Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # Note8 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne spesielle modellen som ble utgitt i fjor, er en av de beste mobile enhetene å bruke hvis du vil gjøre produktivitetsoppgaver mens du er på farten. Noen av funksjonene som gjør dette til en enestående enhet, er den store skjermen som fungerer med en penn, kraftig prosessor og utmerket kamera for bare å nevne noen. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 8 som ikke mottar tekstmeldinger fra iPhone-brukere, og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 8 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Merk 8 Mottar ikke tekstmeldinger fra iPhone-brukere

Problem: Jeg har nettopp kjøpt en Samsung Galaxy Note 8 direkte fra Samsung, og aktivert den på Canadas Fido. Jeg har fått et nytt telefonnummer med et nytt sim-kort, og jeg er ikke en tidligere iPhone-bruker. Jeg la merke til umiddelbart at jeg ikke mottar noen av tekstmeldingene mine, og det ser ut til at disse bare er fra iPhone-brukere. Telefonen er riktig konfigurert, og jeg har snakket med teknisk støtte hos leverandøren min, men ingenting hjalp så langt. Da jeg undersøkte problemet, så jeg mange relevante artikler for omtrent et år siden (høsten 2017) om dette problemet, men jeg har ikke sett en løsning på det. Jeg kontaktet også teknisk support fra Samsung, og personen jeg snakket med hevdet at hun ikke visste om problemet, og sendte meg til å gjøre en diagnose på maskinvaren i et Samsung-senter. Jeg hater virkelig at dette løper rundt i sirkler når det for meg virker som om dette er et kodingsproblem som kan løses relativt enkelt, men ingen vil takle det. Har dere noe innsikt? Takk på forhånd

Løsning: Hvis nummeret du bruker er nytt og ikke har vært koblet til en iMessage-konto, er det sannsynlig at dette er et nettverksrelatert problem. Du kan imidlertid sjekke om problemet skyldes et problem med telefonen ved å følge feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Sjekk om du har blokkert visse numre fra å sende SMS til telefonen. For å gjøre dette, åpne Messages-appen, og trykk deretter på ikonet med tre prikker. Trykk på Innstillinger og trykk deretter på Blokkér meldinger. Trykk på Blokker tall, og trykk deretter på minustegnet ved siden av nummeret du vil fjerne.
• Sjekk om problemet oppstår når telefonen startes i sikkermodus. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen fra applikasjonsadministratoren, og sjekk deretter om problemet fortsatt oppstår.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.
• Prøv å bruke et annet SIM-kort i telefonen.

Hvis problemet vedvarer, må du sjekke telefonen i et servicesenter.

Merknad 8 Kan ikke sende tekstmelding til premiumnumre

Problem: Jeg pleide å kunne sende tekst til korte koder. I går prøvde jeg det, og det lot meg ikke. Jeg snakket (ikke på telefon) den gangen og synes en melding dukket opp, men den forsvant raskt, så jeg tenker at jeg må ha tatt et feil valg. Jeg kan ikke finne en måte å slå på kortkodetekst i notat 8. Jeg får ikke en feilkode, men når jeg trykker på send, får jeg "melding mislyktes", og jeg vil prøve igjen, den låser seg. Jeg bruker mood messenger som min standard tekstapp, men jeg har endret standardappen tilbake til meldinger og har det samme problemet, så jeg skjønner at det er en telefoninnstilling, ikke en appinnstilling. Jeg har ingen andre sms-problemer. Hjelp, jeg er så frustrert.

Løsning: Det er sannsynlig at sending til premium SMS-numre på telefonen din er slått av. For å slå den på, følg bare trinnene nedenfor.

• Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
• Gå til Innstillinger og deretter Apper.
• Trykk på menyikonet
• Trykk på Spesiell tilgang.
• Trykk på Bruk Premium-tekstmeldingstjenester.
• Trykk på appen, og velg deretter alternativet Alltid

Merk 8 Feil tid på mottatte tekstmeldinger

Problem:Alle tekstmeldinger som jeg sender er riktig tidsbestemt; alle mottatte meldinger er imidlertid tidsbestemt for en time etter den tiden jeg faktisk mottok dem. Så alle de sendte meldingene mine går automatisk til toppen av samtalen, og alle mottatte holder seg nederst. Det kan gjøre en samtale veldig forvirrende.

Løsning: Det er veldig sannsynlig at problemet skyldes at telefonen din har en annen tid og / eller dato med operatøren. Den beste måten å fikse dette på er å stille inn klokkeslett og dato for at telefonen automatisk skal komme fra nettverket.

• Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
• Gå til Innstillinger - Generell ledelse - Dato og tid.
• Bruk verdiene som er gitt av nettverket, og kontroller at Automatisk dato og klokkeslett er på