Innhold

• Problem nr. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 gjenkjenner ikke noe SIM-kort
• Problem nr.2: Hvordan sjekke om Galaxy Note 5 er original
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 leser ikke et SD-kort som fungerer
• Problem nr.4: Galaxy Note 5-hotspot fungerer ikke
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 fryser, oppdateres ikke og viser periodiske feil
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 gjenkjenner ikke noe SIM-kort

Jeg har et problem som jeg tror det kan være SIM-relatert. Ok, så jeg har for øyeblikket en Galaxy Note 5, og kjæresten min har samme telefon. Vi fikk dem begge samtidig. Vi var opprinnelig med T-Mobile, men for 3 måneder siden byttet vi til Straight Talk. Vi har aldri hatt noen problemer med telefonene overhodet før i morges da kjæresten min ikke ville koble til et nettverk. Det sa bare å søke hvor det normalt ville si Hjem, som er navnet på nettverket.

Så vi har prøvd alt - å starte strømmen på nytt, vente, slå den på igjen, ta ut SIM-kortet, sette det inn i tillegg til å slå mobildata av og på. Ingenting har fungert.

Noen ganger etter at telefonen startet på nytt, ville det si "Hjem" som om den var koblet til, og etter kanskje 1 sekunders søking, noen ganger hadde den lille trekanten der den viser nettverkslinjer ingen søyler, bare litt "x" nederst til høyre hjørne. Noen ganger vil det si (ingen tjenester), men mesteparten av tiden si "søker".

Så jeg ringte Straight Talk, men jeg vet ikke om du er kjent med tjenesten eller ikke, men de er ikke nyttige. Det er ikke en gang en faktisk butikk du kan gå inn i, så i utgangspunktet hadde fyren meg på telefonen og fikk meg til å slå den av og på og starte den en rekke ganger. Han var helt stille resten av tiden. Han sa stort sett etter ca 20 minutter "vel frue, den eneste løsningen jeg ser er å sende inn SIM-kortet ditt fordi det ser ut til at det er en feil med SIM-kortet." Vel, det vil ta 4 til 5 dager, og kjæresten min er en mobilmekaniker, så telefonen hans er ute av drift i en lengre periode er som utelukket.

Så etter det hadde jeg en idé. Da jeg så hvordan vi begge har samme telefon, samme type SIM osv., Tenkte jeg "Ok, la oss bytte SIM-kort og se om han leser på min og min leser på hans, for i så fall vet vi at det definitivt ikke er SIM og problemet er noe å gjøre med telefonen. Så vi gjorde det og mine ville ikke lese på telefonen hans. Det gjorde det samme som det har gjort siden i morges, og han jobbet. Han begynte å få varsler nesten umiddelbart. Han ringte mottatt samtaler, etc.

Så, nå er spørsmålet mitt hva pokker tror du kan pågå? For meg er det et enda større problem nå fordi det hadde vært en enkel billig løsning å bare kjøpe et nytt SIM-kort hvis det var problemet. Imidlertid søker jeg nå på Internett og prøver å finne alt jeg kan om denne typen problemer, og jeg kom over dette, og jeg håper virkelig at du kan hjelpe meg. Jeg setter stor pris på det. - Nina

Løsning: Hei Nina. Slik vi forstår situasjonen er dette: SIM-kortet ditt fungerer bra på telefonen din mens kjærestens SIM-kort ser ut til å ikke fungere på telefonen hans. Så du byttet SIM-kort, og nå fungerer kjærestens SIM-kort i orden på telefonen din mens SIM-kortet ikke lenger fungerer på telefonen hans. Det betyr at kjæresten din har enten et maskinvareproblem (sannsynligvis et dårlig SIM-kortspor), eller det er en programvarefeil som forhindrer den i å lese SIM-kortet riktig for å være i bruk. Det du vil gjøre er å tilbakestille fabrikken på kjærestens telefon for å se om det vil fjerne programvareproblemer som forårsaker dette problemet. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Hvis tilbakestilling av fabrikk ikke endrer noe, må du kontakte den trådløse operatøren for å be om telefonutskifting. Forsøk aldri å bytte ut SIM-kortet selv, spesielt hvis telefonen fortsatt er under garanti, for å unngå å annullere garantien.

Problem nr.2: Hvordan sjekke om Galaxy Note 5 er original

Jeg kjøpte den fra eBay, den ble levert fra Taiwan og den har dobbelt SIM-kort. Problemet er at frontkameraet ikke er det samme som jeg sammenlignet her i butikkene. Telefonen min har mye mer grå farge. Hva kan jeg gjøre?? Undermodellen er SM-N9208

Er det mulig at de bygger et annet kamera i notatet fra Taiwan? Eller er Taiwan et pålitelig sted å kjøpe en note 5?

Skal jeg gå til en Samsung-butikk og be om hjelp? jeg vet ikke hva jeg skal gjøre eller ting. Hjelp meg, kameraet er veldig viktig for meg. - Kristina

Løsning: Hei Kristina. SM-N9208, også kjent som Samsung Galaxy Note 5 Duos, er i utgangspunktet en Note 5 med ekstra SIM-kortspor. Alt skal føles og se ut som om de to modellene blir plassert side om side. Hvis du oppdager ulikheter som størrelse og form på kameraet, kan det tyde på at du har et godt slag. Dette er ikke den eneste indikatoren for å oppdage en imitasjon. Prøv å sammenligne bildene som er tatt fra begge enhetene for å se noen forskjell. Billigproduserte telefoner har en tendens til å bruke kameraer av lav kvalitet, og bildekvaliteten på skjermen og utseendet skal være tydelig.

Du kan også sjekke telefonens IMEI-nummer via den skjulte tjenestekoden. Bare ring *#06# og sjekk IMEI-nummeret mot kjente IMEI-databaser som dette nettstedet.

Hvis nettstedet viser telefoninformasjonen din, betyr det at telefonen din er original. Ellers er telefonen din sannsynligvis en falsk.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 leser ikke et SD-kort som fungerer

Hei, jeg har et forvirrende problem og håpet du kunne hjelpe!

For omtrent en uke siden sluttet SD-kortet mitt i Samsung Galaxy Note 5 å fungere. Opprinnelig oppstod en feil som sa at den uventet ble fjernet, så forsvant den bare sammen. Når jeg går til lagring i innstillingene mine, står det ikke engang at det er et kort der. Nå har jeg også en Blackberry og bestemte meg for å kaste Lexar klasse 10 32 GB-kortet der inne, og det fungerte helt fint. Jeg har hatt denne telefonen i flere måneder, og kortet har aldri gitt meg problemer - til nå.

Kortet er ikke skadet, skittent eller ødelagt. SD-kortsporet i telefonen min er heller ikke skadet, ødelagt eller skittent. Jeg er helt forvirret over hvorfor det bare ville slutte å fungere ut av det blå.

Jeg tørket systembufferen og startet telefonen på nytt. Ingenting fungerer. Min siste grøfting vil være å tilbakestille telefonen til fabrikken - men jeg vil virkelig ikke måtte gjøre det.

Har du fått dette problemet før? Noen anelse om hva jeg muligens kunne gjøre for å løse dette utrolig irriterende problemet?

Takk - mye verdsatt. - Brenden

Løsning: Hei Brenden. Vi hører om dette problemet som skjer på alle slags smarttelefoner (både Android og ikke-Android), så hvis du ikke vil fortsette å gjøre en tilbakestilling av fabrikken med en gang, kan du gjøre to ting først - formatere SD-kortet og starte opp telefonen i sikker modus.

Den første er å sikre at SD-kortet er friskt når det settes inn i notat 5. Det andre på den annen side er å hjelpe deg med å begrense mulige årsaker. Det er en sjanse for at et tredjepartsprogram kan ha skapt en konflikt med operativsystemet som har ført til dette problemet. Å starte Notat 5 på nytt i sikker modus er en god måte å bekrefte det på. For referanse er dette trinnene hvordan du gjør det:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
• Telefonen starter på nytt, men hold Volum ned-knappen inne.
• Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Hvis problemet vedvarer etter å ha utført de to prosedyrene ovenfor, må du sørge for at du tilbakestiller fabrikken.

Problem nr.4: Galaxy Note 5-hotspot fungerer ikke

Hilsener. Jeg har normalt brukt hotspot til nylig da jeg brukte Samsung S5. Men nå kan jeg ikke bruke hotspot på min Samsung Note 5-telefon, selv om dataplanen min inneholder opptil 8 GB hotspot-tjeneste. Hver gang jeg trykker på internettdeling og hotspot, dukker det opp en melding som sier: 'Mobildata ikke tilgjengelig eller ugyldig SIM'. Jeg kontaktet tjenesteleverandøren min hvis det er et problem med dataplanen og svaret jeg fikk var at planen min inkluderer hotspot. Jeg navigerer også med kundeservice for å feilsøke problemet, men det var til ingen nytte. Jeg surfet personlig på Internett for å se på teknikker for å løse dette problemet, men min innsats avlet heller ikke noe. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet?

Takk. - Gegzi

Løsning: Hei Gegzi. Ble telefonen levert av din nåværende tjenesteleverandør, eller kjøpte du den separat og satte inn det gamle SIM-kortet ditt i det? Hvis det er førstnevnte, kan du prøve den grunnleggende feilsøking av programvare og løsninger som å starte i sikker modus, tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken.

Hvis telefonen ble kjøpt separat skjønt, kan svaret ligge på fastvarebegrensningen. Med mindre Note 5 er en internasjonal versjon, kan det hende at denne telefonen kjører fastvare som forhindrer hotspot-tjeneste. Hotspot er en verdiøkende tjeneste, og de fleste operatører låser denne funksjonen med mindre kontoen som bruker enheten abonnerer på nevnte tjeneste. Hvis du har en ulåst note 5 fra en annen operatør, kan du prøve å rote enheten slik at du kan bruke apper som lar hotspot fungere.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 fryser, oppdateres ikke og viser periodiske feil

Hei. Jeg håper denne e-postmeldingen finner at du gjør det bra. Jeg skriver om et problem jeg har opplevd med Samsung Note 5. Jeg er på AT&T og kjører Nova Launcher, bare for bakgrunnsinformasjon.

For noen dager siden la jeg merke til at telefonen min fryset opp der jeg måtte starte den på nytt fordi jeg ikke kunne aktivere skjermen ved å berøre den. Jeg har også periodevis fått feil som appene mine ikke svarer, så slutter Nova Launcher å svare og tvinger meg til å starte telefonen på nytt. Siden dette startet har det vært noen ganger hvor jeg ikke har hatt noe mottak i huset mitt uten grunn, og tekstmeldinger og varsler har blitt forsinket i flere timer.

I går kveld stoppet klokka til og med oppdateringen, så da jeg våknet sa den fremdeles 23:58 og jeg måtte starte telefonen på nytt. Noen ganger fungerer telefonen min bra, men så etter hvert fryser den opp. Jeg har ikke lastet ned noen nye apper nylig. Jeg håper å unngå å tilbakestille fabrikken hvis mulig, fordi jeg har tekstmeldinger jeg vil lagre. Jeg lurte på om du kunne hjelpe meg med å finne ut hva som er galt med telefonen min. Takk på forhånd for din tid. Takk. - Ashley

Løsning: Hei Ashley. Vi forstår at å gjøre en tilbakestilling av fabrikken kan være et problem, men det ser ut til å være den eneste effektive løsningen i ditt tilfelle. Telefonen din kan være vert for et virus eller skadelig programvare på dette tidspunktet. Symptomene du nevner her er i samsvar med et virusinfeksjon / malware-infeksjonsproblem, så med mindre du vil gjennomgå det samme problemet hver dag, sier vi at å gjøre en tilbakestilling av fabrikken er den beste sjansen for å gjenopprette de normale funksjonene til din Note-enhet.

Sikker på at du kan prøve andre programvareløsninger som å starte i sikker modus (trinnene gitt ovenfor) og tørke cachepartisjonen, men vi tviler på at de vil gjøre noe med problemet. Bare hvis du vil prøve å tørke cachepartisjonen, er det trinn for å gjøre det:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Blant problemene som kan løses ved denne prosedyren er:

• Telefonen ble sittende fast i logoen under oppstart
• Enheten kom inn i oppstartsløyfen eller kan ikke starte opp
• Telefonen starter på nytt tilfeldig etter en oppdatering
• Enheten kan ikke komme ut av sikkermodus
• Telefonen fryser alltid, halter eller reagerer ikke fra tid til annen

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.