Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5-sone og deling slutter å fungere
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi fortsetter å koble fra
• Problem nr.3: Merk 5 lider av flere problemer etter oppdatering
• Problem nr.4: T-Mobile Galaxy Note 5 blir stadig koblet fra LTE-nettverket
• Engasjer deg med oss

Innlegget vårt i dag er en fortsettelse av feilsøkingsserien vår som adresserer alle tilkoblingsrelaterte problemer i den nye #Samsung # GalaxyNote5.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-sone og deling slutter å fungere

Jeg har et problem med mobil hotspot og internettdeling. Jeg kan aktivere det, men de andre enhetene mine kan ikke oppdage det. Dette er andre gang jeg opplever dette. Første gang gjorde jeg en master reset, og alt gikk tilbake til det normale, nå opplever jeg problemet igjen. Jeg har prøvd å bruke den i sikkermodus, og de andre enhetene mine kan fortsatt ikke oppdage hotspotet mitt. alle innstillingene er riktige, enheten er ikke skjult. Den er også innstilt slik at alle enheter kan koble til. Jeg prøvde til og med å bruke den åpne innstillingen, ingen passord og fremdeles uoppdaget. HJeg tror du kan hjelpe meg med dette.Hilsen. - Irvin

Løsning: Hei Irvin. Hvis funksjonene som er nevnt ikke fungerer, kan du først undersøke om årsaken bak er programvare. Basert på beskrivelsen din, har du allerede prøvd standard feilsøking for programvare. Å foreta en tilbakestilling av fabrikken burde ha satt firmwaren tilbake på lager, noe som kan være grunnen til at hotspot og tethering fungerer etterpå. Vurder å gjøre en ny fabrikkinnstilling og teste disse funksjonene igjen rett etter avdelingene. Sørg for å ikke installere noen tredjepartsapper etter å ha tilbakestilt fabrikken for å hjelpe deg med å identifisere om noen av dem har skylden.

Hvis hotspot for Note 5 er konfigurert riktig (for å la andre enheter identifisere og koble til det), men ikke får det forventede resultatet etter en tilbakestilling av fabrikken, har du sannsynligvis en defekt maskinvare til å begynne med. Hotspot- og tethering-funksjonene bruker et dedikert sett med maskinvarekomponenter for å fungere.

Få den sjekket, eller enda bedre, erstattet hvis problemet fortsetter å bugge deg.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi fortsetter å koble fra

Problemet mitt er at jeg slår på Wi-Fi-en, og den kobles perfekt til Wi-Fi-en, men som et minutt senere slås den automatisk av og på igjen. Det vil gjøre dette veldig ofte, så jeg kan ikke bruke Wi-Fi på telefonen i det hele tatt. Kan det være på programvaren eller på maskinvaren? - Jesus

Løsning: Hei Jesus. Det er ingen måte å fortelle hva årsaken kan være med mindre du gjør noen feilsøking selv. Nedenfor er ting du kan prøve å hjelpe deg med å isolere om du har et programvare- eller maskinvareproblem for hånden.

Start notat 5 i sikker modus

Lasting av sikker modus bør være det første trinnet, da det ikke innebærer å gjøre mye. Du må rett og slett observere hvordan telefonen fungerer etterpå for å vite.

Sikker modus er et spesielt miljø som tvinger telefonen til å kjøre bare førsteparts- eller forhåndsinstallerte apper. Dette betyr at alt du har installert etter at du har åpnet esken, får ikke kjøre i sikkermodus. Hvis en tredjepartsapp forstyrrer telefonens Wi-Fi-funksjon når den kjører, bør dette ikke skje mens Notat 5 er i sikker modus.

Husk at du fortsatt må avinstallere problemappen. Sikkermodus forteller deg ikke hva navnet på appen er. Du må avinstallere appene dine individuelt til du er overbevist om at problemet er borte.

Nedenfor er trinnene for hvordan du gjør sikker modus:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold nede Makt nøkkel.
• Når ‘Samsung Galaxy Note5’ viser, slipper du Makt tasten og trykk og hold nede Volum ned knapp.
• Telefonen starter på nytt, men beholder Volum ned trykk på knappen.
• Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe Volum ned knapp.

Tørk cache-partisjonen i Note 5

Når Notat 5 slås på og laster operativsystemet, oppretter det sett med filer tilknyttet alle de installerte appene som kalles cache. Denne hurtigbufferen er lagret i en spesiell seksjon i telefonens interne lagring og oppdateres fra tid til annen. Dette gjør at telefonen kan laste apper raskere og mer effektivt.

Cache-partisjon beholder også oppdateringsfiler, samt et utvalg av midlertidige data som systemet trenger. Overtid blir hurtigbufferen full og til og med ødelagt. Dette kan føre til alle slags problemer og kan eller ikke påvirke telefonens kjernefunksjoner.

Det anbefales at hurtigbufferen slettes regelmessig for å forhindre komplikasjoner. Hvis du ikke har gjort dette før, følger du bare disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold nede Volum opp og Hjem først, og trykk deretter på og hold nede Makt nøkkel.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Makt men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du begge Volum opp og Hjem knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruke Volum ned tast for å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på Makt for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned for å markere alternativet ‘Start systemet på nytt nå’ og trykk på Makt for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Som navnet antyder, vil en tilbakestilling av fabrikken gjenopprette standardinnstillingene til telefonens operativsystem. Denne prosedyren er nyttig hvis sikker modus og tømming av hurtigbufferen ikke gjør noen forskjell. Fabrikkinnstilling sletter alt av telefonens interne minne, så sørg for å lage en kopi av dine personlige data før du gjør det.

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold nede Volum opp og Hjem først, og trykk deretter på og hold nede Makt nøkkel.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Makt men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du begge Volum opp og Hjem knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruke Volum ned for å markere alternativet “Ja - slett alle brukerdata” og trykk på Makt for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned for å markere alternativet ‘Start systemet på nytt nå’ og trykk på Makt for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Det er alltid en god praksis å holde på med å installere noen av de andre appene dine etter en tilbakestilling av fabrikken en gang, slik at du kan observere om problemet vedvarer. Hvis ingenting endres selv etter en tilbakestilling av fabrikken, er du sikker på at det er et maskinvareproblem bak Wi-Fi-problemet ditt.

Vurder å få den erstattet eller sjekket.

Problem nr.3: Merk 5 lider av flere problemer etter oppdatering

Hei. Helt siden jeg oppdaterte telefonen min. Jeg står overfor mange problemer.

1) Wi-Fi-tilkobling når jeg trykker på Wi-Fi-tegnet i nedtrekkspanelet eller i innstillingene. Det vil ta minst 2 minutter eller enda mer å koble til Wi-Fi. Det var ikke slik i kitkat-versjonen.

2) nå når jeg tar skjermbilde er det ingen melding om at jeg skal dele eller redigere i rullegardinmenyen. Tidligere i kitkat når jeg tar et skjermbilde, vil jeg kunne dele det fra nedtrekkspanelet.

3) hver gang jeg ringer vil det være ringetabell, så må jeg ringe igjen for at det skal komme igjennom.

4) for øyeblikket når jeg plugger inn ørestykket mitt, er det ingen varsler eller mest brukte apper i nedtrekkspanelet. I kit kat når jeg plugger inn ørestykket mitt, kommer det et varsel, og jeg vil kunne velge de mest brukte appene mine fra panelet.

Jeg har allerede tørket cachepartisjonen. Men det har ikke løst noen av problemene. Gi meg beskjed hvis det er noe som kan gjøres for å løse dette. For eksempel installere de nye oppdateringene på nytt eller gå tilbake til kit kat.

Takk for tiden din. - Palaniappan

Løsning: Hei Palaniappan. Hvis disse problemene begynte å dukke opp etter en oppdatering, bør det hjelpe å gjøre standard feilsøking av programvare. Gjør en tilbakestilling av fabrikken hvis det ikke hjelper å tørke cachepartisjonen.

Husk det apper kan også forårsake problemer så sørg for å sjekke om noen av dem er årsaken til noen eller alle disse problemene.

For nummer 2 og 4 er det egentlig ikke mye du kan gjøre som Lollipop massevis av endringer, spesielt når det gjelder varslingsaspektet. Lollipop er også kosmetisk forskjellig fra KitKat, så du kan forvente å miste noen av funksjonene som kan identifiseres med KitKat.

Vi tror ikke at noen har opprettet en måte å nedgradere en note 5 til KitKat. Selv om det kan være mulig å gå tilbake til KitKat for eldre enheter, nyter ikke de nyere Samsung-telefonene og nettbrettene som Note 5 og S6-serien som ble utgitt med Lollipop for øyeblikket.

Problem nr.4: T-Mobile Galaxy Note 5 blir stadig koblet fra LTE-nettverket

Jeg kjøpte en Galaxy Note 5 gjennom Amazon. Det fungerte helt fint de første ukene, og inntil nylig har jeg hatt flere problemer med tilkobling til nettverket. Når jeg kobler fra Wi-Fi hjemme, kobles den ofte (men ikke alltid) til T-Mobile-nettverket (det er en telefon fra T-Mobile). Ikke engang å starte den på nytt flere ganger. Jeg vil sette den i flymodus og deretter slå av flymodus, og noen ganger fungerer det. I dag dro jeg hjemmefra og det var koblet til T-Mobile-nettverket, men dataene mine slås ikke på. Den blinker 4G LTE i et sekund og slår seg deretter av. Jeg gikk til status og det står at jeg er koblet til LTE, men jeg får ingen datadekning overhodet. Jeg kan imidlertid sms og ringe. - Nathan

Løsning: Hei Nathan. Hvis problemet kommer og går, start med å tilbakestille fabrikken. Dette vil sikre at systembufferen blir frisk og apper gjenopprettes til standardtilstand.

Du kan også prøve å bekrefte om problemet er med SIM-kortet ved å sette det inn i en annen LTE-kompatibel enhet. Et defekt SIM-kort kan manifestere seg på mange måter, men det vanligste er en tilfeldig nedgang i tilkoblingen. Det er unødvendig å si at det også er en god måte å sjekke om problemet er nettverkrelatert.

Mobilnettverkstilkoblingsproblemer løses best av operatøren din, siden de har tilgang til informasjon du ikke har. Avbrudd eller intermitterende nettverksproblemer blir kanskje ikke gjort kjent for abonnenter. Be direkte støtte fra T-Mobile kan også spare deg for å gjøre annen feilsøking.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.