Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 slår automatisk på Chromecast mens du spiller av en video | Galaxy S7 sender gammel SMS på egen hånd
• Problem nr.2: Galaxy S7-kanten ble sittende fast i Samsung-logoskjermen, slår seg ikke på
• Problem nr.3: Uheldigvis falt Galaxy S7-kantskjermen ikke
• Problem nr.4: Vannskadet Galaxy S7 ringer ikke
• Problem nr.5: Galaxy S7 mister mobiltjeneste
• Problem nr.6: Galaxy S7 mottok ikke lenger push-varsler etter bruk av Ultra Power Saving Mode
• Problem nr.7: Galaxy S7 fryser og starter på nytt tilfeldig
• Engasjer deg med oss

Velkommen til enda et # GalaxyS7-innlegg. I denne artikkelen dekker vi 6 forskjellige problemer som ble sendt inn av noen medlemmer av Android-fellesskapet. Vi håper dette vil være en annen referanse for de som leter etter løsninger på sine egne Galaxy S7-problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S7 slår automatisk på Chromecast mens du spiller av en video | Galaxy S7 sender gammel SMS på egen hånd

Hei. To forskjellige problemer: 1) telefonen min prøver å Chromecast til tross for at det ikke er noen enhet, og den eneste måten å få den til å stoppe er å starte telefonen på nytt.Jeg har slått av den automatiske Chromecasten i både telefoninnstillingene og Google-innstillingene på telefonen min. Det skjer mens jeg ser på videoer i forskjellige apper, men jeg har ikke trykket på Chromecast-knappen. Det ser også ut til å skje når jeg trykker på knappen for å øke volumet, men volumet er allerede på sitt maksimum, og jeg kan ikke finne ut hvordan jeg gjør det til ikke en hurtigtast.

2) I dag har telefonen min sendt tekstmeldinger de siste ukene. Disse tekstmeldingene er tilfeldige deler av samtaler som allerede hadde blitt mottatt av de forskjellige mottakerne, og nå har de mottatt meldingene igjen. Jeg kan ikke se at telefonen min misliker meldingene, jeg vet bare om den misliker noe fordi folket har svart forvirret. Jeg prøvde å starte den på nytt, og det ser ut til å fortsatt gjøre det. Ideer? - V.A.Young

Løsning: Hei V.A. Young. Vi foreslår at du prøver å tørke hurtigbufferen og dataene til appene som er involvert i hver av disse problemene, for eksempel Google-appen, Google Home eller Home (det nye navnet på Google Cast-appen) og Messages-appen. Dette feilsøkingstrinnet vil sette programvareinnstillingene til disse appene tilbake til standardinnstillingene. Å gjøre dette trinnet kan effektivt eliminere appspesifikke feil, så forhåpentligvis vil du kunne løse problemene via denne metoden. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis problemene ikke blir løst ved å adressere bestemte apper, kan du vurdere å tørke telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Fabrikkinnstilling vil bringe telefonen tilbake til et rent skifer ved å tørke av den interne lagringsenheten og tilbakestille alle programvareinnstillinger til kjent, fungerende tilstand (fabrikkstatus). Forsikre deg om at du lager en sikkerhetskopi av alle viktige filer før du gjør det. Her er trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis det andre problemet ditt ikke blir løst ved å tilbakestille meldingsappen til standardinnstillingen, og tilbakestille fabrikken, kan du prøve å kontakte operatøren din slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke det. Det kan være et problem på slutten som fører til at gammel SMS fra kontoen din sendes tilfeldig.

Problem nr.2: Galaxy S7-kanten ble sittende fast i Samsung-logoskjermen, slår seg ikke på

Hei, jeg har et veldig alvorlig problem med Samsung Galaxy S7 Edge. Først da jeg kjøpte den, fungerte den normalt, men en dag ble telefonen slått av fordi jeg ikke lade den. Da jeg fulladet den, ble telefonen slått av, men den satt fast i skjermen "Samsung Galaxy S7 Edge". Så jeg forlot telefonen for å gjøre det til batteriet døde, men da det slo seg av og ladet det igjen, slo telefonen ikke lenger på. Jeg prøvde å slå på i sikker modus, gjenopprettingsmodus og nedlastingsmodus og ingenting - telefonen slås ikke på. Når jeg kobler telefonen til PCen og trykker på strømknappen, gir PCen lyden av at enheten ble oppdaget, men telefonen reagerer ikke, og til slutt når jeg slipper fingeren fra strømknappen, slår telefonen seg av igjen. Jeg vet ikke hva som er problemet, og jeg vet ikke hvordan jeg skal løse det, Vennligst hjelp. Takk for tiden din. - Luciano

Løsning: Hei Luciano. Hvis telefonen ikke reagerer og ikke en gang starter opp til andre moduser (sikker modus, Odin-modus og gjenopprettingsmodus), må det være et maskinvareproblem som forårsaker det. Maskinvarefeil kan være hva som helst, så du må sjekke telefonen av en profesjonell. Den sviktende komponenten kan variere fra et enkelt dårlig batteri, feil strømknapp, til et mer komplisert hovedkortproblem.

Feilsøking og diagnose av maskinvare krever spesialverktøy og robust elektronikkunnskap, slik at vi ikke gir dem i denne bloggen. Vi tviler på at det er noe nettsted på internett som vil lede deg gjennom hele spekteret av ting for å sjekke inn en Galaxy S7, så hvis telefonen fortsatt er innenfor garantiperioden, må du sørge for å sende den til Samsung. Hvis det ikke er snakk om å sende det til et Samsung-servicesenter, bør du vurdere å investere i en tredjepartsreparasjon.

Problem nr.3: Uheldigvis falt Galaxy S7-kantskjermen ikke

Hallo. Takk på forhånd. Jeg fikk en Samsung S7 Edge, fra Tyskland, tidlig i fjor. Dessverre droppet jeg telefonen, og som et resultat knuste skjermen forskjellige steder. Siden jeg ikke hadde noen problemer med telefonen etterpå, dvelte jeg ikke med å få den reparert umiddelbart, siden jeg bare er student og rett og slett ikke hadde råd til avgiften. Det har gått et år siden hendelsen, og en grønn linje begynte å vises på telefonen min, en uke eller så etter at jeg hadde lagt merke til dette, ville skjermen ha regnbuefarger på den, og til slutt begynte den å flimre før den helt døde. Innimellom vil det flimre, men til slutt forblir det fortsatt tomt, så det er ingenting annet enn en svart skjerm. Jeg tror ikke at den flimrende og ødelagte skjermen har noen sammenheng siden problemet ikke oppstod før en stund etter, og jeg sørget for å ikke få vann eller noe annet stoff på telefonen. Jeg har vært i Samsung-butikken, men de kunne ikke gi meg et avgjørende svar på hva som er galt. Personalet på den tiden fortalte meg at hvis bare skjermen er skadet, vil det koste meg 190 pund, men hvis de skulle oppdage et underliggende problem, vil det resultere i ytterligere 190 pund avgift.

Som nevnt tidligere er jeg student, jeg har ikke råd til ekstra 190 pund for noe underliggende problem. Likevel elsker jeg denne telefonen og vil gjerne beholde den ettersom å kjøpe en ny rett og slett er utenfor budsjettet. Spørsmålet mitt er om jeg skulle ta sjansen og betale 190 pund for skjermen eller ikke (er det verdt det), og i så fall hva er sannsynligheten for at det ikke er noen underliggende problemer? - Safiah

Løsning: Hei Sofiah. Fysisk skade fra unødvendig sjokk etter et tilfeldig fall kan føre til alle slags problemer, så det er ingen sukkerbelegg på denne. Vi håper at problemet er begrenset til skjermenheten, men vi kan ikke få håpet ditt opp ved å fortelle deg at hovedkortet eller andre komponenter er i orden. Flimring er en av de viktigste indikatorene for en dårlig skjermenhet, men det kan også være et problem med en grafikkrelatert komponent et eller annet sted på hovedkortet. Å slippe en elektronisk enhet kan potensielt skade hovedkortet hvis en komponent blir ødelagt eller løsnes. I noen tilfeller kan fallkraften ødelegge hovedkortet steder, og føre til at noen kontakter eller komponenter kobles fra permanent. Selv om Samsung-enheter tåler lave støtnivåer (noen Samsung-enheter kan overleve noen fall), er de aldri helt beskyttet mot uopfordret for fysisk skade. Noen enheter fungerer tilsynelatende uskadet umiddelbart, men kan vise ytelse og funksjonsfeil senere. Igjen håper vi at skaden bare er konsentrert på skjermen, men hvis du vil komme til bunns i problemet, må du sjekke telefonen grundig, spesielt av Samsung-teknikere.

Problem nr.4: Vannskadet Galaxy S7 ringer ikke

Hei der TDG team! Nylig falt det vann på Galaxy S7. Jeg slo den av så snart som mulig og la den ligge i en boks med ris på et varmt sted i 12 timer. Da jeg slo den på telefonen hadde det et eneste problem, det ville ikke ringe. Opprinnelig etter oppstart får det ikke noe signal fra den lokale leverandøren av nettverkstjenester. Etter en stund får det 2 til 3 barer signal, selv om jeg ringer, prøver den å få nettverk i nesten et minutt og viser deretter "intet nettverk." Jeg la den tilbake i risboksen i 24 timer. Det ble ikke bedre. Det er bare synd for telefonen er som ny, ingen riper eller andre problemer, alt annet fungerer, LCD + trådløst nettverk + kameraer + høyttalere osv. Alt annet fungerer. Gutter, vær så snill å hjelpe meg med å kjøpe og fortelle meg hvilken del eller hva som kan være skadet. Jeg har fikset smarttelefoner med andre problemer før, men jeg aner ikke hva som er feilen i dette tilfellet. Takk på forhånd, hilsen. - Paulo

Løsning: Hei Paulo. Selv om Galaxy S7 er klassifisert som vannavstøtende, betyr det ikke at den er helt beskyttet mot vann, spesielt hvis det er nok trykk for å presse litt fuktighet inn. Hvis dette problemet skjedde rett etter at telefonen ble utsatt for vann, er det en sjanse for at deler av hovedkortet kan ha blitt våte. Problemet kan være en dårlig antenne. Derfor kan telefonen ikke opprette en god nettverkstilkobling på dette tidspunktet. Men for å vite hvilken del som er skadet nøyaktig, må en fullstendig maskinvarekontroll gjøres. Vi anbefaler at du lar Samsung sjekke telefonen for deg, men hvis det ikke er mulig, kan du trykke på en profesjonell for å hjelpe deg med å gjøre det.

Problem nr.5: Galaxy S7 mister mobiltjeneste

På min Samsung Galaxy S7 som jeg kjøpte gjennom Best Buy med AT&T men byttet til Straight Talk BYOP som jeg har hatt service med i 3 måneder nå. Plutselig har telefonen min ingen tjenester. Det har vært inn og ut i 2 dager. Jeg kan ikke ringe eller sende tekstmeldinger, eller gå på data. wifi er ikke noe problem. Noen ganger vil tjenesten vises, og jeg vil motta en tekst eller ringe telefonsvareren min, men i løpet av få minutter er den borte igjen. Ingen nettverksstatus, bare nødanrop.

Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, tømme systembufferen, endre nettverksmodus, ta ut SIM-kortet / rengjøre, sette inn igjen. Jeg har service i områder jeg ikke gjorde før, men ikke hjemme lenger. jeg må ha wifi bare for å fungere. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, og telefonen min er ikke svartelistet, og det er heller ikke minutter. - Lyng

Løsning: Hei Heather. Problemet ditt kan være forårsaket av et nettverkstjeneste i ditt område, så vi anbefaler at du setter inn SIM-kortet i en annen telefon for å sjekke det. Dette er den eneste effektive måten å vite om problemet er på siden av telefonen eller på nettverkssiden. Hvis tjenestene ikke fungerer på den andre telefonen, er det et bevis på at problemet ikke er telefonrelatert. I så fall må du samarbeide med den trådløse operatøren din slik at de kan gi deg råd om hva du skal gjøre.

På den annen side, hvis problemet ikke er tilstede når du setter inn SIM-kortet i en annen telefon, anbefaler vi at du gjør ytterligere feilsøking på telefonen. Siden du allerede har gjort noen innledende feilsøkingstrinn, foreslår vi at du gjør en mer drastisk løsning ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.6: Galaxy S7 mottok ikke lenger push-varsler etter bruk av Ultra Power Saving Mode

Etter å ha brukt Ultra Power Saving Mode for noen dager siden, og siden jeg slår den av, dvs. går tilbake til normal drift, mottar jeg ikke lenger push-varsler fra mange av appene mine, f.eks. YouTube, ESPN, etc. Noen appvarsler fungerer, f.eks. Gmail, Meldinger + (Verizon) osv.

Jeg har prøvd:

- motorsykler enheten flere ganger

- slå varsler på og av flere ganger for noen av disse appene

- logge inn og ut flere ganger for noen av disse appene

- slå alle varsler på og av flere ganger

- deaktivering av "Optimaliser batteribruk" på alle apper

- tilbakestille enhetsinnstillingene til standardinnstillingene

- tømme alle bufrede data fra lagringsmenyen i Innstillinger

- utføre en systembuffer-sletting Dette ser ut til å trene mot en tilbakestilling av fabrikken, men jeg vil virkelig unngå det. Noen ideer? Tusen takk for at du tok deg tid til å se på det. - Alex

Løsning: Hei Alex. Alle varslingsrelaterte problemer bør håndteres i telefonens Innstillinger-app ved å endre appvarslingsinnstillinger. Hvis du allerede har tillatt varsler for appene du nevnte under Innstillinger> Varsler, må det være en operativsystemfeil som forårsaker problemet. Forsikre deg om at du tilbakestiller fabrikken for å løse problemet. Dette er hvordan:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Problem nr.7: Galaxy S7 fryser og starter på nytt tilfeldig

Galaxy S7, fullstendig oppdatert, ikke rotfestet, aldri våt. Telefonen låser seg, fryser på en skjerm eller starter på nytt av seg selv. Når den fryser, kan jeg bruke den harde støvelen, men den kan fryse midt i støvelen eller igjen. Jeg har startet opp i sikker modus, og den låses opp. Jeg tilbakestill fabrikken, og den låser seg. Telefonbatteriet lades raskt ut når det gjentatte ganger krasjer, eller hvis det er frossent og jeg ikke merker det. Telefonen gir noen ganger t e-post zzling lyd når jeg bruker lommelykten, eller noen ganger bare når som helst. - Ebasil

Løsning: Hei Ebasil. Factory reset er en drastisk løsning som kan løse alle slags programvareproblemer. Det faktum at ingenting endres etter at du tilbakestiller enheten, bør fortelle deg at telefonen din krasjer ikke på grunn av en programvarefeil, men på grunn av noe annet. Frysing og tilfeldige omstartproblemer kan også være forårsaket av dårlig maskinvare, for eksempel en prosessor som ikke fungerer som den skal. Noen ganger kan overoppheting også føre til at telefonen stenger av seg selv, så hvis du merker at telefonen varmes opp når du bruker den, kan det hende at en av maskinvarekomponentene ikke fungerer som den skal. De fleste årsaker til overoppheting er dårlig maskinvare, så hvis tilfeldige problemer med avslutning, frysing eller langsom ytelse oppstår sammen med den, er det ingen programvarehack du kan gjøre for å løse problemet. Når det er sagt, anbefaler vi sterkt at du lar Samsung sjekke telefonen din slik at de kan avgjøre om den må repareres eller byttes ut.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.