Innhold

• Slik feilsøker du Samsung Galaxy S8 som fortsetter å slippe samtaler

Vi har mottatt noen klager fra våre lesere om problemet med Samsung Galaxy S8 som angivelig slipper telefonsamtaler. Oftere enn ikke har problemer som dette alltid noe å gjøre med leverandørens nettverk, med mindre telefonen din har hatt fysisk eller flytende skade og påvirket muligheten for å motta radiosignal fra tårnet.

I dette innlegget vil jeg fortelle deg de praktiske trinnene for å feilsøke telefonen din som tilfeldig eller ofte slipper telefonsamtaler. Vi vil ta i betraktning alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet egentlig handler om. Så hvis du har en telefon som denne og opplever lignende bekymringer, kan du fortsette å lese nedenfor, da dette innlegget kan hjelpe deg.

Men før noe annet, hvis du for øyeblikket har andre problemer med telefonen din, foreslår jeg at du besøker feilsøkingssiden Samsung Galaxy S8, for vi har allerede begynt å støtte brukerne til våre lesere som eier denne enheten. Vi forstår at telefonen din fortsatt er helt ny, og den skal fungere perfekt uten problemer, men ikke engang Samsung kan garantere at det ikke vil være noen problemer. Det vi gjør her er å hjelpe våre lesere så godt vi kan, så hvis vi ikke har publisert innlegg om din bekymring, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt om Android-problemer.

Slik feilsøker du Samsung Galaxy S8 som fortsetter å slippe samtaler

Problem: Hei folkens. Jeg har et problem med min nye Galaxy S8. Jeg kan ringe og motta telefonsamtaler, men det er tider når samtalene kobles fra, og jeg må ringe nummeret igjen for å fortsette samtalen. Dette har skjedd mange ganger allerede, og det er veldig irriterende. Kan du hjelpe meg med dette? Takk.

Feilsøking: For dette problemet må vi bare sørge for at dette problemet ikke er med telefonen din, og så konfronterer du tjenesteleverandøren din om det, da det kan være et nettverksproblem. Her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Observer signalstyrken mens du er i samtale

Bruk et hodesett mens du er på vakt, og hold øye med signalstengene. Hvis signalet svinger, kan det være grunnen til at samtalen blir koblet fra - telefonen din kan miste signal fra tid til annen, og naturlig nok vil samtaler kobles fra da enheten din ikke lenger kan koble til nettverket. Oftere enn ikke er dette problemet nettverksrelatert, så allerede nå bør du ringe tjenesteleverandøren din om det.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus og ring

Forutsatt at telefonsignalet er stabilt på telefonen din, kan du prøve å ringe mens alle tredjepartsapper er deaktivert. Vi har opplevd noen apper før som forårsaker problemer som ligner på dette, så vi må bare utelukke muligheten for at tredjepartsappene dine ikke har noe å gjøre med det. Følg disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Mens samtaler fremdeles kobles fra i denne modusen, kan du prøve neste trinn.

Trinn 3: Tørk cachepartisjonen

Korrupte systembuffere kan også føre til denne typen problemer, så vi må få det ut av veien. Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk deretter cachepartisjonen slik at alle systembuffer blir slettet. Når telefonen har startet opp, vil disse cachene bli erstattet med nye, og når telefonen blir aktiv, prøv å verifisere om samtaler fremdeles kobles fra.

Slik tørker du av telefonens cachepartisjon ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet vedvarer etter dette, gjør du neste trinn før du tar telefonen inn for kontroll.

Trinn 4: Tilbakestill Galaxy S8

Sikkerhetskopier alle viktige filer og data før tilbakestillingen, da de blir slettet. Etter at du har tilbakestilt telefonen din, må du ikke installere noe ennå, men prøv å ringe for å bekrefte om problemet ble løst. Hvis det fortsatt skjer, er det på tide å ta telefonen tilbake til butikken og få leverandøren din til å ta seg av problemet. Du har allerede gjort det du trenger å gjøre for å prøve å løse dette problemet til ingen nytte.

Slik tilbakestiller du Galaxy S8 ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille det fra Innstillinger-menyen, bare følg disse trinnene ...

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
4. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
7. Trykk på Tilbakestill.
8. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Jeg håper dette hjelper.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.