Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # S8 + med å løse problemene de opplever med telefonen. I dag skal vi takle Galaxy S8 + -skjermen er svart, men det kan ringes og andre relaterte problemer.
Hvis du eier en Samsung Galaxy S8 + eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.
S8 + -skjermen er svart, men det kan ringes
Problem: Jeg har et problem med skjermen på Samsung Galaxy S8 pluss telefon, ettersom skjermen forblir svart. Jeg hadde telefonen hele dagen mens jeg var på skolen, men jeg la merke til at batteriet var på 2% og klarte ikke å lade det på grunn av å glemme å ta med laderen. Jeg prøvde å lade telefonen mens bilen min var og antok at jeg ikke klarte å slå den på grunn av lite batteri. Når jeg gikk hjem, ladet jeg telefonen min, og når jeg prøvde å slå den på, ville ingenting vises, bortsett fra ladelampen (som ble grønn og la meg vite at den var fulladet og rød når den lades) og den ville vibrere. Lysene fortsetter å fortelle meg at telefonen min er på, men skjermen forblir svart. Jeg er ikke sikker på hva problemet er, fordi det kan ringes til det, men skjermen forblir tom.
Løsning: Det første du bør gjøre i dette tilfellet er å utføre et simulert batteritrekk. Dette gjøres ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Telefonen din skal starte på nytt etter dette. Hvis skjermen fremdeles er svart, anbefaler jeg at du starter telefonen i gjenopprettingsmodus, og deretter tilbakestiller du fabrikken her. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt skjermenhet.
S8 + -skjermen blir tilfeldig svart etter programvareoppdatering
Problem:Helt siden forrige oppgradering. Min Galaxy S8 + -skjerm blir tilfeldig svart med en liten hvit linje nederst på skjermen. Det vil gå av og på om natten, og dette er ganske urovekkende. Telefonen fungerer ellers bra, men denne funksjonen er ganske plagsom.
Løsning: Hvis dette problemet oppstod rett etter en programvareoppdatering, er det veldig sannsynlig at dette skyldes gamle programvaredata som ikke er fullstendig fjernet under oppdateringsprosessen. Disse gamle dataene vil vanligvis føre til en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i dette problemet. Det beste du kan gjøre akkurat nå for å løse problemet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine, og deretter tilbakestille fabrikken. Problemet bør forsvinne etter tilbakestillingen.
S8 + linjer vises på skjermen når lysstyrkenivået er lavt
Problem: Jeg kjøpte denne telefonen for omtrent 2 måneder siden, og den har fungert bra. Imidlertid har den plutselig, uten nylige dråper, begynt å vises merkelig. Skjermen ser bra ut hvis lysstyrken er helt oppe, men når jeg reduserer lysstyrkelinjene vises gjennom skjermen og den blir grønn / gul. Linjene blir mer synlige når lysstyrken senkes til den er vanskelig å se i det hele tatt. Rett før lysstyrken er på det laveste, forsvinner linjene og skjermen ser normal ut igjen. Jeg har prøvd å avinstallere de nyeste appene og kjøre i sikker modus. Tror du dette er et programvareproblem og verdt en hard reset eller sannsynligvis forårsaket av et maskinvareproblem.
Løsning: Den beste måten å gå videre i dette tilfellet er å sjekke om en programvarefeil forårsaker problemet ved å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er dette mest sannsynlig et maskinvarerelatert problem, i så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
