Innhold
Vi har mottatt ganske mange klager fra #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -eiere som fikk problemer med telefonene sine når de prøvde å sende tekstmeldinger, spesielt MMS. Ifølge dem vil feilmeldingen "Mobile Network Not Available" dukke opp og meldingen vil ikke bli sendt.
Rett før noe annet, til våre lesere som har andre bekymringer, må du passe på å feilsøke Galaxy S7 siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer med denne enheten. Vi har kanskje allerede løst problemet ditt før, så prøv å bla gjennom siden og finne problemer som ligner på din. Dessuten er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.
Feilsøking "Mobile Network Not Available" -feil på Galaxy S7
Vi har allerede sett dette problemet siden den første Galaxy-enheten, og det skjer med nye enheter nå og da. Ikke bekymre deg, det kan løses uten hjelp fra en tekniker. Hvis ikke, har du alltid tjenesteleverandøren din å søke hjelp fra. La oss nå gå til feilsøkingsprosedyren.
Trinn 1: Start telefonen på nytt for første gang
Problem: Hei droid gutter. Jeg eier en S7-telefon, og jeg gledet meg faktisk til det oppstod et problem her om dagen. Det er denne meldingen som sier at det ikke er noe nettverk tilgjengelig når jeg prøver å sende en melding. Hva gir? Dette er faktisk første gang jeg ser denne feilen. Hjelp meg.
Du vil bli overrasket over hvordan en omstart kan løse komplekse problemer, inkludert dette nettverksrelaterte problemet. Det skjer hele tiden hvor telefonen (enten fastvaren eller maskinvaren) feil og noen tjenester blir påvirket. Når det skjer, kan ikke tjenestene som ble slått av eller krasjet, initialiseres på nytt. Dermed må du starte enheten på nytt slik at disse tjenestene blir initialisert under oppstart. Det er en av grunnene til at systemstart på nytt kan løse problemer du ikke har opplevd før.
Fremgangsmåten er trygg, enkel å gjøre og rask. Det er derfor viktig å gjøre det før du utfører andre feilsøkingsprosedyrer.
Trinn 2: Sjekk APN-innstillingene for feil oppføringer
Merknaden "Mobilt nettverk ikke tilgjengelig" betyr ikke nødvendigvis at det ikke er noe tilgjengelig nettverk å koble til. Det kan også bety at telefonen ikke bare kan koble til nettverket den er satt til å koble til.
Problem: Jeg trenger sårt din hjelp. Min Galaxy S7 kan ikke sende ut MMS. Jeg vet ikke om den kan motta, fordi nei sendte meg en MMS for sent, og jeg kan ikke sende en til mitt eget nummer for testing.Vel, uansett er problemet mitt at det er en feilmelding som sier "Mobilnettverk ikke tilgjengelig" når jeg prøver å sende en tekst med et bilde knyttet til den. Før dette falt telefonen i en bøtte med vann, men jeg fisket den straks ut. Jeg vet at det er vannavstøtende og at noen sekunder å bli nedsenket i vann ikke kan forårsake skade i det hele tatt, men ting kan skje, ikke sant? Så jeg er også bekymret for det. Jeg vet ikke om dere har opplevd denne typen problemer før, men hvis du gjorde det, og du vet hvordan du skal løse det, kan du hjelpe meg. Jeg må reise mer enn 30 miles for å komme til butikken der jeg kjøpte den, og jeg hater å forklare teknologien hva problemet er når jeg ikke vet hva det virkelige problemet er. Så vær så snill. Takk en gjeng!
Når det gjelder SMS, må du sjekke meldingssenternummeret, men når det gjelder mobildata, er det APN (Access Point Name) Settings du må bekrefte. Det kan hende det ikke er din feil, siden det er tider når tjenesteleverandører bytter APN, men likevel må du bekrefte om det du har i telefonen er riktig. Dette er hvor du kan finne APN ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Trykk på mobilnettverk.
- Trykk på Tilgangspunktsnavn.
- Trykk på APN-en som telefonen din for øyeblikket bruker.
Jeg vet at du kan synes det er forvirrende, spesielt hvis du ikke har noen informasjon om hva riktig APN skal være. Så prøv å søke på nettet etter APN som brukes av tjenesteleverandøren, eller du kan bare ringe leverandørens tekniske støtte og be om det.
Trinn 3: Prøv å tørke cachepartisjonen hvis problemet startet uten åpenbar årsak
Problemer som dette kan forekomme uten åpenbar grunn eller årsak, men oftere enn ikke, er problemer som ikke kan forklares ofte forårsaket av korrupte cacher. Så i dette trinnet må du tørke cachepartisjonen og se om problemet blir løst.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Trinn 4: Tilbakestill telefonen
Dette er din siste utvei. Hvis problemet ikke er løst etter dette, må du sjekke telefonen av tjenesteleverandørens tekniker. Du kan enten ringe teknisk supporttelefon eller gå til butikken og få den sjekket fysisk. Denne prosedyren vil imidlertid bli gjort med eller uten ditt samtykke, så det er bedre at du gjør det selv før noen tilbakestiller telefonen for deg. Ta sikkerhetskopi av dataene og filene dine før du følger trinnene nedenfor:
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Hvis alt annet mislykkes, kan tjenesteleverandøren hjelpe deg bedre enn Samsung-teknologi, da det åpenbart er et nettverksrelatert problem.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
