Innhold

• Samsung Galaxy S6 Edge kommer ikke på igjen
• Samsung Galaxy S6 Edge lades ikke trådløst
• Samsung Galaxy S6 Edge henger når du åpner et bilde
• Samsung Galaxy S6 Edge-anropsproblemer | Samsung Galaxy S6 Edge ringer ikke riktig
• Samsung Galaxy S6 Edge svak signalstyrke
• Samsung Galaxy S6 Edge registrerer seg ikke på nettsteder ved hjelp av e-post og kan ikke følge folk på Twitter-appen
• Slik låser du opp Samsung Galaxy S6 Edge hvis Enhetsbehandling ikke fungerer
• Samsung Galaxy S6 Edge "Dessverre har galleriet stoppet." feil
• Samsung Galaxy S6 Edge-skjerm skadet rett ut av esken
• Samsung Galaxy S6 Edge-tastatur fungerer ikke som det skal
• Samsung Galaxy S6 Edge-galleri-appen fungerer ikke som den skal, fortsetter å krasje
• Samsung Galaxy S6 Edge berøringsskjermproblem, fortsetter å bytte mellom Nylige apper og delt skjerm
• Samsung Galaxy S6 Edge-menyknapp blir tilfeldig uberegnelig, svarer ikke
• Kan ikke aktivere USB-feilsøking på Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge invertert kamera | Samsung Galaxy S6 Edge automatisk rotering fungerer ikke

Velkommen til den 7. delen av Samsung Galaxy S6 Edge feilsøkingsserien!

Jeg har problemer med å høre noe fra Samsung S6 Edge. Jeg kan ikke høre eller ringe, og jeg hører ingen summetone. Det begynte bare å gjøre dette i dag.

Jeg har sliten alt som er nevnt online, fra å rydde cache til å starte på nytt / slå av og ta ut SIM-kortet, men ingenting fungerer!

Enhver hjelp ville være takknemlig. Takk. - Nina

Feilsøking: Hei Nina. Det er noen få ting vi må sjekke for å kunne isolere problemet.

Sjekk om faste numre er aktivert. Med faste numre kan en bruker begrense hvilket nummer telefonen kan ringe til og sende en melding til. Imidlertid, hvis denne funksjonen er aktivert, er enheten i utgangspunktet låst og kan ikke sende en melding eller ringe til andre numre. Her er trinnene for hvordan du slår fast oppringing på Samsung Galaxy S6 Edge:

• Åpen Telefon app.
• Trykk på MER.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Flere innstillinger.
• Trykk på Faste numre.
• Trykk på Deaktiver FDN.

Sjekk om telefonen utilsiktet var satt til roaming-modus. Dette forklarer kanskje ikke hvorfor telefonen ikke har summetone, men hvis telefonen er satt til roaming-modus, kan den kanskje ikke ringe lokale numre. Hvis du er i utlandet, kan dette veldig godt være årsaken til problemet. Å sjekke:

• Gå til Innstillinger.
• Trykk på Mobile nettverk.
• Trykk på Data roaming.
• Trykk på Roaming-nettverk.
• Trykk på Bare hjemme for å deaktivere roaming.

Sjekk om du har slått på manuelt nettverksvalg og at du er utenfor det angitte nettverket. Når du utilsiktet har endret nettverket ditt, kan det forhindre at du ringer. Dette skjer noen ganger, så sjekk trinnene nedenfor:

• Gå til Innstillinger.
• Trykk på mobile nettverk.
• Trykk på Nettverksoperatører.
• Trykk på Velg automatisk for å la enheten bytte til det beste tilgjengelige nettverket.

Hvis ingenting i noen av disse løsningene fungerer, kan du prøve å utføre en tilbakestilling av fabrikken.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge kommer ikke på igjen

Problem:God dag. Jeg fant denne e-postmeldingen på en webside, og jeg håper du kan hjelpe.

Min S6 Edge vil ikke komme på, jeg ladet den gjennom natten, og i morges er skjermen svart og det er et lite grønt lys (lyset som vanligvis indikerer et varsel).

Hvordan løser jeg dette problemet? - Michelle

Feilsøking: Hei Michelle. Vennligst sjekk vår forrige innlegg og følg de anbefalte løsningene for dette problemet.

Gi oss beskjed hvis ingenting fungerer. Takk!

---–

Samsung Galaxy S6 Edge lades ikke trådløst

Problem:Hei der! Så da jeg først fikk laderen, så det ut til å fungere skikkelig, men ikke så raskt som jeg kanskje hadde forventet. I går var telefonen min veldig lav, da jeg hadde glemt den i vesken. Jeg la den på den trådløse laderen, og i løpet av de to eller tre timene jeg lade den, tømte den den faktisk. Det gikk fra 51% til 41%, så jeg tok den av og ladet den opp med min Samsung nettbrettlader. Vet du hva som forårsaker dette, og hvordan jeg kan fikse det? Takk. Du har et flott nettsted.

Med vennlig hilsen. - Denise

Feilsøking: Hei Denise. S6 Edge lades ikke trådløst hvis skjermen ikke var slått av eller ikke oppfyller noen av de grunnleggende kravene for å lade en enhet trådløst. Se opplæringen vår om S6 og S6 Edge trådløs ladefunksjon.

Vi tror dette innlegget kan hjelpe deg sterkt.

Gi oss beskjed om du fortsatt har det samme problemet etter å ha fulgt forslagene våre.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge henger når du åpner et bilde

Problem:S6 Edge 128GB er ekstremt treg for å åpne bilder i tekstmeldingene mine.

Når bildet er klikket på tar det 12-15 sekunder å åpne et enkelt bilde. Det er utrolig. Jeg har sett noen få personer nevne det samme problemet, men har ikke sett noen rettelser. Takk for all hjelp. - Jason

Feilsøking: Hei Jason. En av de vanligste årsakene til dette problemet er et SD-kort som ikke fungerer. Hvis du bruker en resirkulert sekundær lagringsenhet som et brukt SD-kort fra en annen enhet, må du fjerne det fra telefonen. Hvis det ikke løser problemet, eller hvis du ikke bruker noe SD-kort, vil du utføre en tilbakestilling av fabrikken for å bringe telefonens programvare tilbake til lagerbeholdningen.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-anropsproblemer | Samsung Galaxy S6 Edge ringer ikke riktig

Problem:Hallo. Jeg står overfor dette problemet siden jeg kjøpte S6 Edge. 80% av gangene da jeg prøver å ringe, vil ikke samtalen koble til et minutt eller så .. og når jeg kobler den fra .. vil det ikke vise tegn på at samtalen er i gang .. men etter rundt 40 sekunder. det vil vises når samtalen pågår, men det er det ikke. Det gir også innringerne mine en melding om at telefonen min ikke svarer når den faktisk er på og viser fulle signaler. Jeg prøvde å sette SIM-kortet mitt i en annen S6 Edge, og det fungerte bra der. Selv om det andre nettverks-SIM-kortet også fungerte bra på telefonen min. - Fizza

Feilsøking: Hei Fizza. Dette problemet kan være likt det som er nevnt ovenfor (Ninas problem). Vennligst gjør de samme løsningene og gi oss beskjed igjen hvis ingenting fungerer etterpå.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge svak signalstyrke

Problem:Hei. Jeg har nettopp fått en Galaxy S6 Edge denne kvelden. Jeg kan ikke få mer enn 2 barer hvis jeg er heldig. Jeg har prøvd å sende en sms til en venn og fortsetter å mislykkes når hun mottar melding. Jeg har allerede sjekket flymodus som er av og databruk er på. Noen andre forslag for meg å prøve? Jeg har ikke latt telefonen lade seg helt siden jeg fikk den, kan det være problemet? Aldri hatt dette problemet med mammaens Windows-telefon. Takk. - Amy

Feilsøking: Hei Amy. Det ser ut til at problemet er mer på nettverkssiden i stedet for noe på telefonen. Sjekk telefonens nettverksmodus og prøv å bytte til en annen for å se forskjellen. Du kan gå til Innstillinger> Mobilnettverk> Nettverksmodus. Hvis du ikke merker noen forbedring, kan du ringe tjenesteleverandøren din og be spesifikk hjelp angående at telefonen din får svak signalstyrke.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge registrerer seg ikke på nettsteder ved hjelp av e-post og kan ikke følge folk på Twitter-appen

Problem:Hei.

Telefonen min lar meg ikke bruke e-postadressen min til å registrere meg på nettsteder og erklærer den ugyldig. Jeg har brukt mer enn 1 e-postadresse, og det står det samme. Jeg kan ikke følge folk på Twitter-appen min. Jeg har avinstallert appen og installert den igjen, men problemet fortsetter.

Jeg har gått gjennom sikkerhet og forstår ikke hva som forårsaker dette. Vennligst kan du hjelpe. - J Bryson

Feilsøking: Hei J Bryson. Dette kan være en unik feil for enheten din. Du kan prøve å starte telefonen inn Sikkerhetsmodus for å utelukke mulige problemer med tredjepartsappene dine. Hvis det ikke fungerer, kan du fjerne cache på S6 Edge eller tilbakestill fabrikken med en gang for å tørke telefonen ren.

---–

Slik låser du opp Samsung Galaxy S6 Edge hvis Enhetsbehandling ikke fungerer

Problem:Hei Admin. Jeg har prøvd å bruke Enhetsbehandling for å endre låsepassordet, men kunne ikke synes å hjelpe. Det kan finne telefonen min, men passordet er ikke endret ennå, så jeg kan fortsatt ikke komme inn i telefonen. Er det noen måter å komme inn på telefonen min på? - Michael

Feilsøking: Hei Michael. Det eneste du kan gjøre nå er å tilbakestilling av fabrikken telefonen hvis det ikke går gjennom Enhetsbehandling. Dette er den siste løsningen som en bruker kan gjøre hvis passordet i Enhetsbehandling ikke vil låse opp enheten din.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge "Dessverre har galleriet stoppet." feil

Problem:Jeg heter Tony. Jeg kjøpte Galaxy S6 Edge for over en måned siden, og i dag begynte jeg å ha et problem. Hele dagen var det greit til i kveld etter at jeg hadde lastet ned noen foto- og videoredigeringsapper på telefonen min.

Etter å ha redigert en video gikk jeg til startskjermen og prøvde å klikke på Galleriet for å åpne appen. Etter å ha klikket var skjermen hvit i noen sekunder, og deretter "Dessverre har galleriet stoppet." poppet opp. Jeg prøvde å åpne den et par ganger med samme resultat.

Jeg åpnet kameraet mitt, og det fungerer bra. Fra kamera-appen klikket jeg på det lille bildet nederst for å åpne bildet. Det fungerer, og så klikker jeg på album, og derfra kan jeg bla gjennom bildene mine helt fint (bare ikke når jeg åpner Galleri-appen fra hjemmesiden).

Jeg har slettet alle appene jeg nettopp hadde lastet ned. Etter å ha gjort det hadde jeg det samme resultatet. Knapt akkurat nå (ca 2 timer siden problemet) Jeg åpnet Galleri-appen og kan klikke og åpne bildene som vises (ca. 3 eller 4 rader), men når jeg først prøver å bla ned for å se alle mine eldre bilder får jeg det samme dukker opp om galleriet stopper.

Det er veldig irriterende og plagsomt, så jeg håpet du ville få svar eller kunne hjelpe.

Takk skal du ha. Jeg setter virkelig pris på hjelpen din. - Tony

Feilsøking: Hei Tony. Enhver installert app kan potensielt forårsake problemer for et operativsystem eller en annen app, og det ser ut til at det er det som skjedde her. Uansett, prøv å tømme hurtigbufferen til Galleri-appen (eller tømme dataene) og se hvordan det går etterpå. Sørg også for at bildene, videoene osv. I galleriet alle er kopiert til datamaskinen eller i skyen før du gjør noe for å sikre at du mister data.

Hvis appen fortsetter å krasje, utfører du en tilbakestilling av fabrikken.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-skjerm skadet rett ut av esken

Problem:Jeg skriver om Galaxy S6 Edge. Da jeg åpnet den nye telefonboksen min, så jeg den perlehvite nye telefonen min for å legge merke til en ripe nederst til venstre nær hjemmeknappen, tenkte ikke så mye på den ...

Etter å ha hatt telefonen i 13 dager satte jeg telefonen min (som hadde en sak på den) på et bord og gikk for å sjekke tiden og skjermen øyeblikkelig "spidered" på bunnen nær hjemmeknappen (og jeg er ikke en grov telefonbruker, spesielt når jeg kjøper telefonen riktig) telefonen min ligger heller ikke flat mens den er på en flat overflate, den ser nesten ut som skjev og gjør den vanskelig å holde. Noen ganger fryser skjermen eller vil til og med slå seg av tilfeldig på egenhånd også. Jeg bryr meg ikke om denne telefonstilen hva som helst, og jeg vil ha noe annet. Jeg er så fornøyd med at denne telefonen spesielt kjøper denne telefonen ut av lommen en skuffelse. Jeg håper dette hjelper futures edge-brukere. Å håndtere Samsung har vært vondt og har følt seg veldig vendt bort, spesielt når de automatisk antar at du brøt skjermen. - Amanda

Feilsøking: Hei Amanda. Produksjonsfeil kan skje. Elektroniske enheter kan også bli skadet mens de flyttes fra punkt til punkt. Vi tror du fikk en feil telefon rett ut av esken. Få en erstatning fra Samsung eller fra forhandleren der du kjøpte telefonen fra.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-tastatur fungerer ikke som det skal

Problem:Jeg har Galaxy S6 Edge. Jeg fikk det riktig da det kom ut. Problemet jeg har er med tastaturet. Mellomromstasten tapper når jeg bare har truffet den en gang. Jeg vil trykke på mellomromstasten en gang, og den vil hoppe to mellomrom på egenhånd. Har du hørt andre klager som dette? - Lorraine

Feilsøking: Hei Lorraine. Problemet kan ligge på tastaturappen eller meldingsappen du bruker. Prøv å slette hurtigbufferen og dataene til den appen og se hvordan den fungerer. Denne løsningen fungerer vanligvis når en tastaturapp forstyrrer. Som et alternativ kan du enten prøve å bruke en annen tastaturapp eller bare utføre en tilbakestilling av fabrikken.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-galleri-appen fungerer ikke som den skal, fortsetter å krasje

Problem:Hallo. Jeg søkte på nettet, og jeg så at du konsulterer gratis om dette problemet. For tre dager siden oppdaterte jeg Samsung Edge, og nå er Galleriet og bildene mine rotet til. I utgangspunktet, når jeg åpner appen, forblir den bare i 3-4 sekunder, så lukkes den automatisk. Når jeg kommer til vedlagte bilder eller ser etter dem, skjer det samme.

noen tanker? - Eva

Feilsøking: Hei Eva. Hvis du installerte en ny app før du la merke til dette problemet, kan det være synderen. Prøv å starte telefonen i sikker modus og følg hvordan galleriet oppfører seg. Hvis det fungerer normalt, forteller det deg at en tredjepartsapplikasjon roter med det. Prøv å fjerne tredjepartsapper en etter en til du kan utelukke hva som forårsaker problemet.

Du kan også følge den foreslåtte løsningen ovenfor for å tømme hurtigbufferen og dataene til galleriappen. Ikke glem å lage en kopi av filene dine før du fortsetter.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge berøringsskjermproblem, fortsetter å bytte mellom Nylige apper og delt skjerm

Problem:Hei. Min S6 Edge's Nylig Apps-knapp har blitt gal i det siste. Det ville trykke seg selv og spretter ut mellom "nylige apper" og "delt skjerm" -modus hele tiden. Noen ganger la jeg det være en stund eller startet på nytt, og problemet så ut til å forsvinne for en dag eller så. Men så ville det komme tilbake. Det har gjort meg gal fordi jeg ikke engang kan skrive en tekstmelding uten at det blir veldig vondt for meg. Jeg har prøvd å undersøke dette for å se om noen andre har lignende problemer. Noen sa at det har noe å gjøre med overoppheting og altfor følsomme knapper, men det forklarer ikke helt hvordan knappen Nylig brukte apper ble gal om morgenen da telefonen hadde vært i beredskap hele natten. Jeg trodde det var telefonen min, så jeg endret den og gikk noen dager uten saken, men problemet vedvarer fortsatt. Jeg har ty til Power Off og On, men igjen, det er bare en midlertidig løsning. Jeg vil virkelig sette pris på din hjelp. Takk. - Holly

Feilsøking: Hei Holly. Hvis dette problemet skjer tilfeldig og du ikke ser ut til å se et mønster, kan du prøve å tilbakestille fabrikken for å utelukke et mulig programvareproblem. Hvis problemet ikke skyldes programvare som ikke fungerer, kan det være en berøringsskjermfeil. I dette tilfellet er det bedre å be om erstatning i stedet for å prøve å fikse selve skjermen.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-menyknapp blir tilfeldig uberegnelig, svarer ikke

Problem:Hei. Jeg har hatt telefonen i noen dager i løpet av en måned, og de siste to dagene har jeg hatt et problem med menyknappen (til venstre for startknappen). Noen ganger bruker jeg telefonen, og den knappen svarer plutselig ikke. Etter det klikker jeg på strømknappen for å låse enheten og gi den et øyeblikk, og til slutt begynner den å fungere igjen. Jeg fortsetter å tappe på den til den fungerer. Dette er veldig frustrerende, og jeg er ikke sikker på om dette er noe jeg bør ta med til Verizon og få dem til å erstatte enheten. Hvis du snart kan komme tilbake til meg, ville det vært bra.

Takk. - Tim

Feilsøking: Hei Tim. Vi har hatt noen sjeldne rapporter om at knapper på nye Samsung Galaxy S6 ikke reagerer. Helt ærlig kan det være vanskelig å diagnostisere hva som er den virkelige årsaken til problemet fordi det vil innebære å sjekke den fysiske tilstanden til den aktuelle maskinvaren. Det beste alternativet er å be Verizon om å bytte ut telefonen i stedet for å prøve å fikse den.

---–

Kan ikke aktivere USB-feilsøking på Samsung Galaxy S6 Edge

Problem:Jeg har en T-Mobile Galaxy S6 Edge, og problemet mitt er at jeg ikke kan få USB-feilsøking til å fungere. Ved bruk av laderen som følger med telefonen, lades den, men datamaskinen gjenkjenner ikke telefonen. Jeg har aktivert utvikleralternativer og USB-feilsøking. Jeg har lastet ned drivere fra Samsung-nettstedet. Ingenting skjer når jeg trykker på USB-feilsøkingsfanen fra varslingsskyggen.

Jeg har prøvd dette med en Nexus 7, Nexus 10 og første generasjon Moto x, og de fungerer alle bra. Noen ide om hva som muligens kan være galt.

FYI: Jeg utførte et par tilbakestillinger fra fabrikken for å løse problemer med lag og batteri. Jeg har aldri prøvd USB-feilsøking før tilbakestillingen, så jeg vet ikke om det noen gang har fungert på denne telefonen. - Charles

Feilsøking: Hei Charles. Den eneste måten å aktivere USB-feilsøking på en Samsung Galaxy-telefon er ved å gå gjennom utvikleralternativer. Hvis denne metoden ikke fungerer, kan det være en sjelden feil som hindrer telefonen i å gjenkjenne inngangen du prøver å angi riktig. Har du prøvd å starte telefonen i sikkermodus mens du prøver å feilsøke via USB?

---–

Samsung Galaxy S6 Edge invertert kamera | Samsung Galaxy S6 Edge automatisk rotering fungerer ikke

Problem:Hei. Jeg kom over artiklene dine på nettet og bestemte meg for å sende deg en e-post om telefonen min som jeg i dag har eid i fem dager.

Den andre dagen jeg hadde telefonen min, skjønte jeg at kameraet mitt var invertert. Alle bildene jeg tok var opp ned, i tillegg til alle nøklene. Jeg trodde jeg gjorde noe galt, så jeg prøvde å finne ut hvordan jeg fikser telefonen min. Jeg kunne ikke finne noe hjelp. På lørdag dro jeg tilbake til Verizon-butikken der jeg kjøpte den splitter nye telefonen min og ble fortalt at det ikke var noe de kunne gjøre. Jeg skulle bare gå hjem og ringe Verizon Support. Jeg gjorde det, og de fortalte meg at det ikke var noe de kunne gjøre, og jeg skulle ringe Samsung Support. Jeg ringte Samsung i dag, mandag. De fortalte meg at det eneste alternativet de ville gi meg, ville være at jeg sendte inn den "ødelagte" telefonen min, og de ville sende meg en renovert telefon. Jeg forklarte at jeg ikke en gang hadde hatt telefonen på en uke! De sa at jeg skulle ta telefonen tilbake til Verizon-butikken der jeg kjøpte den og be om bytte siden jeg fremdeles var under 14 dagers garanti. Jeg ringte Verizon-butikken min for å spørre dem om de bare kunne bestille meg en ny telefon, og når den kom inn, kom jeg inn og byttet. De fortalte meg at de ikke kan bestille en ny telefon før jeg tar den ødelagte telefonen min tilbake til butikken deres. TELEFONEN MITT ER IKKE SKADET PÅ NOEN MÅTE! Jeg bestilte gullmodellen, og de har ingen på lager, og derfor må de bestille en ny telefon. De sa at jeg skulle få telefonen om omtrent en uke. Som, hvis jeg dro til Verizon i morgen, ville bety at den tidligste jeg mottok den nye telefonen min, ville være den 26. Jeg spurte dem om jeg ville få en ny 14-dagers garanti siden det var en ny telefon, og de sa: "NEI!" De forklarte at jeg bare fikk EN 14 dagers garanti .. og det startet da jeg kjøpte den originale telefonen min den 13. mai. Så hvis jeg tok den nye telefonen den 26., ville jeg ha EN dags garanti. Så hvis den telefonen tilfeldigvis hadde det samme problemet, ville jeg ganske enkelt sittet fast med den. Det var ingenting annet jeg kunne gjøre….

Jeg kom over mange artikler om at det er hundrevis av telefoner med invertert kamera. Jeg leste faktisk hvor kunder til og med utenlands har problemer (Tyskland). De forskjellige artiklene sier at det er et maskinvareproblem. Så noe programvareoppdatering kommer ikke til å fikse kameraet mitt.

Så ... jeg returnerer Samsung S6 Gold Edge 64GB i morgen til Verizon-butikken.

Jeg leste også hvor de tror det kan komme fra å være turboladet, men jeg turboladet aldri telefonen min.

Noe må endres fordi mange mennesker havner fast med defekte telefoner som ingen vil ta ansvar for.

Takk skal du ha. - Pam

Feilsøking: Hei Pam.Beklager å høre om prøvingen din med å bli passert. Du er faktisk ikke den første som har rapportert dette problemet til oss. Den mest sannsynlige grunnen til at selv Samsung kunne løse problemet, er at dette er et programvareproblem. Vi tror at det som skjer er at den automatiske rotasjonsfunksjonen på telefonen din ikke fungerer som den skal. Denne funksjonen styres av en maskinvare som kalles gyroskop, som igjen styres av et bestemt sett med fastvare for å fungere skikkelig. Fra denne tiden er det mange Samsung-telefonbrukere (og ikke bare begrenset til den nye S6 Edge) som opplever det samme problemet. Vi har taklet dette i noen av våre tidligere innlegg, selv om vi fremdeles venter på en effektiv løsning fra enten Google eller Samsung.

Det beste de kan foreslå er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, som i beste fall egentlig ikke gjør noe.

Vi anbefaler at du gir den litt tid før du bestemmer deg for å få den erstattet. Dette er et pågående problem, noe som betyr at Samsung eller Google sannsynligvis gjør noe med det.

Ta kontakt med oss

Vi er blant de færreste som tilbyr gratis Android-støtte på nettet, og vi ser alvorlig på det. Hvis du tilfeldigvis har et problem du vil dele, må du sørge for å gi detaljer om problemet, samt en kort bakgrunn eller ting du gjorde før du la merke til det. Kontakt oss gjerne angående dine bekymringer, spørsmål og problemer. Hvis du får feilmeldinger på skjermen, eller har observert uvanlig telefonoppførsel, må du ta dem med i e-posten din. Jo mer informasjon du kan gi, desto lettere er det for oss å hjelpe deg. Du kan nå oss på [email protected] eller legge ut innlegg på Facebook og Google+.