Tekstmeldingstjenesten er en av de helt grunnleggende funksjonene til en telefon. Unødvendig å si at #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) skal kunne overføre liten mengde data over mobilnettverket uten å ha et problem forutsatt at enheten er ordnet til å motta tjenester fra tjenesteleverandøren.

Trinn 1: Kontroller signalstengene

Det må være det første du bør sjekke, fordi du ikke trenger å gjøre noe i telefonen. du må bare se på statuslinjen for å se om enheten din mottar tjeneste fra tjenesteleverandøren. Hvis signalstengene er tomme, har du ikke service. Hvis det bare er 1 bar eller to, er det enten noe galt med telefonens antenne, eller det er et nettverksproblem. Men uansett må du kontakte leverandøren din for det første at telefonen din er helt ny og sannsynligvis bare noen få dager gammel, og for det andre, hvis det er et nettverksproblem, kan du ikke gjøre noe med det.

Trinn 2: Se etter flyikonet

Hvis flymodus er aktivert, vil ikke telefonen kunne koble til noe trådløst nettverk. Akkurat som trinn 1, må du bare se på statuslinjen for å se om det er et flyikon. Hvis det er det, så slå det av slik at telefonen kan få trådløse tjenester. Trykk og hold inne av / på-tasten i noen sekunder, og bytt deretter flymodus fra På til Av.

Trinn 3: Start telefonen på nytt

En enkel omstart kan løse mange mindre problemer. Så hvis signalstengene indikerer at enheten din får utmerket service, eller hvis det ikke er noe flyikon på statuslinjen, er det på tide at du prøver å starte telefonen på nytt.

Under initialisering eller oppstart vil telefonen prøve å koble til nettverket på nytt, og hvis det lykkes, vil forbindelsen være frisk og mer stabil, og det kan bare løse problemet.

Trinn 4: Hvis du ikke kan sende en SMS, sjekk nummeret på meldingssenteret

Meldingssenternummeret er veldig viktig når du sender tekstmeldinger. Det er en serie numre som ser ut som et vanlig telefonnummer som brukes, slik at meldingene dine sendes til basestasjonen eller tårnet telefonen din får signal fra. Derfra blir meldingen sortert og levert til mottakeren. Så i utgangspunktet, uten den, eller hvis den er redigert og gjenspeiler en feil serie, vil ikke enheten kunne sende meldinger.

Trinn 5: Hvis du ikke kan motta tekstmeldinger, sjekk om det er nok lagringsplass

Jeg forstår det hvis du reagerer på dette med tanke på at telefonen din fremdeles er ny og sannsynligvis fortsatt ikke har brukt halvparten av lagringsplassen. Men det har vært mange problemer som dette før som peker på at lagringen er den skyldige. Hvis du er den typen bruker som tar mange bilder og videoer, lagrer mange filmer du kan se på farten, eller overførte alle filene og dokumentene fra forrige telefon, og prøv å sjekke lagringsplassen. Hvis telefonen din har lite lagringsplass, kan du prøve å frigjøre noe ved å flytte filene til SD-kortet eller datamaskinen.

Trinn 6: Hvis du ikke kan sende og motta SMS, kan du prøve å ringe

Dette trinnet utelukker muligheten for at det er et dekkingsproblem, så vel som et problem med kontoen din. Men enten du kan ringe ut eller ikke, må du fortsatt ringe leverandøren din fordi det kan være et problem med kontoen din. Kontorelaterte problemer kan ikke løses av abonnenter med mindre du bare må betale noen regninger for å aktivere tjenesten din tilbake.

Trinn 7: Hvis du ikke kan sende og motta MMS- eller bildemeldinger

Sjekk mobildata umiddelbart! Den må være slått på slik at du kan sende og motta MMS. Hvis den allerede er aktivert, men du fremdeles ikke kan sende / motta MMS, så sjekk APN-innstillingen. APN eller Access Point Name er faktisk et sett med data som brukes slik at telefonen din kan koble til leverandørens nettverk. Hvis det er ett feil tegn, bokstav eller nummer, kan ikke enheten koble til nettverket.

Du kan google leverandørens APN og se om den samsvarer med en som er på telefonen din, men jeg foreslår at du ringer teknisk support (selvfølgelig leverandøren din) og ber om det bare for å være sikker på at du har riktig.

Trinn 8: Hvis du ikke kan sende gruppetekstmeldinger

Akkurat som forrige trinn, må du sørge for at mobildata er slått på og deretter sjekke APN fordi gruppetekst regnes som MMS. Det samme gjelder tekstmeldinger med vedlagte bilder eller filer, SMS med emoji og andre spesialtegn.

Hvis alle disse mislyktes, kan du ringe tjenesteleverandøren IKKE Samsung fordi operatøren din vil kunne hjelpe deg bedre. Det har ikke vært rapportert om store problemer med antenne eller mottak, så hvis du har dette problemet, er det sannsynligvis et nettverksproblem.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.