Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # S8 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne modellen er en av de beste smarttelefonmodellene som ble utgitt i fjor, og er faktisk fortsatt flott å bruke i dag. Den har en kraftig maskinvarearkitektur som gjør det enkelt å kjøre flere apper. Den har også et flott 12MP bakre kamera med to piksler som tar bilder av høy kvalitet selv under dårlige lysforhold. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I dag skal vi takle den svarte skjermen på Galaxy S8 når problemet brukes og andre relaterte problemer.

S8 svart skjerm når kameraet brukes

Problem:Noen ganger, når jeg vil bruke kameraet, vises en svart skjerm. Jeg kan forlate dette skjermbildet via startknappen, men jeg kan ikke ta et bilde. Det samme gjelder skanning via Camscanner-appen. Noen ganger når jeg starter telefonen på nytt, er problemet løst. Imidlertid fortsetter det å gjenta. Vet du hva som kan være galt med telefonen min? Kan det være appen?

Takk på forhånd!

Løsning: Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sjekke om en feil i kameraappen forårsaker dette problemet. For å gjøre dette må du tømme hurtigbufferen og dataene til kameraappen fra applikasjonsbehandling. Når dette er gjort, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Sjekk om en app du lastet ned forårsaker problemet ved å starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen fungerer i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.

S8 videoopptak mislyktes Feil etter programvareoppdatering

Problem:For en uke siden da det var en oppdatering, ville jeg prøve å spille inn en video, uansett hvilken oppløsning / størrelse jeg fikk, “opptak mislyktes” dukker opp. Etter den andre oppdateringen trodde jeg at det ville ha løst dette, men det gjorde det ikke. Jeg har sett ting på nettet for å tømme hurtigbufferen - ingenting endret seg. Jeg slettet de nylig nedlastede appene mine - ingenting endret seg. Jeg sikkerhetskopierte og master reset - ingenting skjedde. Vennligst hjelp når jeg liker å ta videoer.

Løsning: Hvis dette skjedde rett etter en programvareoppdatering, er det mulig at dette skyldes en programvarefeil. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse dette problemet. Når du har utført et trinn, må du umiddelbart kontrollere om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, fortsett til neste trinn.

• Fjern hurtigbufferen og dataene til kameraappen fra applikasjonsbehandling.
• Sjekk om problemet oppstår når telefonen startes i sikkermodus. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

S8-bilder er gråtonet

Problem:Hei, telefonen min vil overføre noen bilder fra telefonen min til PC-en, men ikke alle. Når jeg sjekker inn ‘Galleriet’ på telefonen, er noen av bildeflisene der, og resten er gråtonet (helt) med et fjelltoppsymbol i midten og et utropstegn. Det ser ut til at dette er de som ikke overføres. Noen ideer? Jeg har allerede prøvd soft reset.

Løsning: Hvis bildene dine er nedtonet med et utropstegn, er disse bildene korrupte. Er kameraet satt til å lagre bildene på microSD-kortet? Hvis det er tilfelle, kan microSD-kortet forårsake dette problemet. Prøv å endre standard lagringssted til telefonens interne lagring, og fjern deretter microSD-kortet. Hvis problemet ikke oppstår, må du bruke et annet microSD-kort, da det du allerede kan være feil.

Hvis du ikke har et microSD-kort installert i telefonen, og problemet fremdeles oppstår, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken, ettersom problemet mest sannsynlig skyldes en programvarefeil.

S8 kamera fryser

Problem: Hver gang jeg slår på kameraet mitt og vil ta en selfie, fryser kameraet, og det gir meg meldingen "dødelig feil". Også i Snapchat vil frontkameraet fryse ofte, og det er ærlig talt veldig irriterende på dette tidspunktet! Jeg har prøvd så mange ting! Vennligst hjelp!

Løsning: Det du bør gjøre først i dette tilfellet er å tømme hurtigbufferen og dataene til kameraappen fra applikasjonsbehandleren, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis problemet vedvarer, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken.

Hvis problemet vedvarer på dette tidspunktet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.