Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har kontakter stoppet" er faktisk et varsel for å fortelle brukeren at standardkontaktadministratoren har krasjet. Det oppstår ofte når selve appen åpnes, eller når en annen app som er knyttet til den, prøver å åpne den. Saken er at du ikke umiddelbart kan avgjøre om problemet er begrenset til appen alene, eller om det er utløst av andre apper. Noen av våre lesere som bruker Samsung Galaxy A3, rapporterte at de hadde opplevd dette problemet, derfor finner vi det nødvendig å løse det.
I dette innlegget vil vi prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi enkelt kan finne ut hva problemet er eller hva som forårsaket det. Deretter vil vi gjøre noen av feilsøkingsprosedyrene som kan løse problemet. Hvis du er en av våre lesere som har kontaktet oss, eller hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er avlyttet av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Før du fortsetter med feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan det være lurt å besøke vår A3 feilsøkingsside for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet her.
Feilsøking av Galaxy A3 med "Kontakter har stoppet" feil
Basert på min erfaring kan jeg si at dette er et mindre problem som bare kan involvere appen som er spesifikt nevnt i feilen. Men når man tar i betraktning det faktum at Kontakter er en forhåndsinstallert app, kan problemet også være et mer komplisert problem med fastvaren. Jeg er sikker på at en hovedtilbakestilling vil kunne løse problemet uansett hva det måtte være, men la oss prøve noen feilsøkingsprosedyrer først før vi tilbakestiller telefonen din.
Tøm hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen
Det første vi må gjøre er å tilbakestille appen som er nevnt i feilmeldingen, noe som betyr at du må tømme hurtigbufferen og dataene. Hvis det bare var et appproblem, er denne prosedyren alene nok til å løse problemet og kvitte seg med feilmeldingen. Derfor er det viktig at du gjør denne prosedyren før noe annet når du håndterer denne typen problemer:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Bla til og trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Sveip mot venstre noen ganger for å vise innholdet i ALLE-fanen.
- Finn og trykk på Kontakter.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data, og deretter Fjern for å bekrefte handlingen din.
Etter dette, prøv å utløse feilmeldingen ved å åpne selve appen eller ved å bruke andre apper som kan ha fått den til å dukke opp. Hvis feilen fremdeles dukker opp, fortsett til neste trinn.
RELEVANTE POSTER:
- Samsung Galaxy A3 fortsetter å dukke opp "Innstillinger har stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre når Facebook krasjer på Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingsside]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som viser feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) med feilen "Dessverre har kameraet stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som stadig dukker opp "Dessverre har Internett stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
Kjør telefonen i sikkermodus
Hensikten med dette er å avgjøre om årsaken til problemet er en tredjepartsapp. Ved å kjøre enheten din i sikker modus, deaktiverer du midlertidig alle nedlastede apper, så hvis feilen ikke vises i denne modusen, er det klart at den utløses av en eller noen av appene du installerte på telefonen din. Følg disse trinnene for å starte Galaxy A3 i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Prøv å utløse feilen mens telefonen er i dette miljøet. Hvis feilen ikke vises, er det neste du må gjøre å finne appen som forårsaker problemet og deretter avinstallere den. Du må begynne søket fra apper du nylig har installert. Avinstaller dem en etter en og start telefonen på nytt i normal modus for å bekrefte om feilen fremdeles vises. Slik avinstallerer du en app fra telefonen din:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Imidlertid, hvis feilen fremdeles dukker opp i sikker modus, er det på tide å følge innstillingene og selve fastvaren.
Tilbakestill alle innstillinger på telefonen
Dette er en av de mest effektive metodene for å fikse mindre fastvareproblemer, inkludert problemer som skyldes feil innstillinger. Det er trygt å gjøre fordi ingen av filene og dataene dine blir slettet. Før vi går videre til feilsøking av fastvaren, bør dette være det første du bør gjøre:
- Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
- Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Fra Tilbakestill-delen trykker du på Tilbakestill innstillinger.
- Gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
- Hvis den presenteres, angir du den nåværende PIN-koden, passordet eller mønsteret.
- For å bekrefte, gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på NULLSTILL INNSTILLINGER.
Slett cache-partisjon
Hvis feilen fortsetter å bugge deg etter at du har tilbakestilt alle innstillinger, er det på tide å gå etter at systembufferen. Dette er midlertidige filer opprettet av fastvaren, som hjelper deg med å gjøre telefonen din jevn. Noen ganger blir de korrupte eller foreldede, og det kan oppstå ytelsesproblemer, inkludert appkrasj. Så slett disse filene slik at de blir erstattet med nye:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Fortsett observasjonen etter dette for å vite om feilen forsvinner. Hvis det fremdeles vises, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.
Sikkerhetskopier filer og data, og tilbakestill deretter Galaxy A3
Tilbakestillingen løser dette problemet, men da må du ta deg tid til å finne og lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data, og det stopper ikke der, da du trenger å gjenopprette dem til telefonen etter tilbakestillingen. Det er grunnen til at denne metoden alltid kommer til slutt, selv om den er effektiv i å takle dette problemet.
Etter sikkerhetskopien, deaktiver Factory Reset Protection slik at du ikke blir låst utenfor enheten. Når alt er klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille enheten:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Igjen er feilmeldingen "Dessverre har kontakter stoppet" et mindre problem og kan løses ved en tilbakestilling. Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter dette, er du velkommen til å kontakte oss.
Innlegg du kanskje også vil like:
- Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy A3 viser feiloppdaget feil? [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy A3 lades ikke på grunn av advarsel om at "fuktighet har blitt oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsetter å starte på egenhånd [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse en Samsung Galaxy A3 som sitter fast i oppstartsløyfen, fortsetter ikke oppstart [Feilsøkingsveiledning]
- "Dessverre har Google Play Services stoppet" dukker stadig opp på Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingsveiledning]
