Innhold
Strømproblemer er blant de mest rapporterte problemene i Android-fellesskapet, og vi har mottatt mange meldinger fra leserne våre som eier Samsung Galaxy S8 og klager over enhetene sine som ikke vil slå på lenger. Noen av brukerne sa at telefonen har en svart skjerm, men fikk et lys som blinker øverst på skjermen, mens andre rapporterte at telefonen bare ikke vil svare i det hele tatt.
Det er ikke første gangen vi tar opp denne typen problemer, så vi vet allerede en ting eller to som kan løse dette problemet og gjøre telefonen din levende igjen. Vi vil vurdere alle muligheter her og utelukke dem slik at vi enkelt kan finne ut hva problemet egentlig er og finne en løsning på det. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har et lignende problem, kan du fortsette å lese nedenfor, da vi kanskje kan hjelpe deg.
Før du begynner å feilsøke, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på et annet problem, kan du gjerne besøke Galaxy S8 feilsøking siden vi allerede har adressert mange av problemene leserne har sendt oss . Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene eller løsningene vi foreslo. Hvis du imidlertid trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykke på send for å kontakte oss.
Hva skal jeg gjøre med Galaxy S8 som ikke vil slå på lenger
Problem: Hei folkens. Takk for at du ga oss en måte å finne hjelp på nettet. Jeg har en Samsung Galaxy S8-telefon jeg kjøpte for 3 måneder siden. Jeg har tatt vare på det, og jeg er sikker på at det aldri har blitt droppet eller blitt nedsenket i vann, men av en eller annen grunn slår det ikke på lenger. Jeg mener skjermen er svart, og telefonen slås ikke på når jeg trykker på av / på-knappen. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, så kan dere hjelpe meg?
Feilsøking: Strømproblemer er blant de vanligste problemene som rapporteres av mange av Samsung Galaxy S8-eierne, og selv om de ser ut til å være alvorlige, er de fleste av dem faktisk ikke så kompliserte. Vi må feilsøke telefonen din for å vite nøyaktig hva problemet er og hvorfor den ikke slås på lenger. Imidlertid er det bare så mye vi kan gjøre med telefonen som ikke er slått på, så det beste vi kan gjøre er å prøve noen prosedyrer som kan gi den liv. Når det er sagt, her er hva du bør gjøre:
Trinn 1: Gjør prosedyren for tvungen omstart
Å gjøre denne prosedyren vil utelukke muligheten for at dette problemet bare er et resultat av en systemkrasj. Krasj oppstår når systemet eller en maskinvarekomponent krasjer. Når de oppstår, kan det hende at telefonen ikke svarer lenger, og ofte vil du gi deg en svart skjerm og ikke svare.
Problemer som skyldes et systemkrasj kan imidlertid løses ved å utføre prosedyren for tvungen omstart. Alt du trenger å gjøre er å holde nede Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 sekunder, og telefonen din kan starte på nytt normalt. Hvis denne prosedyren mislykkes, kan du prøve å gjøre neste trinn.
Trinn 2: Prøv å lade telefonen
Vi vil bare ikke prøve å fylle på batteriet, men vi vil også finne ut om dette problemet har noe å gjøre med maskinvaren. Hvis alt fungerer som de skal, bør telefonen lade uten problemer. Du bør se ladeikonet på skjermen eller at LED-lampen øverst på skjermen skal lyse rødt. I dette tilfellet er du allerede halvveis i å løse problemet. Imidlertid, hvis telefonen ikke slås på normalt, selv om den lades, kan du prøve å utføre prosedyren for tvungen omstart igjen, men denne gangen mens den er koblet til.
Hvis telefonen ikke viser ladetegnene, må du la den være koblet til i minst ti minutter så lenge den ikke varmes opp. Hvis det derimot varmer opp, må du koble fra laderen med en gang og ta telefonen til butikken for å få den sjekket.
Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i sikkermodus
Etter de to første trinnene og problemet fortsatt er, er det på tide å se på det i en annen vinkel; kanskje, det skyldes noen tredjepartsapper. Det er på tide å utelukke denne muligheten, og vi må deaktivere alle tredjepartsapper for å få et tydeligere bilde av hva problemet egentlig er. Du må prøve å kjøre din i sikker modus ved å følge disse trinnene:
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Hvis det lykkes, er problemet nesten løst. Du må bare finne ut hvilken app som forårsaker problemet og gjøre noe med det. Det faktum at telefonen starter opp i sikker modus, betyr at problemet er lite, slik at du kan fikse det på egenhånd. Det første du bør gjøre i denne modusen er å prøve å oppdatere apper som må oppdateres:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Hvis du allerede har noen apper i bakhodet som du tror forårsaker dette problemet, kan du prøve å tømme cachene og dataene eller til og med avinstallere dem bare for å vite om dette problemet kan løses ved å gjøre det.
Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy S8
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy S8
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Imidlertid, hvis telefonen ikke starter opp i sikker modus, bør du prøve neste trinn.
Trinn 4: Forsøk å starte telefongjenopprettingsmodus
Hvis Galaxy S8 ikke startet i sikker modus, er dette neste prosedyre du bør prøve. Oppstart i gjenopprettingsmodus vil slå på telefonens komponenter, men laster ikke det vanlige Android-grensesnittet. Selv om telefonen din lider av et alvorlig fastvareproblem, vil den fortsatt kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis det lykkes, er det to prosedyrer du kan gjøre; du kan prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre master reset. Begge disse prosedyrene er veldig effektive for å fikse nesten alle problemer med telefonen, men jeg foreslår at du først tørker cachepartisjonen før tilbakestillingen.
Slik starter du Galaxy S8 på nytt i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon"
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus og utfører hovedtilbakestillingen
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis ingen av disse prosedyrene fungerer, så ta telefonen din til butikken og få teknologien til å se på den.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
