Innhold

• Problem 1: Løsninger på Galaxy S8 slår ikke på problemet
• Problem 2: Problem med svart skjerm på Galaxy S8, slås ikke på

Hei gutta og velkommen til vår siste lese for # GalaxyS8! I dag gir vi deg noen feilsøkingstips og mulige løsninger på et av de vanligste problemene i hvilken som helst smarttelefon. Å ikke kunne slå på telefonen kan være et frustrerende problem, om ikke en sikker kilde til panikk for noen. Vi håper at denne artikkelen vil hjelpe de som opplever dette problemet.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Løsninger på Galaxy S8 slår ikke på problemet

S8 Plus-telefonen min slås ikke på. Jeg har prøvd å holde inne av / på- og volum ned-knappene, og først slo den seg på, men så slås den av, og nå når jeg prøvde å gjøre det igjen, er alt det gjør at en statisk linje vises, som når du slår TV av. Hjelp meg vær så snill!!!!!!! Jeg trenger at telefonen min skal være på hele tiden. Jeg har allerede nok problemer i livet mitt, jeg trenger ikke en annen. - Pinkiegrl17

Løsning: Hei Pinkiegrl17. Det er flere mulige årsaker til at S8 Plus-telefonen ikke lenger slås på akkurat nå. Nedenfor er trinnene du bør ta for å begrense mulige årsaker og til slutt identifisere hovedårsaken.

Trinn 1: Kontroller tilbehør

Det aller første feilsøkingstrinnet som må gjøres i dette tilfellet er å avgjøre om en av gadgetene som er koblet til telefonen din er ansvarlig. Disse tingene inkluderer følgende:

• USB-kabel / ladekabel
• lader / adapter
• Ekstern sak
• Strømuttak

Det anbefales alltid at du bruker ladekabelen og adapteren som fulgte med telefonen. Hvis du bruker tredjeparts USB-kabel og / eller adapter, må du kontrollere at de fungerer som de skal. Hvis du har brukt den offisielle Samsung USB-kabelen og adapteren hele tiden, kan du prøve å bruke den til å lade en annen Samsung-telefon for å se om den fungerer.

Når du har bekreftet at den nåværende USB-kabelen og adapteren fungerer som den skal, er neste trinn å sikre at USB-kabelen er riktig koblet til. Du vil også sørge for at det ikke er noe i ladeporten som kan forhindre at lading fungerer som den skal. Hvis du ser støv, lo eller rusk i porten, kan du prøve å rense det med en boks med trykkluft. Prøv å unngå å stikke noe inni, da det kan skade eller bøye pinnene.

Hvis årsaken til at telefonen ikke lades er ditt favorittuttak, bør du vurdere å koble adapteren til et annet kjent arbeidsuttak i huset ditt.

Til slutt må du fjerne eventuelle saker som kan forstyrre ladefunksjonen. Hvis telefonen din har en sak, kan du prøve å fjerne den for å se om den lades normalt igjen.

Trinn 2: Kontroller at telefonen lades riktig

Selv om det er mulig for en S8 å lade uten varsel om LED-lys, bør den vise en rød LED når skjermen er av under en ladingsøkt. Hvis telefonen ikke viser noe LED-lys i det hele tatt, lades den ikke eller LED-lampen er ganske enkelt slått av.

S8-en din bør også lage litt varme på bakdelen under lading, så en annen måte å vite om batteriet lades er ved å berøre ryggen. Hvis det forblir kaldt eller ikke varmer opp i det hele tatt, selv etter at telefonen har latt i minst 30 minutter, er det mulig at hovedårsaken til problemet er at enheten ikke fyller på batteriet. Dette kan bety en rekke ting, inkludert et mulig problem med ladeporten, dårlig batteri eller maskinvarefeil. Hvis du tror at enheten ikke lades, bør du kontakte Samsung slik at telefonen kan repareres.

Trinn 3: Feilsøk skjermen

En annen mulig årsak til at telefonen fungerer slik den gjør akkurat nå, er et dårlig skjermproblem. For å sjekke, prøv å finne ut om telefonen ringer når du ringer nummeret ditt. Hvis det kommer lyd- eller vibrasjonsvarsler når det er en innkommende melding eller varsler, må problemet bare isoleres på skjermen. Dette betyr at den av en eller annen grunn kan bli skadet. De to vanlige årsakene til et dårlig skjermproblem er imidlertid utilsiktet dråpe og vanneksponering. Hvis noen av disse to skjedde før, bør du sende telefonen inn slik at den kan repareres.

Dette er de raske tipsene du kan gjøre for å prøve og feilsøke et mulig skjermproblem:

• Forsikre deg om at skjermen ikke er sprukket, flisete eller skadet.
• Hvis du har en sak eller skjermbeskytter, ta den av.
• Hvis du bruker hansker, ta dem av.
• Hvis du har klistremerker over skjermen eller sensorer, kan du fjerne dem.
• Forsikre deg om at skjermen er ren.

Noen ganger kan dårlige eller dårlig kodede tredjepartsapper føre til skjermproblemer. Hvis du vil se om en nedlastet app forårsaker problemer, bør du vurdere å starte enheten i sikker modus. Mens sikker modus er aktivert, blokkeres alle tredjepartsapper og -tjenester. Følg disse trinnene for å starte på nytt til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å avslutte sikker modus, bare start enheten på nytt.

Husk at hvis telefonens skjerm fungerer normalt mens telefonen er startet opp i sikker modus, forårsaker en app definitivt problemet. Du må avinstallere apper til problemet er borte.

Start enheten på nytt til alternative oppstartsmodi

En annen god måte å se om problemet skyldes en app eller en programvarefeil (Android), er å starte enheten på nytt til andre oppstartsmodi. Hvis telefonen slår på bra når telefonen enten er i gjenopprettings- eller nedlastingsmodus, er det sannsynligvis et Android-problem som forhindrer at det fungerer bra. Nedenfor er trinnene for hvordan du starter S8 til gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Slå av telefonen. Hvis den viser noe lysindikator, gir lydvarsler eller vibrerer, og du ikke kan slå den av normalt, la enheten tømme strømmen til den slår seg av på egenhånd. For at denne feilsøkingen skal lykkes, er det viktig at du slår av enheten.
2. Lad deretter telefonen i minst 30 minutter.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Slå av telefonen. Hvis den viser noe lysindikator, gir lydvarsler eller vibrerer, og du ikke kan slå den av normalt, la enheten tømme strømmen til den slår seg av på egenhånd. For at denne feilsøkingen skal lykkes, er det viktig at du slår av enheten.
2. Lad deretter telefonen i minst 30 minutter.
3. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
5. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
6. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
7. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Hvis noen av disse feilsøkingsteknikkene på skjermen ikke løser skjermproblemet i det hele tatt, kan du sende telefonen til Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem 2: Problem med svart skjerm på Galaxy S8, slås ikke på

Jeg fikk nylig skjermen erstattet for Galaxy S8, og da jeg slo den på, så jeg skjermen lyse opp, så ble den svart. Jeg prøvde å tilbakestille det, men det fungerte ikke. Jeg prøvde en hard tilbakestilling og en myk tilbakestilling, jeg kunne bare høre den startes på nytt. Jeg ventet på at telefonen skulle dø, ladet den og prøvde å slå den på igjen, og jeg så ikke engang skjermen slått på hele tiden. Må jeg bytte ut hovedkortet på telefonen eller noe annet? - Tyler

Jeg hadde forlatt telefonen for å lade over natten, og da jeg våknet, fant jeg ut at den ikke ble slått på. Hver gang jeg trykker på en knapp på telefonen eller holder nede strømknappen, blinker en hvit linje over skjermen på forskjellige steder hver gang. Jeg har prøvd å holde volum nede og av / på-knappen, samt alle knappene i et minutt, men ingenting vil fungere. Hva gjør jeg?Dalia

Løsning: Hei Tyler og Dalia. Basert på vår mangeårige erfaring med å håndtere dette problemet, vil du sannsynligvis ende opp med å få sjekket telefonens maskinvare for denne. Før du sender telefonen inn, vil det være bra hvis du kan prøve forslagene vi har til Pinkiegrl17 ovenfor. Hvis du er heldig og problemet bare ligger på skjermen, kan feilsøking spare deg for reparasjonsproblemer.