Innhold

• Å fikse Galaxy S7 Edge med Black Death of Death

Uansett hvor kraftig og elegant din Samsung Galaxy S7 Edge er, er det ingen garanti for at firmwaren alltid vil kjøre så smidig som den er nå, fordi vi faktisk har mottatt ganske mange klager fra våre lesere som har lidd problemet som heter Black Screen of Death (BSoD). Mesteparten av tiden skyldes BSoD et programvarerelatert problem der noen av tjenestene sluttet å kjøre ordentlig og førte til at systemet krasjet.

Når telefonen har dette problemet, svarer det ikke at du ikke klarer å slå den på eller starte opp; det vil ikke svare uansett hvor mange taster du trykker på eller hvor lenge du lar den være koblet til laderen. Som eier bør du vite om problemet skyldes fysisk eller flytende skade, for hvis det er det, er det ingen vits i å feilsøke det alene. Jeg foreslår at du i så fall umiddelbart tar det med til en tekniker. Imidlertid, hvis det skjedde uten tilsynelatende grunn, så fortsett å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem i S7 Edge, kan du gå til feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på dine og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Å fikse Galaxy S7 Edge med Black Death of Death

Det er denne løsningen som vi vet fungerer for de fleste BSoD-tilfeller. Det er en veldig enkel prosedyre, og det kan være det eneste du trenger å gjøre for å løse dette problemet og få enheten til å svare igjen.

Første løsning: Tvunget omstart

Det meste av tiden er Black Screen of Death faktisk bare et resultat av et systemkrasj, og selv om det kan virke som et veldig komplisert problem, da enheten ikke vil svare, er den faktisk ganske liten og enkel å fikse, og dette er hva du trenger å gjøre:

• Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 10 sekunder eller mer.

Dette vil simulere frakobling av batteriet og kan føre til at telefonen starter opp. Hvis du er kjent med fremgangsmåten for å trekke batteriet, er dette bare motstykket til at vi gjør dette til telefoner med ikke-flyttbare batterier som S7 Edge.

Den tvungne omstart vil oppdatere telefonens minne ved å lukke og laste apper som kjører i bakgrunnen, tjenester og kjernefunksjoner. Imidlertid, hvis det ikke svarer på det, kan du prøve å gjøre den samme prosedyren et par ganger til, og hvis fremdeles nei, så prøv dette:

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede Volum ned-knappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Det er i utgangspunktet det samme som den første prosedyren, bare at vi sørger for at Volum ned-knappen holdes nede først før av / på-tasten, fordi det ellers ikke gir deg lignende resultat. Hvis telefonen din fremdeles ikke svarer på dette, kan du prøve neste prosedyre.

Andre løsning: Lad opp og utfør tvungen omstart

Det er mulig at batteriet ble helt tømt og at telefonen ikke har blitt slått av ordentlig, noe som også kan ha ført til et systemkrasj. I så fall må du allerede ha problemer. Dette er hva du kan gjøre for å løse dette problemet og utelukke denne muligheten:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt, og jeg mener den kablede laderen.
2. Bruk den originale kabelen til å koble Galaxy S7 Edge til laderen.
3. Uansett om det viser ladeskilt eller ikke, la telefonen være koblet til laderen i minst ti minutter.
4. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
5. Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede Volum ned-knappen.
6. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Du gjør i utgangspunktet tvungen omstartprosedyre mens enheten er koblet til laderen. Forutsatt at problemet skyldes et drenert batteri og systemkrasj, bør S7 Edge starte opp nå. Hvis telefonen med en sjanse fortsatt ikke svarer etter dette, er det på tide å ta den med til butikken slik at en tekniker kan ta en titt på den.

Imidlertid, hvis telefonen har gått bra før en oppdatering, og dette problemet startet kort tid etter det, er det et fastvareproblem. Du kan prøve å starte den i gjenopprettingsmodus og tilbakestille fabrikken eller ta den med til butikken slik at teknologien kan blinke fastvaren på nytt, men du må fortelle ham at problemet startet etter en oppdatering.

Hvis du bestemmer deg for å gå med tilbakestillingen, gjør du det slik, men husk at alle filene og dataene dine som er lagret i telefonens interne lagring, blir slettet:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at feilsøkingsveiledningen vår fungerer for deg. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke starter opp, ble sittende fast på logoen etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge Camera fortsetter å stoppe etter Nougat-oppdateringsproblemet og andre relaterte problemer
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S7 Edge som ofte fryser og starter på nytt tilfeldig [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen og har en uskarp skjerm [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har filene mine stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge sitter fast i Samsung-logoen etter programvareoppdatering og andre relaterte problemer