Innhold

• Feilsøking av ytelsesproblemer på Galaxy S7 Edge

Blant de vanligste problemene som #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) eiere kan støte på, er tilfeldige frysninger og forsinkelser, tregere systemet og uventede omstart eller nedstengninger. De har skjedd med tidligere Galaxy-modeller, og mange eiere begynner nå å klage på dem. Vi, som teknikere, er villige til å hjelpe deg med å løse dette problemet og tilby alle mulige løsninger, derfor dette innlegget.

Her inne vil jeg takle disse problemene som om de er koblet til hverandre, selv om du kanskje bare støter på et eller to problemer når du opplever generelle ytelsesproblemer. Nedenfor er noen av problemene vi fikk fra leserne våre som best beskriver disse problemene. Les dem for å lære mer om telefonens atferd og lese gjennom løsningene og / eller feilsøkingsprosedyrene.

“Droid fyr, jeg håper du kan foreslå en løsning på problemet mitt. Min Galaxy S7 Edge begynte å avta selv etter bare en ukes bruk. Jeg er egentlig ikke en tung bruker, men jeg installerte mange apper som jeg ofte bruker til jobben min og til alt annet enn spill. Bare for å gi deg en ide om hvor langsom det er, tar det omtrent 4 til 6 sekunder å åpne Galleri, Meldinger og eventuelle apper. Først var det så raskt å svare, men nå tar det evig tid å utføre en handling. Kan du hjelpe meg med dette, vær så snill?”

“Hei gutter, jeg trenger din hjelp med S7 Edge. Problemet oppsto nylig og telefonen fryser bare når den vil, og kickeren er, den fryser i omtrent 5 sekunder, så jeg kan ikke gjøre noe med det når den gjør det. Jeg vil bare at telefonen min skal fungere skikkelig fordi jeg hadde en Galaxy S4 og den fungerte ikke slik, ikke en gang en gang. Jeg kan ikke finne ut hva som forårsaker dette, så hvis dere har noen ide om hva dette handler om og hvordan jeg kan fikse det, vil jeg sikkert sette pris på hjelpen din. Takk skal du ha!”

“Det var et par tilfeller da S7 Edge-enheten min ble slått av alene, selv om den ble slått på igjen da jeg traff av / på-tasten. Det kan høres ut som et mindre problem, men for en helt ny telefon som er så dyr som denne, betyr hvert eneste problem, uansett hvor alvorlig det er. Jeg håper dere forstår det og hjelper meg med å finne en løsning på dette problemet. Jeg venter på svar fra deg.”

Der går du. Disse problemene kan være kjent for deg, men hvis du har andre bekymringer, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden før du går inn i feilsøkingsprosedyren vår. Vi har allerede adressert flere problemer med denne telefonen, så det er en sjanse for at vi allerede svarer på bekymringen din. Prøv å finne problemer som er relatert til det du har, og bruk løsningene vi ga. Hvis du noen gang trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut dette spørreskjemaet.

Feilsøking av ytelsesproblemer på Galaxy S7 Edge

Vi forstår at du kanskje allerede har tatt hundrevis av bilder, opprettet spillelistene dine, spilt inn noen videoer og til og med lagret noen viktige filer i den nye Galaxy S7 Edge. Derfor vil vi i denne feilsøkingsveiledningen lede deg gjennom for å trygt finne problemet gjennom systematisk feilsøking.

Trinn 1: Finn ut om problemet er med appene dine

Du har kanskje allerede lastet ned mange apper, så det kan være vanskelig å finne den skyldige, men det betyr ikke at du ikke kan gjøre noe med det. Det er to generelle kategorier av apper; forhåndsinstallert og nedlastet eller tredjepart.

Hvis problemet oppstod etter installasjon av noen apper, kan du nesten være sikker på at en av de som forårsaket problemet. Men hvis det er vanskelig å finne hvilken app det er, må du starte telefonen i sikker modus.

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

I denne tilstanden er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så hvis en av dem forårsaket problemet, burde ikke problemet oppstå.

Selv om du allerede vet at en av de nedlastede appene er årsaken, kan du bruke noen timer på å prøve hvilken som er synderen. Så, for å gjøre ting litt raskere, begynn feilsøkingen din med de nylig installerte appene.

Start enheten i normal modus og prøv å deaktivere eller avinstallere mistenkte apper. Men hvis du ikke er interessert i å finne den spesifikke appen som forårsaker alle disse problemene, foreslår jeg at du tilbakestiller telefonen for å avinstallere dem alle, og prøver å laste dem ned en etter en.

Hvis problemet fremdeles oppstår i sikker modus, er det mulig at problemet skyldes en forhåndsinstallert app, eller det er et fastvareproblem. Fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Finn ut om det handler om en ødelagt systembuffer

Systembufferen kan lett bli ødelagt, spesielt etter en oppdatering, da de gamle filene automatisk blir foreldet. Men i motsetning til systemdataene, kan hurtigbufferen slettes uten frykt for å miste innstillinger, filer og andre data osv. Faktisk anbefales det alltid at du sletter systembufferne hver gang du opplever problemer med telefonens ytelse som tilfeldige omstart, bremser ned, uventede nedleggelser osv.

Når du har slettet hurtigbufferen eller slettet alt i hurtigbufferkatalogen, vil det nye systemet opprette nye filer, og denne gangen kan du tilbakestille forsikret om at alt er kompatibelt.

Videre er det også viktig at du gjør dette trinnet, da noen forhåndsinstallerte apper også kan ha ødelagt cachene sine og forårsake at de fryser, henger eller krasjer som til slutt vil påvirke telefonens generelle ytelse. Så, for å slette systembufferen, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 3: Ta telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene

Etter at du har startet telefonen i sikker modus og slettet systemet, og problemet fortsatt vedvarer, er det på tide å gjøre en mer komplisert og mye mer kranglete feilsøkingsprosedyre, master reset. For dette må du ta sikkerhetskopi av filer, musikk, videoer, bilder, apper, data osv. Du kan flytte dem til SD-kortet eller kopiere dem til datamaskinen din fordi de blir slettet når du følger trinnene nedenfor.

Men rett før du foretar tilbakestillingen, fjern Google-kontoen din fra telefonen din og deaktiver skjermlåser du måtte ha aktivert for å sikre at tilbakestilling av fabrikken eller tyveribeskyttelse ikke blir utløst. Når du er klar, følg disse:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Forespørsel om teknisk støtte

Eller du kan bare ta telefonen inn til leverandøren din og få den tekniske teknikeren til å sjekke den for deg. Hvis du er innenfor erstatningsperioden og problemet ikke kan løses, kan du motta en helt ny enhet. Men poenget er at du allerede har gjort alt du kunne til ingen nytte, det er på tide at du får en autorisert tekniker til å hjelpe deg med det.

Vi er alltid villige til å høre fra deg, så ikke nøl med å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Hvis du kontakter oss på grunn av et problem, kan vi ta oss tid til å undersøke det, så vær så snill å ta med oss. Vær trygg på at vi leser hvert problem vi mottar og undersøker dem.