Innhold

• Bli kvitt virusinfeksjonsadvarsel på Galaxy S10 Plus

Virusinfeksjons popup som stadig vises på din nye Samsung Galaxy S10 Plus er sannsynligvis bare en falsk melding. Hensikten med disse popup-vinduene er å bringe brukeren til et bestemt nettsted hvor de blir bedt om å laste ned noen apper som vil "hjelpe" dem med å bli kvitt viruset på enhetene sine. Men oftere enn ikke er selve appen viruset eller skadelig programvare. Den beste måten å gjøre telefonen din trygg på er å ignorere disse tingene og ikke trykke eller følge noen kobling den antyder.

Men hvis du ikke handler på det, fortsetter advarselen om virusinfeksjon å dukke opp på skjermen. Så det er bedre å gjøre noe med det for å bli kvitt det. Det er formålet med dette innlegget - for å hjelpe deg med å kvitte deg med appen som kan utløse advarselen. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir feilet av dette problemet, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Bli kvitt virusinfeksjonsadvarsel på Galaxy S10 Plus

Ikke bekymre deg for mye når du får en av disse advarslene, fordi det faktisk ikke er noe med mindre telefonen din selvfølgelig er smittet med et virus, som veldig sjelden er med Android-enheter. Men likevel må du gjøre noe med det. Så her er hva som må gjøres ...

Første trinn: Kjør telefonen i sikker modus

Det meste av tiden er det tredjepartsapplikasjoner som bringer virus eller ondsinnede koder inn i telefonen din, og de blir bare utløst eller aktivert når du bruker disse appene. Men når telefonen er i sikker modus, deaktiveres alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig. Så, naturlig, vil disse virusinfeksjons popup-vinduene ikke vises, og når du kan bekrefte det, kan du enkelt bli kvitt det ved å avinstallere appen som utløser dem. Slik kjører du Galaxy S10 Plus i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

I denne modusen, fortsett å bruke telefonen eller vent på å se om advarselen om virusinfeksjon fremdeles vises. Hvis den ikke gjør det, kan du se etter mistenkelige apper og avinstallere dem en etter en. Hvis du nylig har lastet en app sidelast, går du etter den først. Slik avinstallerer du applikasjoner fra S10 Plus ...

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Finn og trykk på mistenkelig app.
4. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Etter dette, start telefonen på nytt for å starte den opp i normal modus, og prøv deretter å se om virusinfeksjonsvarselen fortsatt vil dukke opp. Hvis ikke, er problemet løst, men hvis det på et tidspunkt fremdeles dukker opp, fortsett til neste løsning.

LES OGSÅ: Hvordan sette inn eller fjerne SIM- og microSD-kort i Samsung Galaxy S10 Plus

Andre trinn: Sikkerhetskopier filer og tilbakestill telefonen

Du trenger bare å gjøre dette trinnet hvis du allerede har avinstallert appene som var mistenkelige eller de som du manuelt installerte på telefonen. Dette vil sikkert løse problemet da det sletter alle tredjepartsfiler, data, innstillinger, preferanser og tilknytning av tredjepartsapper til kjernetjenester. Du må imidlertid gjennom alt bryet med å sikkerhetskopiere dataene og filene dine, men det er en nødvendig ting å gjøre for å sikre at du ikke mister noe viktig. Så ta deg tid til å flytte viktige filer til SD-kortet, datamaskinen eller til skyen.

Fjern deretter Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Jeg foreslår at du utfører hovedtilbakestillingen som omformaterer datakatalogen i stedet for å gjøre den vanlige tilbakestillingen.

Når du er ferdig med å flytte viktige filer og fjerne Google-kontoen din, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen, konfigurer telefonen og last deretter ned en antivirusapp først. Etter det, gjenopprett filene og appene dine. Og det er det! Du har fjernet advarselen om virusinfeksjon, og telefonen din er nå beskyttet.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

LES OGSÅ: Samsung Galaxy S10 Plus døde og slår seg ikke på igjen

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Samsung Galaxy S10 Plus-skjerm som flimrer. Her er hva du trenger å gjøre ...
• Samsung Galaxy S10 Plus viser feilen 'Facebook har stoppet'
• Samsung Galaxy S10 Plus kjører sakte. Her er hva du må gjøre ...