Innhold

• Problem: Hva skal du gjøre før du selger Galaxy Note9 (for å sikre at den fungerer i et annet nettverk)

Mange spør hva som er trinnene de bør ta før de selger enheten eller gir den bort i gave. I dagens episode viser vi deg de grunnleggende tingene du bør vurdere når du selger eller gir bort Galaxy Note9.

Problem: Hva skal du gjøre før du selger Galaxy Note9 (for å sikre at den fungerer i et annet nettverk)

Vi tilbringer en del av året vårt i Canada og deler i Storbritannia. Mens vi var i Storbritannia forrige måned, benyttet jeg meg av en flott Samsung-spesial og kjøpte en notat 9. Samsung-telefonene som selges i Storbritannia, til felles med alle Samsung-er som selges i EU, har en beskyttelsesenhet, antagelig for å stoppe folk kjøpe telefonen i Storbritannia og deretter bringe den tilbake til Canada og selge den som fortsatt forseglet. Du må pakke ut telefonen og sette inn et britisk SIM-kort, deretter ringe i minst fem minutter (forhandleren min foreslo 20 minutter, men jeg fant ut at ti var nok) for å fullføre opplåsingen og deretter kunne bruke den med ethvert nettverk utenfor Europa, i mitt tilfelle er det Canada. Jeg kommer ikke veldig bra med det - hovedtelefonen min har vært en BlackBerry 10, og jeg har vanskelig for å bli vant til Android. Hvis jeg bestemmer meg for å selge den, vil jeg åpenbart tilbakestille den for å sikre at dataene mine blir slettet, og telefonen kan settes opp av en kjøper. Spørsmålet er, om jeg eller en ny kjøper, må gå gjennom den britiske SIM-prosedyren igjen før den kan brukes med hell i Canada eller USA? Med andre ord, blir hele systemet, inkludert denne sikkerhetslåsen, tilbakestilt hvis jeg gjenoppretter produsentens innstillinger? På forhånd takk for ethvert svar, Godt nytt år.

Løsning: Mange Samsung-enheter er bygget for spesifikke operatører som bestiller dem. Telefoner med bæremerket har maskinvarespesifikasjoner for å fungere for et bestemt nettverk. I sammenheng med det britiske mobilmiljøet betyr dette at maskinvaren bruker GSM-teknologi, som er forskjellig fra CDMA. Mens mange GSM-telefoner kan fungere med CDMA-nettverk, kan det fortsatt være noen inkompatibilitetsproblemer som kan oppstå. Generelt sett er disse problemene imidlertid mindre og kan ha løsninger.

Factory Reset Protection

Samsung-enheter er sikret mot uautorisert tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av FRP eller Factory Reset Protection. Dette er en sikkerhetsfunksjon som forhindrer at stjålne telefoner blir brukt etter å ha tørket lagringsenheten. Dette fungerer ved å be om brukernavn og passord for Google-kontoen som er tilknyttet enheten. Hvis en bruker ikke kan oppgi legitimasjonen, vil telefonen låse seg og forbli slik til riktig informasjon er angitt. For å unngå å forårsake problemer for kjøperen av enheten, må du sørge for å fjerne eller slette noen eller alle Google-kontoer fra Note9 før du tilbakestiller den fra fabrikken. Du kan gjøre det ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google-kontoen du vil fjerne.
5. Trykk på FJERN KONTO-knappen.
6. Trykk på FJERN KONTO for å bekrefte.

Telefonen må være ulåst i nettverket

Svaret på spørsmålet ditt avhenger av hvilken type klargjøringsprosess Galaxy Note9 trenger for å kunne jobbe på et annet nettverk. Så lenge det er riktig nettverkslåst, bør det kunne fungere i et annet nettverk. Med "nettverk ulåst" mener vi tilstanden til en enhets nettverkskonfigurasjon som skal tillate at den registreres i et nytt nettverk (utenfor det opprinnelige nettverket). Hvis det opprinnelige nettverket av en eller annen grunn ikke låste opp Note9, kan det ikke bruke taleanrop, tekst, MMS og mobildata i et annet nettverk. Noen av de vanligste årsakene til at en telefon kan nekte å registrere seg i et annet nettverk inkluderer følgende:

• enheten er rapportert som tapt eller stjålet,
• enheten er knyttet til en konto med ubetalt saldo,
• enhetens IMEI er endret, endret eller slettet,
• enhetens maskinvare er ikke kompatibel med nettverket (det prøver å koble til)
• det er programvarekompatibilitet med nettverket (det prøver å koble til)

Få hjelp fra operatøren din

Vi har ikke førstehåndsinformasjon om din spesielle Galaxy Note9, så det beste du kan gjøre akkurat nå er å ringe operatøren din. Ved å gjøre dette, vil du forsikre deg om at telefonen din blir tømt ordentlig og at du ikke har noen utestående saldo. Hvis du gjør det, må du sørge for å avgjøre det først og be om at telefonen skal låses opp i nettverket (slik at du kan bruke den i et annet nettverk). Hvis Note9 allerede er låst opp fra fabrikken, noe som betyr at den har blitt låst opp før du konfigurerer den, er alt du trenger å gjøre å sørge for at du betaler alle regningene dine. På den måten vil ikke operatøren din merke enheten som stjålet eller tapt og hindre den fra å koble til.

Fabrikkinnstilling vil mest sannsynlig returnere all programvarekonfigurasjon til standardinnstillingene. Dette betyr at enhetsprogramvaremiljøet vil være som når du først fjernet boksen. Nettverksinnstillingene vil også bli tilbakestilt til deres normale, operatørspesifikke konfigurasjon, slik at den samme prosessen som du gjorde kan være nødvendig. Igjen, vi er ikke 100% sikre på dette, så vi foreslår at du snakker med operatøren din først. Hvis du har ditt kanadiske SIM-kort med deg, kan du sette det inn i Note9 etter å ha tørket det med tilbakestilling av fabrikken og se hva som skjer. Hvis du er i et GSM-nettverk i Canada, tror vi ikke at du i det hele tatt støter på noen større problemer. Problemet kan skje hvis du bruker det i et CDMA-nettverk. Husk at noen transportører kan bruke både GSM og CDMA, avhengig av region. Hvis du planlegger å selge telefonen, må du informere kjøperen om disse faktorene for å unngå problemer.

Sjekk frekvensen

Et annet problem du kan støte på når du bruker en europeisk telefon i Canada, er sjansen for at det kan ha et frekvensproblem. Eksempler på frekvensområdet mange GSM-nettverk i Canada bruker er 800, 850 og 1900 MHz. Dette betyr at den fysiske infrastrukturen (celletårnene) bare kringkaster i disse radiobåndene. Hvis Galaxy Note9 ikke støtter den eksisterende frekvensen som brukes av en kanadisk operatør (eller av noen andre nettverksoperatører et annet sted), vil ikke enheten din kunne registrere seg i det hele tatt. Denne begrensningen er maskinvarerelatert, så du kan ikke gjøre noe med det, da du ikke kan endre maskinvaren på enheten. Hvis det er flere nettoperatører i området, kan du prøve å se hvordan Note9 fungerer ved å bruke SIM-kortene.