Innhold

• Problem nr.2: Samsung Galaxy S6-apper fortsetter å krasje og “Ingen nylig brukte apper” fortsetter å blinke av / på 
• Problem nr.3: Samsung Galaxy S6 “Nylige apper”Button fortsetter å trykke alene
• ENGASJON MED OSS

Løsning: Hei Tom. Det er godt å vite at du noe har identifisert synderen, siden vi nå kan skreddersy løsningen vår. Det har vært rapporter om Galaxy S6-brukere som har fått problemer med Mobile Iron-appen, som inkluderer problemet du har beskrevet ovenfor. Har du sjekket med firmaets IT om noen andre fra jobben har problemer med appen på Samsung Galaxy S6? Du kan like gjerne sjekke med dem om de har noen løsninger for det. Prøv å avinstallere Mobile Iron for å avgjøre om krasjepisodene faktisk er forårsaket av denne appen eller noe annet. For å avinstallere, gå til Innstillinger> Plassering og sikkerhet> Velg enhetsadministratorer på telefonen din. Fjern merket for Mobile Iron, og gå deretter til Innstillinger> Programmer> Administrer applikasjoner> MobileIron og avinstaller det. Jeg anbefaler på det sterkeste at du søker hjelp fra firmaets IT hvis du ikke er trygg på å utføre prosessen. Det kan også hjelpe å oppdatere telefonen. Se etter eventuelle programvareoppdateringer og installer det, da de fleste appproblemer kan løses av slike. Du kan kontakte oss hvis du har ytterligere bekymringer.

Problem nr.2: Samsung Galaxy S6-apper fortsetter å krasje og “Ingen nylig brukte apper” fortsetter å blinke av / på 

Hei Droidguy. Kan du hjelpe meg med å diagnostisere et problem med telefonen min? Det har nettopp begynt å fungere feil. Det fortsetter å blinke av og på med meldingen "no recent apps used". Eller hvis jeg er i en app og bruker den, minimerer skjermen seg selv. Hva kan være grunnen til dette? Det fungerte bra og begynte bare å fungere uten noen åpenbar grunn. Takk. - FRANKIE

Løsning: Hei Frankie. En skadet app eller fastvare kan forårsake dette. Har du prøvd å starte telefonen på nytt helt? En enkel omstart kan løse slike problemer mesteparten av tiden. Ved omstart mener jeg en full soft reset. Det inkluderer å la telefonen hvile i fem minutter eller mer. Det anbefales også at du tømmer hurtigbufferen til hver app som er installert på enheten. Dette er for å utslette korrupte data fra de appene som kan forårsake krasj mesteparten av tiden. Hvis du har ubrukte apper, kan du fjerne dem. Du kan også tørk cachepartisjonen på enheten din ved å følge trinnene beskrevet ovenfor. Hvis ingen av disse hjelper til med å løse problemet, er det siste alternativet å gjenopprette telefonen til fabrikkstandard (se trinnene ovenfor). Dette vil slette alt fra enheten din, så en sikkerhetskopiering anbefales på det sterkeste før du går gjennom prosessen. Du må følge trinnene til prikken for å unngå skader på telefonen. Håper dette hjelper.

Problem nr.3: Samsung Galaxy S6 “Nylige apper”Button fortsetter å trykke alene

Jeg har hatt S6 i omtrent 2 måneder nå, og nylig har knappen "Nylige apper" på en eller annen måte trykket på seg selv. Jeg kan kjenne vibrasjonen telefonen gir når den blir “trykket”, som den gjør 3-4 ganger i sekundet. De siste appene jeg installerte var Pre-Launch, ME og Grand Chase M. Jeg setter pris på all hjelp som kan gis. - Vince

Løsning: Hei Vince. Begynte dette problemet å skje rett etter at du installerte disse appene? I så fall kan det hende at det gikk galt under installasjonen som påvirket telefonen din, eller de er bare ikke kompatible med S6. Prøv å installere en programvareoppdatering, da dette alltid inneholder oppdateringer som kan gjøre nylig utgitte apper kompatible med enheten din. En soft reset anbefales også. Slå av telefonen manuelt ved å holde av / på-knappen i ti sekunder. La den hvile i fem eller flere minutter, og slå den på igjen. Dette løser vanligvis slike problemer. Hvis ikke, følg trinnene øverst på siden og se om det gjør noen forskjell.

_______________________________________________________________________________________

ENGASJON MED OSS

Gi oss beskjed hvis du eller noen du kjenner, støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.