Innhold

• Grunnleggende feilsøking
• Trinn 1: Kontroller signalstengene
• Trinn 2: Bekreft om telefonen din kan sende en tekstmelding
• Trinn 3: Bekreft om du kan ringe
• Å fikse andre SMS-relaterte problemer

I dette innlegget vil jeg ta tak i en av de vanligste problemene Samsung Galaxy S6 Edge-eiere kan ha opplevd - ikke motta tekster. I den senere delen av innlegget vil jeg også svare på SMS-relaterte problemer sendt av våre lesere; det er mange av dem.

Grunnleggende feilsøking

Det er ingen garanti for at vi kan løse problemet ditt med denne feilsøkingsveiledningen, spesielt hvis problemet er hos leverandøren. Det er imidlertid fortsatt nødvendig å feilsøke det, slik at du vet hva problemet er og hva som forårsaker det. Følgende er de grunnleggende eller vanlige trinnene i feilsøking av en Samsung Galaxy S6 Edge som ikke kan motta tekster.

Trinn 1: Kontroller signalstengene

Hvis signallinjene ikke viser tjenestedekning, kan du ikke ringe / motta samtaler samt sende / motta tekster. Prøv å starte telefonen på nytt for å se om den kan oppdage signalet etterpå. Det har vært rapporter om noen Galaxy S6 Edge som ikke kan få god service eller ikke kan oppdage noe signal i det hele tatt, og det er åpenbart et maskinvareproblem.

Men hvis telefonen fikk god service for en stund siden, kan det bare være et problem med nettverket eller tårnet telefonen din kobler til. Det beste å gjøre: vent det.

Hvis telefonen indikerer at den får god tjenestedekning, fortsett til neste trinn.

LES OGSÅ: Hvordan fikse Samsung Galaxy S5 som ikke kan motta tekstmeldinger etter lollipop-oppdateringen

Trinn 2: Bekreft om telefonen din kan sende en tekstmelding

Den enkle logikken er at hvis telefonen kan sende en tekstmelding, kan den motta en, selv om det har vært tilfeller at telefonen kan sende SMS-meldinger, men ikke kan motta. Hvis dette er tilfelle, da leseren ikke spesifiserte om telefonen kan sende en, er det verken et problem med dekningen eller kontoen. Snarere kan det være bare en innstilling som må endres - grensen for tekstmeldinger.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Meldinger.
3. Trykk på menyikonet øverst til høyre (3 prikker).
4. Trykk på Innstillinger fra alternativene.
5. Trykk på Slett gamle meldinger.
6. Trykk nå på tekstmeldingsgrense.
7. Øk antall meldinger som skal mottas.
8. Trykk på OK.

I SLEKT: Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 Edge som ikke kan sende eller motta SMS, MMS, tekster med Emojis

Trinn 3: Bekreft om du kan ringe

Dette trinnet er valgfritt. Hvis du ikke kan sende og motta tekstmeldinger, må du kontrollere om du kan ringe. Hvis du ikke kan, kan du gå tilbake til å sjekke signalfeltene, og hvis du får utmerket dekning, kan du ringe tjenesteleverandøren, da problemet kan være kontorrelatert.

Hvis kontoen din har god anseelse, men du ikke kan sende / motta tekstmeldinger og ringe / motta telefonsamtaler, men får en utmerket dekning, er det mer sannsynlig et fastvareproblem, spesielt hvis du ikke hadde problemer med disse tjenestene før. Jeg foreslår at du utfører full hard tilbakestilling for å løse dette problemet. Husk å ta en sikkerhetskopi av dataene dine før du gjør det.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Men hvis du ikke kan sende og motta tekster, men kan ringe, må noe ha blitt ødelagt med meldingsappen. Hvis du tømmer hurtigbufferen og dataene til appen, tilbakestilles appen til standardinnstillingene og kan sannsynligvis løse problemet.

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til ALL-skjermen.
5. Bla til og trykk på Meldinger.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data-knappen og deretter OK.

Hvis alle disse trinnene mislyktes, er det på tide at du tar kontakt med tjenesteleverandøren din og får telefonen sjekket av teknikeren. Det kan hende at fastvaren må blinkes på nytt.

LES OGSÅ: Løsninger for Galaxy S6 Edge SMS og tekstrelaterte problemer

Å fikse andre SMS-relaterte problemer

Følgende er tekstmeldingsproblemer som leserne våre støter på. Problemene jeg siterte her er fra dem og ble sendt enten via e-post eller gjennom spørreskjemaet vårt. Les videre for å se om et av problemene er det samme eller er relatert til problemet du for øyeblikket opplever.

Spørsmål: Ingen plass i innstillingene for signatur. Vil det noen gang være muligheter for å plassere signaturer i meldinger?

Svar: Noen varianter av Galaxy S6 Edge har "Signatur" -alternativet under Meldingsinnstillinger. Hvis du ikke ser det alternativet i ditt, er det enkle svaret at du ikke kan legge til en signatur i tekstmeldingene dine. Forhåpentligvis kan tjenesteleverandøren tilby et slikt alternativ i fremtidige oppdateringer. Per nå er det ikke mye vi kan gjøre med det.

Spørsmål: Hvordan kan jeg skjule forhåndsvisninger fra alle tekstmeldingene mine på statuslinjen?

Svar: Gå til Innstillinger> trykk på Meldinger> velg Varsler> finn forhåndsvisning av melding> fjern merket for avmerkingsboksen ved siden av statuslinjen. Det er ganske mye det!

Spørsmål: Min Galaxy S6 Edge kan ikke sende en tekstmelding lenger, selv om jeg er ganske sikker på at den kunne sende meldinger for et par dager siden. Jeg tror jeg har ødelagt en innstilling eller to i meldingsappen, og jeg vet ikke hvordan jeg skal bringe den tilbake slik den var. Jeg kan fremdeles motta meldinger skjønt, og kan motta / ringe. Hjelp meg vær så snill.

Svar: Det er meldingssenternummeret som er blitt ødelagt. Ring først leverandøren din og be om riktig meldingssenternummer for telefonen din, og åpne deretter Meldings-appen> trykk MER> berør Innstillinger> velg Flere innstillinger> deretter, Tekstmeldinger> berør Meldingssenter> skriv inn nummeret du har fått av leverandøren> trykk på Sett . Det er det!

Det er alt for nå. Hvis du har problemer med å motta tekster med Galaxy S6 Edge, ikke nøl med å kontakte oss.

Har du problemer med telefonen din som ikke mottar tekst?

Vi kan hjelpe deg med feilsøking. Vi har allerede publisert feilsøkingsveiledninger for følgende enheter:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.