#Samsung #Galaxy # J3 er en brukervennlig Android-smarttelefon som er rettet mot den budsjettbevisste forbrukeren. Den har ikke de fleste funksjonene til premiummodellene, men den kommer med de fleste funksjonene som teller mest. 2018-versjonen av denne modellen har en 5-tommers IPS LCD-skjerm i 720p-oppløsning. Under panseret er en Exynos 7570 firekjerners prosessor som når den er paret med 2 GB RAM, lar enheten kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle at Galaxy J3 ikke kan ringe eller motta anropsproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J3 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Galaxy J3 kan ikke ringe eller motta samtaler

Problem: Hei, jeg har hatt J3 i et par måneder nå, og nylig har jeg hatt et periodisk problem der jeg ikke kan ringe eller motta anrop. Jeg var på Giffgaff og byttet til EE, men problemet er ikke løst. Jeg har prøvd forskjellige feilsøkingsveiledninger som omstart, flymodus, fjerning av SIM, mobilnettinnstillinger, men ingenting ser ut til å fungere. Jeg har tatt ut SIM-kortet mitt og lagt det inn i en annen telefon, og det fungerer på en annen telefon. Hvis du kunne komme tilbake til meg så snart som mulig, vil det bli satt stor pris på.

Løsning: Siden du allerede har sørget for at problemet ikke skyldes et problem med SIM-kortet eller nettverket, vil vi fortsette med feilsøking av telefonen. Følg trinnene nedenfor for å løse dette problemet.

• Sjekk om problemet oppstår når telefonen startes i sikkermodus. Hvis det ikke forekommer i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Hvis dette er tilfellet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Galaxy J3 er ikke i stand til å motta samtaler

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy J3, og helt siden jeg byttet SIM-kortet til et nytt BT-SIM-kort, har jeg ikke fått noen samtaler. For eksempel hvis noen prøvde å ringe meg, vil det si at denne personen ikke er tilgjengelig på telefonen sin, og på telefonen min vil det si at jeg har hatt en ubesvarte samtale selv om den aldri ringte! Jeg har prøvd å se om det fungerer i sikker modus, men det gjør det samme. Hva synes du er galt ??

Løsning: Har du prøvd å sjekke om problemet oppstår når du bruker et annet SIM-kort? På denne måten kan du sjekke om problemet skyldes et problem med SIM-kortet siden du nevnte at dette skjedde da du fikk et nytt SIM-kort. Hvis problemet er relatert til SIM-kort, må du sjekke eller bytte det ut. Hvis problemet ikke er forårsaket av et problem med SIM-kortet, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Forsikre deg om at telefonen din får et godt signal fra nettverket ditt.
• Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Galaxy J3 kan ikke høres under samtaler

Problem: Nylig når jeg mottar en samtale, kan jeg høre den som ringer, men de hører meg ikke, og telefonen ser ut til å låse seg, og det er vanskelig å avbryte samtalen. Dette skjer når du er koblet til forskjellige Wi-Fi-nettverk. Når jeg har ringt dem tilbake, kan de ringe meg uten problemer.

Løsning: Det ser ut til at dette problemet skyldes en programvarefeil. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Galaxy J3 Dessverre Process.Com.Android.Phone Feil

Problem:Jeg holder vanligvis (2) sikkerhetskopier i J3, atskilt med omtrent en måneds mellomrom. Selv om sikkerhetskopiene fungerer bra mens du utfører en ‘ny’ sikkerhetskopi, eller gjenoppretter fra en av de to lagrede sikkerhetskopiene, får jeg nå også “dessverre prosessen. com.android. telefonfeil ”når jeg utfører en av operasjonene (sikkerhetskopiering eller gjenoppretting) …… .. resultatet er at telefonen da ikke kan ringe eller motta anrop, HVIS jeg stiller i“ Fly ”-modus, starter på nytt, aktiverer Wi-Fi Fi-anropsmodus igjen, osv. som ser ut til å fungere fint for å løse problemet foreløpig ... .. Jeg antar at jeg kunne leve med feilen, MEN !!!!!!. Jeg har prøvd å tvinge et stopp til Backup-appen, og fjerne både "data" og "cache" -installasjonsoppdateringene tilbake til fabrikkinnstillingen. Ingenting av dette fungerer! Det er også en ‘oppdatering’ som kreves for å installeres på nytt for å kunne bruke appen, igjen. Jeg synkroniserer ikke aktivering til Google for sikkerhetskopier, men jeg merker nå en liten endring i mappeinnholdet: der det pleier å være en informasjonskapsel på 33 byte (tcookieid) + de to sikkerhetskopiene, er informasjonskapselen nå borte, og min Google-konto eller en annen konto (hvis jeg foretrekker det) er nå til stede + de to sikkerhetskopiene. Noen ideer om "hvordan" jeg kan løse problemet uten fullstendig tilbakestilling? (siste ting jeg vil gjøre ……). Jeg har en mistanke om at det kanskje nå er SIM-kort relatert, kanskje? Jeg har ikke prøvd å fjerne kortet og re = sette inn ELLER et helt nytt kort ... kanskje. Ingenting å gjøre med problemet. Det var en programvareoppdatering for flere måneder siden, men det var INGEN PROBLEM, så ……… Takk for hjelpen. Hilsen

Løsning: For dette spesielle problemet, bør du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til telefonappen fra applikasjonsbehandling, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, bør du vurdere å tilbakestille fabrikken. Bare sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen.