Innhold

• Feilsøking

Jeg vil takle et problem som involverer en Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) som gikk inn i oppstartsløyfen eller omstartes konstant etter den siste oppdateringen av firmware. Dette er en av de vanligste problemene som kan oppstå etter oppdatering av enheten. Det har ikke blitt lansert noen større oppdatering for Galaxy S6-enheten ennå, så i utgangspunktet, det som leseren vår kanskje har lastet ned, var en oppdatering som inneholder feilrettinger og oppdateringer.

Feilsøking

Denne veiledningen vil være basert på hvordan brukeren beskrev problemet sitt, selv om vi fortsatt følger standardprosedyren for å feilsøke et problem med tanke på at vi ikke fysisk kan diagnostisere problemet.

Trinn 1: Start telefonen på nytt

“…Jeg har lest artikkelen din om hvordan du starter en telefon fast i loop, men den første fasen sier 'slå av telefonen', og uansett hvor lenge jeg holder strømknappen nede i, vil den bare ikke slå seg av.”

Uansett om det er fastvare- eller maskinvarerelatert problem, er omstart alltid et must. Det har blitt bevist gang på gang at denne veldig enkle prosedyren er veldig effektiv for å gjøre enhver enhet oppstart til de optimale innstillingene.

Problemet i denne veiledningen er at brukeren allerede har forsøkt å starte på nytt uten nytte. Hvis telefonen nekter å slå seg av ved hjelp av den vanlige prosedyren, kan det være at telefonen har frosset. Men frossen eller ikke, det er en annen måte å "tvinge" omstart av en Galaxy S6.

Trykk og hold volum ned og av / på-tasten sammen i 20 til 30 sekunder. Dette vil utløse den simulerte frakoblingen av batteriet, som tilsvarer Soft Reset (batteritrekk) på Galaxy-enheten med avtakbart batteri.

Hvis du kan utføre dette trinnet og lykkes med å gjenopplive telefonen, kan du fortsette med andre feilsøkingsprosedyrer. Hvis du mislyktes første gang, kan du prøve igjen og igjen, men hvis telefonen ikke gjør hva du gjør, må du ta en teknolog. Det kan være noe galt med av / på-tasten.

Trinn 2: Start telefonen i sikker modus

“Telefonen min sitter fast i omstart etter at jeg sa ja til å la telefonen gjøre den normale oppdateringen og starte på nytt ...”

Den simulerte batterikoblingen, som jeg forklarte i trinn 1, er et av enhetens feilsikre mål, og så lenge alle knappene fungerer, kan du alltid gjøre dette. Det er derfor det er viktig at du tar telefonen til en teknologi i tilfelle den ikke svarer eller starter på nytt når du trykket og holdt nede Av / på-tasten og Volum ned-tasten i 30 sekunder.

Nå, forutsatt at telefonen reagerer på når du kobler fra det simulerte batteriet, kan du prøve dette for å starte telefonen i sikker modus.

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

I denne modusen er alle tredjeparts- eller nedlastede apper midlertidig deaktivert, men det vi egentlig vil finne ut er om telefonen kan starte opp i denne modusen, for i så fall er det stor sjanse for at du kan løse problemet.

Trinn 3: Tørk cachepartisjonen

Hvis Galaxy S6 ble sittende fast under oppstart eller gikk inn i oppstartsløyfen etter en mindre oppdatering, ble det ofte oftere ødelagt noen cacher og må ryddes slik at det nye systemet kan opprette nye filer for å erstatte dem. Denne gangen vil filene være kompatible med den nye firmwareversjonen.

Forutsatt at du har startet opp telefonen din i sikker modus, kan du følge denne prosedyren trinn for trinn ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når du er ferdig med å tørke cachepartisjonen, starter telefonen på nytt og skal kunne komme til startskjermen. Problemet burde allerede vært løst på dette punktet, hvis ikke, vil det siste trinnet.

Trinn 4: Utfør Master Reset

Forutsatt at du allerede har tørket cachepartisjonen til ingen nytte, er det på tide å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene. Dette betyr imidlertid ikke at den nye firmware vil bli avinstallert. den blir værende i telefonen, men alle nedlastede apper, filer, data og innstillinger blir slettet. Datapartisjonen der alle systemfiler er lagret vil bli formatert på nytt.

Følg trinnene for å starte telefonen i sikker modus igjen, og følg deretter trinnene ...

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Når det gjelder feilsøking, er dette så langt du går. Etter at alt dette og problemet er igjen, send enheten inn for reparasjon.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.