Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # S8 + med å løse problemene de opplever med telefonen. Dette er en flaggskiptelefon som ble utgitt i fjor, og som har en stor 6,2-tommers Super AMOLED-skjerm, noe som gjør den flott å bruke for visning av forskjellige multimediainnhold. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S8 + kan ikke ringe, men kan motta anropsproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S8 + eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

S8 + kan ikke ringe, men kan motta samtaler

Problem: Jeg har Samsung S8 +, SIM-kortet i skuff 1 (SIM 1) mottar innkommende anrop normalt, men ringer ikke (utgående) mens SIM 2 ringer og mottar anrop normalt, jeg byttet SIM-kort og det samme problemet vises i SIM-kort i skuff nr. 1 som fungerte normalt i skuff nr. 2, og SIM-kortet i skuff nr. 2 fungerer normalt (den som ikke ringte ut i skuff nr. 1). Kort fortalt; SIM-kortet i skuff 1 mottar samtaler, men foretar ikke utgående samtaler. den fysiske kontrollen viser normale forhold i skuff nr. 1, din støtte vil bli høyt verdsatt på forhånd.

Løsning: Prøv å sjekke om faste numre er aktivert for SIM 1 på telefonen.

• Trykk på Telefon-appen
• Trykk på menyikonet
• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Flere innstillinger
• Trykk på Faste numre
• Trykk på Aktiver FDN
• Skriv inn PIN2-koden din, og trykk deretter på OK
• Trykk på Deaktiver FDN

Når alternativet for faste numre er deaktivert, kan du prøve å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken. Dette lar deg sjekke om problemet skyldes en programvarefeil.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.

S8 + må startes på nytt for å ringe

Problem:Jeg har en S8 + som jeg må starte på nytt flere ganger daglig for å kunne sende / motta samtaler. Det som skjer er at telefonen min ringer, jeg går for å svare på den og telefonen min fryser eller det er stillhet i den andre enden (jeg kan ikke høres og innringeren kan ikke høre meg). En omstart vil noen ganger fikse det, men noen ganger må jeg ta ut SIM-kortet og deretter starte det på nytt. Jeg trodde det var relatert til Bluetooth siden det tilsynelatende alltid skjedde etter at jeg kjørte (jeg har alltid vært i stand til å høre bra skjønt Bluetooth), men nå skjer det med tilfeldige intervaller i løpet av dagen. Jeg har tilbakestilt telefonen på fabrikk og startet den opp i sikker modus. Mens jeg ringte i sikker modus, fikk jeg en tekst. Telefonsamtalen min ble plutselig stille, og jeg kunne ikke høre eller bli hørt. Ved å tilbakestille telefonen fikk jeg tilkobling igjen. Jeg skal prøve å bytte ut SIM-kortet i dag, men hvis det ikke fungerer ... noen andre forslag?

Løsning: Hvis utskifting av SIM ikke løser problemet, og siden du allerede har utført en tilbakestilling av fabrikken, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

S8 + -anrop går rett til telefonsvarer etter programvareoppdatering

Problem:Her er et problem som får meg til å stumpe. Kanskje du har sett noe lignende før: En gang etter oppgradering av Galaxy S8 + (Verizon) OS til Oreo v8, begynte nesten alle innkommende anrop å gå direkte til telefonsvarer. Jeg sjekket samtaleblokkering og “Ikke forstyrr”, og ingen av dem er aktivert. Er det noe annet jeg burde sjekke? Jeg setter pris på all hjelp du kan tilby.

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke innstillingen for viderekobling av telefonen, da den kan videresende alle samtalene dine til telefonsvareren.

• Gå til telefonappen din
• Klikk på MER (eller tre prikkikon) øverst til høyre på skjermen
• Trykk på Innstillinger
• Trykk på viderekobling
• Trykk på Taleanrop
• Trykk på Alltid fremover og deretter Deaktiver

Du bør også prøve å slå av VoLTE-funksjonen på telefonen.

• Gå til PHONE-appen din
• Trykk på MER (eller tre prikkikon) øverst til høyre på skjermen
• Trykk på INNSTILLINGER
• Finn og deaktiver VOICE OVER LTE

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, foreslår jeg at du tar sikkerhetskopi av telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken. På denne måten kan du eliminere eventuelle programvarefeil som kan forårsake problemet.

S8 + Ingen nettverkssignal

Problem:Galaxy S8 + Cell radio ser ut til å ha mislyktes. Jeg hørte på youtube og deretter gikk signalet fra fullt til 0 i et område med god dekning. Gikk over hele lokalområdet hele dagen, hadde fortsatt 0 signal hele tiden. Wifi-anrop fungerer, men slå av wifi, og det er ikke koblet til mobilnettverk. Alle innstillingene (apn, lte osv.) Ser bra ut. Det sluttet bare å fungere. Er dette normalt å miste en radio?

Løsning: Prøv å starte telefonen på nytt, da dette noen ganger løser problemet. I tilfelle problemet fortsatt vedvarer, fortsett med trinnene nedenfor.

• Slå av telefonen, og ta deretter ut SIM-kortet. Hvis du har en annen telefon, setter du inn dette SIM-kortet i denne andre enheten, og sjekker om det får signal. På denne måten kan du sjekke om SIM-kortet er feil, og hvis det er det, må du erstatte det med et nytt.
• Sett SIM-kortet tilbake i telefonen, og start deretter enheten i sikkermodus. Hvis telefonen får et signal, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.