En av de vanligste feilene du får når kameraet til #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ikke fungerer, er "Advarsel: Kamera mislyktes", som faktisk varsler eieren om et mulig maskinvareproblem som involverer selve kamerasensoren. Det er forskjellig fra den kjente "Dessverre har kameraet stoppet" -feilen fordi den i utgangspunktet snakker om appen som krasjer av en eller annen grunn.

“Hei folkens. Jeg håper du kan hjelpe meg med problemet mitt fordi jeg trenger å bruke telefonen min. Den er nylig oppdatert til Nougat, men det ser ut til at den nye firmware har rotet telefonen min ganske dårlig, for hver gang jeg åpner kameraet, er det en feil som stadig dukker opp. Det står ‘Advarsel: Kamera mislyktes.’ Jeg er ikke helt sikker på hva problemet er eller hvordan det startet. Jeg håper du kan hjelpe meg med det. Takk.”

Nå som du vet hvordan dette problemet oppstår, er det du trenger å gjøre:

Trinn 1: Slett systembufferen slik at de kan byttes ut

Dette problemet kan ha blitt forårsaket av den nylige firmwareoppdateringen, så det er helt riktig å gå etter systembufferen, da de har en tendens til å bli korrupt eller foreldet og kan forårsake problemer som dette. Å slette dem betyr i utgangspunktet å erstatte dem, og det er faktisk det du må gjøre for å løse dette problemet. Dette er hvordan…

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Denne prosedyren kan potensielt løse dette problemet, men hvis det vedvarer, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus

Det er også mulig at en eller noen av tredjepartsappene dine ikke lenger er kompatible med den nye firmware. Denne inkompatibiliteten kan føre til at noen apper og tjenester krasjer, i dette tilfellet er det Camera-appen eller selve sensoren. Vi må utelukke denne muligheten først, fordi det er enkelt å gjøre og dataene dine er trygge. Alt du trenger å gjøre er å starte telefonen på nytt i sikker modus og deretter prøve å utløse problemet. Hvis feilen fremdeles dukker opp, kan det være et problem med kameraappen, men hvis problemet er løst, har tredjepartsappene noe å gjøre med. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Forutsatt at feilen ikke dukker opp i denne tilstanden, må du finne appene som forårsaker problemet og først rydde cachene og dataene. Hvis det ikke fungerer, må du avinstallere dem en etter en til feilen ikke vises lenger. Slik tømmer du hurtigbufferen og dataene til mistenkte apper:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og berør mistenkt app.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Jeg forstår også at det ikke er lett å finne appen som forårsaker problemet. Så hvis du tror det ville være enklere og raskere for deg å sikkerhetskopiere filene og dataene dine enn å avinstallere mistenkte apper en etter en, så gjør du det og tilbakestill deretter telefonen.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Hvis feilen fremdeles vises i denne modusen, kan du imidlertid gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Tilbakestill kameraappen ved å tømme hurtigbufferen og dataene

Det er riktig, vi må prøve å tilbakestille kameraet for å se om det gjør en forskjell. Å tømme hurtigbufferen og dataene tar seg av dette problemet forutsatt at det bare handler om noen korrupte cache-filer eller filer eller en feilkonfigurasjon. Slik gjør du dette:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kamera.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Etter denne prosedyren og problemet fortsatt vedvarer, fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Gjør Master Reset for å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene

Etter å ha gjort alle trinnene ovenfor og problemet fortsatt vedvarer, må denne prosedyren gjøres. Den sletter i utgangspunktet alt i telefonens interne lagring og tilbakestiller alle innstillinger til fabrikkinnstillinger. Den nylig installerte firmware vil imidlertid forbli. Jeg foreslår at du gjør denne prosedyren, fordi den neste tingen du vil gjøre hvis problemet fortsatt er å bringe telefonen til en tekniker og få den sjekket. Forsikre deg om at du sikkerhetskopierer viktige filer og data før du følger trinnene nedenfor, da de vil bli slettet og ikke lenger kan gjenopprettes.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Du må sjekke telefonen av en tekniker hvis problemet fortsatt vedvarer etter tilbakestillingen.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.