Løsning på "Dessverre har IMS Service stoppet" feil på AT&T Galaxy S7, andre problemer - Tech

Innhold

Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke lese kryptert SD-kort etter Marshmallow-oppdatering
Problem nr.2: Galaxy S7 viser at SMS ikke blir sendt
Problem nr.3: SMS er forsinket på Galaxy S7
Problem nr. 4: Slik løser du feilen "Dessverre har IMS Service stoppet" på AT&T Galaxy S7
Problem nr.5: Enhanced Feature-boksen fortsetter å dukke opp på Galaxy S7
Problem nr.6: Galaxy S7 slår seg ikke på etter lading
Engasjer deg med oss

Har du et problem med # GalaxyS7? Fortsett å lese, og du kan finne en løsning. Dette innlegget dekker 6 flere Galaxy S7-problemer som ble rapportert av noen av våre lesere. Hvis du ikke finner en løsning på ditt eget problem her, ikke glem å sjekke tidligere publiserte S7-innlegg.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke lese kryptert SD-kort etter Marshmallow-oppdatering

Hei dere virker ganske kunnskapsrike, så her går det. Jeg kjøper telefonen når den faller - ikke noe problem. Omtrent en uke senere kommer broren min opp, og han har et Samsung 32 Pro Plus SD-kort. Vi gjør en rask test, og den er raskere enn min 2-årige Sandisk 64 Extreme plus. Testen er bare å dra en filmfil frem og tilbake i Windows. Det treffer som 100 a. Han lar meg beholde kortet.

En gang senere krypterer jeg kortet - fremdeles ingen problemer. Noen ganger etter det kommer den første OTA-oppdateringen. Og det var da alt problemet startet. I utgangspunktet er jeg låst ute av det krypterte kortet. Telefonen som krypterte har glemt den krypterte den. Kort sagt, jeg har prøvd alt bortsett fra sannsynligvis en heksedoktor.

Jeg har oppdatert den, Live Chat med Samsung, og de har oppdatert den. Jeg tok den med til en lokal Best Buy Samsung-kiosk, og de oppdateres i utgangspunktet. Med det sier jeg at jeg aldri har sett noe lignende. Det får det til å virke som om det er et problem med SD-sporet når det faktisk ikke er mulig å få tilgang til kortet fordi det er kryptert.

Mens kortet settes inn på nytt, dekrypterer det kortet, men det gjør det faktisk ikke. Og den sitter fast i ingenmannsland. Mens jeg bruker et stort hemmelig brev for å kryptere og dekryptere kortet, må den underliggende hash-nøkkelen ha gått tapt eller spunnet under OTA. Dette har skjedd en stund tilbake på 6,0 dager. Jeg har for lengst satt den tilbake i adapteren og i en skuff og ventet på at fremtidig teknologi skulle komme og dekryptere den. Jeg har heller aldri sett denne omtalingen som et problem, og vet ikke hvor mange som gidder å kryptere kortene sine. I mellomtiden slipper Sandisk ekstreme 256 på et par dager, og den gamle S7 begynner å vise sin alder Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C og UHS1 vs UHS2 Â All hjelp ville være mest verdsatt. - Zeno

Løsning: Hei Zeno. Oppdatering fra en Android-versjon til en annen (som å flytte fra Lollipop til Marshmallow) skal ikke endre hvordan krypteringsnøkkelen håndteres. Faktisk er det første gang vi støter på dette problemet, så det kan være forårsaket av noe unikt for telefonen din. Denne uforutsette variabelen kan være hva som helst - en dårlig app, en ukjent operativsystemfeil, en sjelden firmwarekur - noe. Siden problemet skjedde uansett, er det eneste forslaget vi kan gi, påvist og effektiv tilbakestilling av fabrikken. Det hvis du ikke har noe imot å miste hvilke filer du har lagret på SD-kortet uansett. Mens du har rett til å vente på en mer avansert dekrypteringsprosess som kan bli gjort tilgjengelig i nær fremtid, kan vi ikke si at det skjer de neste årene. Når det gjelder vår kunnskap om kryptering, er den nåværende SD-kortkrypteringsmetoden som brukes av Samsung fremdeles moderne og vil ikke forsvinne snart. Når det er sagt, er det egentlig ikke mye du kan gjøre på slutten din akkurat nå. Det er fortsatt ingen ny dekrypteringsmetode som hjelper deg med å låse opp SD-kortet. Selv Google og Samsung kan ikke.

Problem nr.2: Galaxy S7 viser at SMS ikke blir sendt

Jeg har hatt problemer med å sende tekstmeldinger, og den vil vises grå med et utropstegn og dukke opp med en melding som ikke er sendt, med muligheter for å slette, sende eller redigere tekst. Da jeg spurte mamma og bestevenninnen min om meldingene jeg sendte til dem begge da de begge sa ja. Så selv om det står at det ikke er sendt, blir det virkelig sendt.

Det tar også telefonen min eller Rogers omtrent 20 minutter når jeg er utenfor LRT-toget (for det meste underjordisk) for meg å få mottaket tilbake for å sende en melding. Jeg kan motta tekster mens jeg venter på mottakelse, men ikke sender. Jeg har snakket med Samsung og Rogers, og de gir begge skylden til den andre personen. Pluss da den store oppdateringen ble presset gjennom 7. oktober, gjorde det telefonen min så varm at den blæret i hånden min (jeg har S7), og telefonen fungerte ikke fra kl. 06.00 til 18.00 da jeg tok den inn i Samsung-butikken. - Heidi

Løsning: Hei Heidi. Hei Heidi. Det første du vil gjøre her er å tørke cachepartisjonen på telefonen. Dette vil tvinge telefonen til å bygge en ny systembuffer etterpå. Teknisk hjelper systembufferen systemet med å laste apper raskere, men noen ganger kan en ødelagt hurtigbuffer også påvirke hvordan de utfører. Det er et must å sørge for at systembufferen er i gang. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'ja' og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter å ha tørket cachepartisjonen, er din neste feilsøking å slette hurtigbufferen og dataene til meldingsappen du bruker. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
Når du er der, se etter meldingsappen og trykk på den.
Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Etter å ha slettet cache og data for meldingsappen, må du observere hvordan det fungerer i noen dager for å se forskjellen. Hvis ingenting endres, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr.3: SMS er forsinket på Galaxy S7

Bare i går begynte jeg å legge merke til vennens meldinger hvor de kom, men de ble forsinket - jeg mottok dem timer etter at de ble sendt. Det ble verre nå; Jeg kan lenger motta meldinger fra hvem som helst. Jeg prøvde med min mors telefon som er den samme med samme transportør; hennes fungerte bra, men min gjorde det ikke.

Jeg har allerede slettet meldinger og slått av telefonen i minst 3 timer. Jeg la også merke til at meldingen om blekerrapporten også ble forsinket (jeg fikk score til spill 5 timer etter at den allerede var fullført). Youtube-varsler de fleste av appen min syntes å være forsinket. - Ronny

Løsning: Hei Ronny. Følg våre forslag til Heidi ovenfor. Hvis ingenting fungerer, må du tilbakestille fabrikken. Forsikre deg om at du lager en sikkerhetskopi av viktige filer før du gjør det. Slik tilbakestiller du S7 til fabrikken:

Trinn 1: Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 2: Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERKNAD: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, begynner det å svare på telefonen.

Trinn 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.

Trinn 4: Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERKNAD: "Installere systemoppdatering" -meldingen kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Trinn 5: Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'

Trinn 6: Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.

Trinn 7: Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.

Trinn 8: Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Trinn 9: Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Husk at hvis problemet vedvarer etter tilbakestilling av fabrikken, kan SMS-forsinkelsen være nettverksrelatert. Kontakt transportøren din for å få hjelp.

Problem nr. 4: Slik løser du feilen "Dessverre har IMS Service stoppet" på AT&T Galaxy S7

Hallo. Jeg har søkt på siden din etter problemet mitt. Jeg fikk akkurat Samsung S7 Active i går. Jeg gjorde oppgraderingen sent i går kveld. Jeg har hatt meldingen "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" dukket opp hvert 30. sekund. Det spiller ingen rolle om jeg sitter på telefonen min eller om den sitter. Det har dukket opp non-stop siden oppdateringen. Jeg så et avsnitt her hvor en person hadde sagt at det bare dukket opp når de var i tekstmelding. Jeg prøvde å gjøre alt som ble foreslått, men til ingen nytte. Det eneste jeg kan tenke meg er å ta det med tilbake til ATT-butikken. Men det er så vanskelig, spesielt siden jeg allerede har personliggjort det. - Damaris

Løsning: Hei Damaris. Denne feilen er forårsaket av en feil fra en av AT & T-appene etter en Marshmallow-oppdatering. Forsikre deg om at du slår av AT & T-skytjenester eller apper som tilbyr lagring i skyen. Gjør følgende for å fikse det:

Gå til Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Meldinger.
Trykk på AT & T-meldinger Sikkerhetskopiering og synkronisering.
Trykk på Stopp sikkerhetskopi (lenke).

Problem nr.5: Enhanced Feature-boksen fortsetter å dukke opp på Galaxy S7

Enhanced Feature dukket opp på telefonen min. Jeg aktiverte den og gikk gjennom den, og det ble sendt et varsel til meg med en spesifikk kode. Forbedringsfunksjonen er aktivert på Galaxy S7 og en av de kapasitive knappene mine fungerer ikke. Hurtigstart er ikke også, og varsler vises ikke lenger. Jeg vil virkelig motta litt hjelp med å deaktivere den forbedrede funksjonen ASAP uten å måtte tilbakestille fabrikken. Hvis det ikke er noen annen måte, hvis jeg sikkerhetskopierer telefonen min nå og deretter tørker av telefonen, gjenoppretter dataene, ville jeg ikke ha problemet Fortsatt? Vennligst kom tilbake til meg. Takk skal du ha. - Sibusiso

Løsning: Hei Sibusiso. Prøv å sjekke om denne feilen skyldes enkel delingsfunksjon. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Trykk på Apper fra hjemmet
Trykk på Galleri for å fortsette.
Trykk på bildet du vil sende. Du kan velge hvilket som helst bilde du vil dele fra Nedlastinger, Kamera eller Mer-fanen.
Trykk på Del-ikonet nederst på skjermbildet for forhåndsvisning av bilder.
Trykk på Kontakter-ikonet for å fortsette.
Velg kontaktene du vil sende bildet til fra telefonens Alle kontakter For å velge en kontakt, trykk bare på avkrysningsruten ved siden av kontakten (mottaker).
Trykk på Ferdig for å fortsette.
Bekreft at mottakerne er riktige, og trykk deretter på OK for å starte fildeling via enkel deling. Vær oppmerksom på at ekstra kostnader kan påløpe når du deler filer via mobilnettverket. For å være sikker, vennligst kontakt tjenesteleverandøren din og bekreft om det påløper ekstra kostnader når du deler filer ved hjelp av mobilnettverket.
Vent til filene er fullstendig lastet opp og delt.

Hvis det ikke endrer noe, kan du prøve å slå på Forbedre meldinger. dette er hvordan:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apper.
Trykk på Meldinger.
Trykk på Mer fra meldingsskjermen.
Trykk for å velge Innstillinger fra de gitte alternativene.
Trykk på Forbedret meldingstjeneste.
Trykk på PÅ / AV-bryteren for å slå på (aktivere) Forbedre meldinger.

Hvis noen av eller begge disse prosedyrene ikke hjelper, må du tilbakestille fabrikken.

Problem nr.6: Galaxy S7 slår seg ikke på etter lading

Hei. Samsung Galaxy S7 er mindre enn en måned gammel. Det har fungert bra til to netter siden. Over natten koblet jeg den til for å lade. Det lader denne fancy ladningen jeg ikke trenger der det bare tar 1 time eller mindre å lade batteriet fullstendig (kan være en del av problemet?). Jeg våkner om natten for å sjekke klokkeslettet og oppdage at telefonen ikke slås på og har en konstant grønn LED-indikator. Jeg må holde volum- og hjemmeknappene (som jeg lærte av nettstedet ditt klokken 02.00) for å starte telefonen på nytt, og da fungerer den perfekt ... Til neste natt når jeg kobler den til for å lade og det samme skjer. Bør jeg få erstatningstelefon eller er det en måte å finne ut hva som forårsaker dette? Takk for hjelpen, Amy

Løsning: Hei Amy. Som deg, er det ingen måte for oss å vite hva som er den nøyaktige årsaken til problemet ditt. Prøv å gjøre den grunnleggende feilsøking av programvaren først for å se om de vil hjelpe. Vi foreslår at du prøver å starte opp i sikker modus mens du lader. Hvis dette problemet skyldes en tredjepartsapp, bør ikke problemet oppstå mens sikker modus er aktivert. Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus:

Trykk og hold inne av / på-knappen.
Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Husk å starte i sikker modus før du lader telefonen. Hvis det samme skjer, tørk cachepartisjonen og / eller utfør trinnene for tilbakestilling av fabrikken som er angitt ovenfor. Vi tror problemet bør forsvinne etter en tilbakestilling av fabrikken, men hvis det forblir, finn en måte å få det erstattet.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.