• Les og lær hvordan du fikser din Samsung Galaxy J7 med skjerm som ble svart og ikke reagerer.

Problem: Hei. Jeg har en Galaxy J7-telefon, og den slår seg ikke på uansett hva jeg gjør. Problemet startet for et par dager siden. Jeg har lest noen av feilsøkingsveiledningene dine til ingen nytte. Jeg er imidlertid ganske sikker på at telefonen ikke led av væske og fysiske skader, så du kan utelukke denne muligheten hvis du hjelper meg. Jeg trenger bare råd om dette. Fortell meg hva jeg skal gjøre. Takk.

Feilsøking: Nå som du vet hvordan dette problemet oppstår, er det på tide at vi går til feilsøkingsmetoden vår:

Trinn 1: Gjør prosedyren for å trekke batteriet for å tilbakestille enheten din

Hvis du var et av problemene som har brukt den første generasjonen smarttelefoner eller til og med funksjonstelefoner, bør du være kjent med denne prosedyren. Hvis du trekker ut batteriet i minst et minutt, oppdateres minnet på enheten, men for å få det til å fungere, her er hva du virkelig må gjøre:

1. Fjern bakdekselet på Galaxy J7.
2. Trekk ut batteriet.
3. Mens batteriet fortsatt er tomt for telefonen, trykker du på og holder inne av / på-knappen i et minutt.
4. Nå bytter du ut batteriet (pass på at du plasserer det riktig) og fest det med bakdekselet.
5. Prøv å slå på telefonen.

Trinn 2: Prøv å lade Galaxy J7 for å utelukke muligheten for at det er et batteriproblem

Hvis telefonen fremdeles ikke slås på etter at du har gjort det første trinnet, er det på tide å prøve denne. Koble den originale laderen, og koble deretter telefonen til den. Normalt vil LED-indikatoren lyse, og ladeikonet vises på skjermen. Hvis ingen av ladeskiltene viser, kan det være et batteriproblem. Prøv å koble telefonen til en datamaskin, og hvis det ikke er noe å svare, kan det løse problemet å bytte batteri på dette tidspunktet. Selv om jeg vil anbefale deg å konsultere en tekniker først.

Hvis telefonen lades, men ikke slår seg på, går du videre til neste trinn.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i sikker modus

Forutsatt at telefonen lades, er det på tide at du prøver å starte den i barbeinene. Det betyr at du må prøve å laste opp systemet uten inngrep fra tredjepartsapper og andre elementer. Du kan gjøre det ved å starte telefonen opp i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen (plassert til høyre) til Telefonalternativer vises, og slipp deretter.
2. Velg og hold Power off til Reboot to Safe Mode-meldingen vises, og slipp den.
3. Trykk på OMSTART. Merk: Det kan ta opptil ett minutt å fullføre denne omstartsprosessen.
4. Ved omstart vises Sikker modus nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.

Hvis telefonen ikke starter i sikker modus, fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Prøv å starte telefongjenopprettingsmodus

Oppstart av telefonen i gjenopprettingsmodus vil slå på maskinvaren, men laster ikke Android-grensesnittet. Hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen i denne modusen eller til og med tilbakestille telefonen, så det er verdt å gjøre det.

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Hvis du ikke kan starte telefonen opp i denne modusen for første gang, kan du prøve igjen. Men faktisk, det vi prøver å gjøre her, er å finne ut om telefonen fremdeles er i stand til å slå på maskinvaren, for i så fall bør problemet være i fastvaren og ikke maskinvaren. Forutsatt at du har startet telefonen på nytt i denne modusen, tørk deretter hurtigbufferpartisjonen, og hvis det ikke fungerer, er en tilbakestilling nødvendig.

Imidlertid, hvis telefonen ikke kan starte opp i denne modusen, har du ikke noe annet valg enn å bringe telefonen din til en teknologi.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.