Høyttalerproblemer med Galaxy S4 er sannsynligvis forårsaket av bruk av et hodesett eller annen form for ikke-funksjonelle forbedringer. I noen tilfeller skyldes problemet et tredjepartsprogram som gjør at enheten ikke svarer på visse kommandoer. Og til slutt kan enheten oppleve noen form for væske eller fysisk skade.

LØSNINGER

Her er ting du kan gjøre som primær løsning på høyttalerproblemer med GS4. De er som følger:

1. Prøv å fjerne alt ekstrautstyr som er festet til enheten, inkludert et hodesett.
   Når du har fjernet alle tilkoblede forbedringer fra enheten, kan du ringe en telefonsamtale til telefonsvareren.
2. Prøv å spille av telefonsvareren på enheten din og se om problemet er løst. Ellers må du vurdere å bytte ut headsettet for å få problemet løst.

Hvis høyttalerproblemene vedvarer, kan du prøve å gjøre noen ytterligere tester for å vite hva som virkelig forårsaker problemet og få det løst helt:

A. Utfør ekstern høyttalertest. Slik gjør du det:

1. Ta opp et klipp i noen sekunder med lyd ved hjelp av stemmeopptakeren eller videokameraapplikasjonen på enheten.
2. Spill av klippet.
3. Hvis du merker at lyden er tydelig gjennom den eksterne høyttaleren, indikerer det at enheten fungerer bra.
4. Hvis du merker at lyden ikke er klar, eller ikke hører noen lyd mens du spiller av videoklippet, må du kanskje foreta en tilbakestilling av fabrikkdata på enheten.

MERK: Tilbakestilling av fabrikkdata her betyr at du skal tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene.

B. Utfør ørestykketest. Slik gjør du det:

1. Prøv å ringe en telefonsamtale til telefonsvareren din.
2. Hvis du hører lyden tydelig gjennom ørestykket, indikerer det at enheten fungerer bra.
3. Men hvis du merker at lyden ikke er klar eller ingen lyd høres i det hele tatt, fortsett til tilbakestilling av fabrikkdata.

Hvis høyttalerproblemene vedvarer, kan du prøve å avinstallere applikasjoner. Det kan være at et program fører til at enhetshøyttaleren blir dysfunksjonell.

FEILSØKING AV MIKROFONPROBLEMER

En indikasjon på et potensielt mikrofonproblem på GS4 er når du kan høre innringere, men de kan ikke høre deg på slutten.

LØSNINGER

Hvis du oppdager mulige mikrofonproblemer med enheten din, kan du prøve å gjøre disse:

1. Ta ut batteriet i 30 sekunder, mens enheten fremdeles er slått på. Vent til tiden har gått, og bytt deretter ut batteriet.
2. Slå enheten på.
3. Ta opp et klipp i noen sekunder med lyd ved hjelp av stemmeopptakeren eller videokameraapplikasjonen.
4. Spill av klippet for å teste lyd.
5. Hvis du hører lyden er klar, betyr det ganske enkelt at både enhetens mikrofon og høyttaler fungerer som de skal.
6. Hvis du merker at lyden ikke er klar, eller du ikke hører noen lyd i det hele tatt, fortsett til Tilbakestill til fabrikkdata. Hvis du gjør det, tilbakestilles enheten til fabrikkinnstillingene.

Hvis problemer for både høyttaler og mikrofon med Galaxy S4 fremdeles fortsetter, kan du prøve å ringe Samsungs tekniske avdeling for ytterligere feilsøkingstrinn. Du kan også vurdere reparasjonsalternativer som sådan med garantireparasjon, ut av reparasjonsgaranti og forsikringsalternativer hos OEM.