Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S8 Plus med Snapchat som fortsetter å krasje

Snapchat er en av de mest populære appene i Play Store akkurat nå, og selv om vi kan være sikre på at den er godt vedlikeholdt og oppdateres i tide, er det tidspunkter når det oppstår problemer. Slik er tilfellet med noen eiere som eier Samsung Galaxy S8 Plus-enheter som nylig mottok en oppdatering. Ifølge noen av dem får de feilmeldingen "Dessverre har Snapchat stoppet" hver gang de åpner applikasjonen. Andre sa at appen lukkes av seg selv umiddelbart etter at den er åpnet.

Selv om vi vet at det er et mindre problem, må vi ta opp dette problemet til fordel for leserne våre som kontaktet oss for å få hjelp. I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på telefonen din med dette problemet. Vi vil utelukke alle muligheter for å avgjøre hvorfor det skjer, og at vi kan formulere en løsning som vil fikse det for godt. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden Galaxy S8 Plus, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Galaxy S8 Plus med Snapchat som fortsetter å krasje

Snapchat er en tredjepartsapp, og hvis det har noen problemer, kan du faktisk fikse problemet umiddelbart ved å avinstallere det. Men det er egentlig ikke en løsning, er det? En reell løsning er å kvitte seg med problemet slik at du kan fortsette å bruke appen, og det er det vi trenger å gjøre i denne guiden. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet:

Første løsning: Start Galaxy S8 Plus på nytt

Rett før du gjør noe annet på telefonen din, må du prøve å starte den på nytt hvis du ikke allerede har gjort det. Appkrasj kan også være et tegn på en mindre fastvarefeil eller et problem, og det er ingen bedre måte å fikse det på enn å starte telefonen på nytt. Så trykk på av / på-tasten og start den på nytt, og start deretter Snapchat for å finne ut om den fremdeles krasjer eller ikke. Hvis den fremdeles lukkes alene eller viser feilmeldingen, kan du prøve å gjøre tvungen omstart i stedet:

• Trykk og hold både volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller til enheten starter på nytt.

Denne prosedyren simulerer frakobling av batteri og oppdaterer telefonens minne ved å laste inn alle apper, tjenester og kjernefunksjoner. Hvis problemet vedvarer selv etter å ha gjort dette, fortsett til neste prosedyre.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feilmelding [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har filene mine stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus viser feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus fortsetter å ligge og viser feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus viser feilmeldingen "Dessverre har Samsung-kontoen stoppet" [Veiledning for løsning og feilsøking]

Andre løsning: Tilbakestill Snapchat

Med tilbakestilling mener jeg å fjerne appens cache og data for å bringe den tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen. Hvis problemet er med appen, er denne prosedyren mer enn nok til å fikse det. Ikke bekymre deg, du mister ikke noen av de viktige filene dine hvis du gjorde dette:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Snapchat.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Etter dette, prøv å åpne appen for å se om den fremdeles krasjer, og hvis den fortsatt gjør det, må du gjøre neste løsning, da det kan være et kompatibilitetsproblem.

Tredje løsning: Avinstaller Snapchat og installer den deretter på nytt

En annen mulighet til at appen krasjer skyldes et kompatibilitetsproblem mellom selve appen og firmwaren. Men i stedet for bare å oppdatere applikasjonen, foreslår jeg at du avinstallerer den fra telefonen din, slik at alle tilknytninger til systemet og andre apper blir fjernet. Slik gjør du det:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Snapchat.
5. Trykk på AVINSTALLER.
6. Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Nå, for å sikre at du har den nyeste versjonen av appen på telefonen, laster du ned en fersk kopi fra Play Store og installerer den.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Trykk på Play Store.
3. Skriv ‘snapchat’ i søkeboksen.
4. Plukke ut Snapchat trykk deretter på Installere.
5. For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.

De tre første løsningene burde være nok til å løse et mindre problem som dette. Imidlertid, hvis problemet tilfeldigvis fortsetter å bugge deg, og du sårt trenger å bruke appen, vil en tilbakestilling være verdt det.

Fjerde løsning: Utfør Master reset

Dette er den ultimate løsningen på de fleste apprelaterte problemer. Du trenger bare å gjøre dette hvis de tidligere metodene ikke har løst problemet, og at bruk av Snapchat er viktig for deg. Men før du gjør tilbakestillingen, må du ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data da de blir slettet. Deretter følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feilmelding [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser feilmeldingen "Meldinger har stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser feilen "Advarsel: kamera mislyktes" [Feilsøkingsveiledning]
• Verizon Galaxy S8 Plus-kamera åpnes ikke eller viser advarselen "Kamera mislyktes" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus viser "Feil i kameraet har dessverre stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy S8 Plus opplever den svarte skjermen av død [Feilsøkingsveiledning]