledning, og sjekk om Smart Switch kan oppdage telefonen din (du må trykke på strømknappen på telefonen for at den skal oppdages). Når telefonen din er oppdaget, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine først. Du kan deretter fortsette med å oppdatere telefonprogramvaren hvis du ser en oppdatering tilgjengelig, eller du kan prøve å gjenopprette telefonprogramvaren.

Hvis telefonen din ikke blir oppdaget av Smart Switch, er det beste å gjøre en ny flashprogramvare på telefonen. Du trenger en kopi av telefonens fastvare som du kan laste ned på SamMobile. Du trenger også den siste versjonen av Odin installert på datamaskinen din. Instruksjoner om hvordan du reflekterer enheten din finner du i flere av de populære Android-forumene på nettet. Vær oppmerksom på at hvis du utfører denne prosedyren, blir telefondataene dine slettet, så sørg for at du har en sikkerhetskopi av dataene dine.

S5 AT&T programvareoppdatering installeres ikke

Problem:Jeg har prøvd å laste ned oppdateringen to ganger i løpet av de siste 26 timene. Fortsetter å fortelle meg at den ikke kan lastes ned. Avbrutt, prøv igjen om 24 timer. Vennligst hjelp

Relatert problem:Jeg prøver å laste ned den nye programvareoppdateringen, men den mislykkes halvveis når det er på tide å starte telefonen på nytt.

Relatert problem:Programvareoppdatering installeres ikke på telefonen. Telefonen starter på nytt, gjenopprettingsoppstart vises øverst til venstre på skjermen, det blir 1% og sier oppdateringen mislyktes. Så etter at telefonen er på står det at installasjonen ble avbrutt

Løsning: Før du laster ned programvareoppdateringen, må du kontrollere at telefonen er koblet til en stabil Wi-Fi-tilkobling. Hvis oppdateringen mislykkes når telefonen din er koblet til den nåværende tilkoblingen, kan du prøve å bruke en annen Wi-Fi-tilkobling. Forsikre deg om at du har minst 3 GB intern lagringsplass tilgjengelig på telefonen din, selv om noen eiere som opplever det samme problemet, sier at de løste problemet ved å frigjøre 6 GB intern lagringsplass.

Hvis oppdateringen fremdeles mislykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen, og deretter prøve å få oppdateringen på nytt.

Hvis oppdateringen fortsatt mislykkes, last ned og installer Samsung Smart Switch-programmet på datamaskinen din. Koble telefonen med en USB-ledning til datamaskinen, og sikkerhetskopier deretter telefondataene. Se om du kan oppdatere telefonprogramvaren. Hvis du ikke kan gjøre oppdateringen, kan du gjenopprette telefonprogramvaren, og deretter gjøre oppdateringen.

Hvis oppdateringen fortsatt mislykkes på dette tidspunktet, kan du gå til nærmeste Samsung-butikk og få oppdateringen manuelt installert.

S5 programvareoppdatering mislyktes

Problem: Jeg ble nylig fortalt at jeg hadde en programvareoppdatering, så jeg fortsatte og startet nedlastingsprosessen, noe som var greit. Så da den startet på nytt, fikk jeg 'oppdatering mislyktes' på skjermen min under omstart. Jeg måtte avinstallere noen ting fra telefonen min før jeg gjorde dette, fordi det sto at jeg ikke hadde nok lagringsplass. Siden jeg har gjort noe avinstallering, har jeg også fått en melding som dukker opp på skjermen min og sier 'Dessverre har TouchWiz hjemme stoppet'.

Løsning: Du må sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Dette løser TouchWiz-problemet din telefon har, og forhåpentligvis lar telefonen din oppdateres.

Hvis telefonen fremdeles ikke kan oppdateres, kan du prøve å laste ned Smart Switch fra Samsung-nettstedet og installere det på datamaskinen. Koble telefonen med en USB-ledning til datamaskinen og se om du kan oppdatere telefonprogramvaren på denne måten.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, foreslår jeg at du besøker nærmeste Samsung-butikk og har oppdateringen installert manuelt.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.