Innhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 "Dessverre har Bluetooth stoppet" feil
• Problem nr. 2: Sangspor og info fra Galaxy S6 vises ikke i bilinfotainment
• Problem nr.3: Volumet øker av seg selv når Bluetooth-enheten er koblet til Galaxy S6
• Engasjer deg med oss

Bluetooth-tilkobling er flott når den fungerer. I virkeligheten er det imidlertid ikke alltid tilfelle. Nedenfor er noen av de vanlige Bluetooth-problemene som noen av # SamsungGalaxyS6-brukerne støter på. Vi håper at løsningene som tilbys her ikke bare vil være nyttige for e-postavsendere, men også for andre # GalaxyS6-brukere og hele Android-fellesskapet.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 "Dessverre har Bluetooth stoppet" feil

Håndfri problem med Galaxy S6 Phone og 2014 Honda CR-V. Tidligere hadde Galaxy S3 Phone. Jeg var i stand til å spille musikk fra telefonen uten problemer.

Oppgradert (?) Denne uken til Galaxy S6. Klarte å koble telefonen til bilen.

Problemer: omtrent hvert 5. minutt kobler telefonen meg fra og kobler til bilen igjen. Får ofte melding "Dessverre har Bluetooth stoppet". Opprettet / paret telefonen på nytt, men problemene fortsetter. To ganger nå har telefonen gjort en fullstendig omstart mens du kjører.

Kontaktet teknisk support fra Honda, og de rapporterer at det var en Bluetooth-sikkerhetsendring med Lollipop som forårsaket problemet. Samsung er klar over problemet, men ingen reparasjon / oppdatering planlagt. Jeg er omtrent klar til å bytte til en annen telefon. - Dennis

Løsning: Hei Dennis. Bluetooth-sammenkobling og tilfeldige frakoblingsproblemer kan ha to mulige årsaker - maskinvare og programvare. Alle maskinvareproblemer ligger utenfor en gjennomsnittsbrukeres kontroll, og du må trykke på noen andre for å hjelpe deg med det. For eksempel, hvis bilens Bluetooth er noen år eldre enn den på telefonen din, kan det ha blitt ganske enkelt inkompatibelt med telefonens Bluetooth-system på dette tidspunktet. Vi vet at du allerede har fortalt Honda om problemene, men mest av tiden er dette ganske enkelt tilfelle.

Samsung Galaxy S6 Bluetooth-versjon 4.2 bruker A2DP eller Advanced Audio Distribution Profile for å gi den muligheten til å streame stereolyd fra telefonen til bilens infotainment-system. A2DP støttes kanskje ikke av din eksisterende A2DP-mottaker (bilens Bluetooth-enhet), så du må forsikre deg om at dette er tilfelle ved å ringe Honda eller produsenten av infotainment-systemet.

Bluetooth versjon 4.0 og nyere, markedsført som Bluetooth Smart eller Bluetooth Smart Ready, trenger en kompatibel maskinvare på mottakerenheten for å fungere greit. Problemer med maskinvarekompatibilitet manifesteres ofte i manglende sammenkobling av enheter, tilfeldig frakobling eller Bluetooth-appkrasj i enten bilens infotainment-system eller telefon, nettbrett eller datamaskin.

Vi håper at det ikke er noen maskinvarebegrensning som forårsaker dette problemet, men det beste alternativet for å vite det er å sjekke manualen til bilens infotainment-system eller ringe produsenten.

De fleste avanserte telefoner, inkludert Samsung Galaxy S6, er bakoverkompatible, slik at de skal kunne arbeide med eldre Bluetooth-versjon med noen få mindre hikke. Bakoverkompatibilitet betyr imidlertid ikke alltid perfekt ytelse.

For å sjekke om det er programvare- eller brukerrelaterte årsaker til problemet ditt, kan du prøve disse tingene nedenfor:

Slett Bluetooth-innstillinger i både bil og telefon, og gi deretter nytt navn

Prøv å konfigurere tilkoblingen på nytt ved å slette alle Bluetooth-innstillinger på begge enhetene. Når det er gjort, angir du alle verdiene manuelt og gir nytt navn til begge enhetene for å oppdatere oppsettet. Sørg for å starte begge enhetene på nytt etter at du har paret dem.

Oppdater Bluetooth-settet til bilen

Livssykluser til bilsett er lengre sammenlignet med mobile enheter, så maskinvaren deres trenger konstant fastvareoppdatering for å holde tritt med nyere Bluetooth-enheter på smarttelefoner og nettbrett. Ring Honda eller produsenten av bilmonteringssettet for å få den mest oppdaterte firmware.

Tilbakestill telefonen fra fabrikken

For å sikre at det ikke er telefonspesifikke feil som forårsaker dette problemet, kan du gjenopprette telefonen til standardinnstillingene og prøve å koble til bilmonteringssettet igjen før du installerer tredjepartsapper. Dette er en god måte å avgjøre om festapplikasjonene deres kan forårsake problemet.

Problem nr. 2: Sangspor og info fra Galaxy S6 vises ikke i bilinfotainment

Jeg kan koble Bluetooth-en til bilen min, men sanginformasjonen vises ikke, den viser den første sangen, men når den neste sangen spilles, endres den ikke. Sangen går også til neste spor når skjermen er på. Hjelp, jeg trenger musikken min. Takk skal du ha. - Erin

Løsning: Hei Erin. Vi trenger mer informasjon fra deg for å være til hjelp, så svar på disse spørsmålene nedenfor når du kommer tilbake til oss:

• Klarte du å bruke det samme oppsettet (Bluetooth-tilkobling fra telefon til bil-BT-sett) uten problemer før?
• Installerte du noe på telefonen din før du la merke til dette problemet? Hvis du gjorde det, vennligst fortell oss navnet på appen.
• Lastet du ned en fil på telefonen din før problemet oppstod?
• Har du prøvd noen feilsøking før du kontaktet oss?
• Har du endret noen innstillinger i Bluetooth-innstillingen til bilen din før dette problemet oppstod?

Vær så detaljert som mulig i din neste e-post slik at vi kan diagnostisere problemet riktig. Vi oppdaterer dette innlegget når vi hører noe fra deg.

Problem nr.3: Volumet øker av seg selv når Bluetooth-enheten er koblet til Galaxy S6

Når du bruker en hvilken som helst type hodetelefoner eller Bluetooth-enheter, og bare mens jeg snakker i telefonen, vil volumet skyte opp til maksimum igjen og igjen av seg selv, og å ikke skru ned volumet på headsettet hjelper ikke og holder volumknappen nede når jeg slipper det tilbake til maks. - Joseph

Løsning: Hei Joseph. Dette er sannsynligvis forårsaket av en tredjepartsapp eller en firmwarefeil. Prøv å starte telefonen i sikker modus og / eller utføre en tilbakestilling av fabrikken for å løse situasjonen.

Start telefonen på nytt i sikker modus

Hvis dette problemet oppstår etter installasjon av en app, er den beste måten å bekrefte om den appen faktisk er årsaken, ved å starte S6 i sikker modus. I sikker modus vil bare forhåndsinstallerte apper (som fulgte med telefonen) kjøres, så det er en utmerket metode for å isolere om problemet skyldes noen av de installerte appene eller ikke. Slik starter du S6 i sikker modus:

• Forsikre deg om at telefonen er slått av
• Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Volum ned
• Mens du kontinuerlig holder nede Volum trykk på Makt kort for å slå på enheten.
• Telefonen din blir nå slått på i sikkermodus. Da kan du slutte å trykke på Volum ned
• Sveip skjermen for å vise ikonet Sikker modus. Når du ser dette ikonet, angir det at du er i sikkermodus og kan bruke telefonen som vanlig, men uten at tredjepartsprogrammer kjører eller er tilgjengelige.

Du vil fortsatt kunne avinstallere apper i sikkermodus, så hvis problemet ikke oppstår i dette miljøet, må du sørge for å fjerne appen som kan forårsake problemet.

Slett cachepartisjonen

Noen ganger hjelper apprelaterte problemer å slette telefonens cache-partisjon. Hvis en av appene dine som kan være tilknyttet telefonens Bluetooth-funksjon, har skylden, kan det å gjøre denne enkle prosedyren hjelpe deg med å løse problemet.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Kraft, volum opp og hjem knappene samtidig.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Makt -knappen, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp og Hjem
• Nå, når Android-gjenopprettingsskjermbildet vises, markerer du alternativet for å tørke cache-partisjon ved hjelp av Volum ned
• Trykk på for å bekrefte valget Makt
• Vent en stund til å tørke cachepartisjonen er ferdig.
• Nå vil "Reboot System now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte den, og enheten starter automatisk på nytt.

Gjenopprett telefonens standardkonfigurasjon via tilbakestilling av fabrikken

Å tilbakestille fabrikken er en sterkt anbefalt prosedyre hvis det er et mulig pågående fastvareproblem. Fabrikkinnstilling vil tørke alt av telefonens interne lagringsenhet, så lag en kopi av bildene, videoene, kontaktene osv. Før du fortsetter.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Kraft, volum opp og hjem knappene samtidig.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Makt -knappen, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp og Hjem
• Nå, når Android-gjenopprettingsskjerm vises, uthever du Tørk av data / tilbakestilling av fabrikk alternativet ved hjelp av Volum ned
• Trykk på for å bekrefte valget Makt

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.