Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy S9 med feilen "Galleri har stoppet"

Feilmeldingen "Dessverre har Galleri stoppet" på Samsung Galaxy S9 er et varsel om å fortelle deg at standard bilder og videosjef kalt "galleri" har krasjet av en eller annen grunn. Det kan bare være et mindre problem med appen eller et tegn på et alvorlig og komplisert problem med fastvaren. Ingenting er sikkert på dette punktet, men vi er ganske sikre på at appen ikke fungerer lenger, det er at du må gjøre noe med det slik at det kan fungere igjen og at du kan fortsette å bruke det.

Feilmeldingen er bare et av tegnene på en app som krasjer. Andre tegn som kan fortelle deg at det er et problem med appen, er når den lukkes umiddelbart etter at du har åpnet den eller lukkes av seg selv etter noen minutters bruk. Dette innlegget vil hjelpe deg med å fikse galleriet som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9, så om du får feilen "Galleriet har stoppet" eller har appen lukket alene, kan dette innlegget være i stand til å hjelpe deg. Fortsett å lese, da jeg vil dele med deg løsningen vi alltid har brukt for å løse problemer som dette.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan feilsøke Galaxy S9 med feilen "Galleri har stoppet"

Med mindre telefonens fastvare er endret eller du har rotfestet den og installert en tilpasset ROM, kan dette problemet løses ved å gjøre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer for apper. Forløpet med feilsøking vil være å finne ut først om dette bare er et mindre problem eller et problem med Galleri før vi gjør noen feilsøking for fastvaren. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet:

Første løsning: Start telefonen på nytt

Galaxy S9, firmware, apper og alt i den er designet for å fungere problemfritt og sømløst. Hvis det av en eller annen grunn oppstår et problem uten tilsynelatende årsak, er det en sjanse for at det er et mindre problem. Derfor er det første du må gjøre å oppdatere telefonens minne ved å bare gjøre den normale omstart. Etter at telefonen din har startet på nytt, kan du prøve å åpne galleriet eller se noen bilder ved hjelp av det. Hvis feilen fremdeles dukker opp, kan du prøve dette før du går videre til neste prosedyre: Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 10 sekunder eller til enheten starter på nytt. Deretter åpner du galleriet igjen for å teste om det fortsatt vil krasje, og i så fall kan du prøve neste løsning.

Andre løsning: Fjern cache og data fra galleriet

Hvis du sletter hurtigbufferen og dataene i galleriet, vil du tilbakestille appen til standardinnstillingene eller konfigurasjonen. Oftere er dette det eneste du trenger å gjøre for å fikse apprelaterte problemer. Så hvis problemet vedvarer etter omstart og tvungen omstart, bør dette være det neste du bør gjøre. Dette er hvordan…

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Galleri.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.
9. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.

Bekreft om problemet er løst når telefonen har startet på nytt.

Tredje løsning: Kjør telefonen i sikker modus, finn app som forårsaker problemet

Det er tider når tredjepartsapp kan føre til at galleriet krasjer. Galleri er en vanlig app, og det finnes andre apper og tjenester som også bruker den, spesielt apper som tilbyr bilder og videodelingstjenester. Etter at den andre løsningen og problemet fortsetter å bugge telefonen din, bør du fortsette feilsøking, men denne gangen i sikker modus der alle tredjepartsapper er deaktivert. Det er viktig fordi det vil fortelle deg rett utenfor flaggermusen om årsaken til problemet er forårsaket av en tredjepart, fordi hvis det er det, bør ikke galleriet krasje mens det er i dette miljøet. Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Hvis appen faktisk ikke krasjer i denne modusen, bør du finne appen som forårsaker eller utløser problemet og avinstallere den.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen

En annen mulighet vi må utelukke, er at dette problemet kan skyldes noen korrupte systembuffere. Selv om de bare er noen små filer, kan de forårsake så mye problemer for telefonen din når de er ødelagt. For å være grundig i feilsøkingen og for å få muligheten til å løse dette problemet, prøv å følge disse trinnene for å slette alle systembuffer. Ikke bekymre deg, da ingen av filene og dataene dine blir slettet hvis du gjorde dette:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Femte løsning: Master reset

Etter å ha tørket cachepartisjonen av og problemet fremdeles oppstår, er det neste du bør gjøre Master reset. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene og fikse eventuelle apprelaterte problemer og firmwareproblemer. Men her er fangsten, du mister alle filene og dataene som er lagret i telefonens minne. Så sørg for å ta en sikkerhetskopi av filen du ikke vil miste. Etter sikkerhetskopien, fjern Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ut etter tilbakestillingen. Slik gjør du master reset:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med noen problemer med telefonen din. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Galaxy S9 vil ikke lade raskt, Adaptiv hurtiglading sluttet å fungere [feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som ikke lades lenger?
• Slik sparer du batteri på Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparing)
• Slik frigjør du en frossen Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller mestrer din Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Hvordan tørke cache-partisjon på Samsung Galaxy S9, og hva er fordelene?
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]