Innhold

• Problem: Galaxy Note8 slås av alene når batteriet er lite

Har Galaxy Note8 et problem å slå av seg selv når batteriet når et visst punkt? Denne feilsøkingsartikkelen vil svare på problemet. Finn ut hva du kan gjøre med dette problemet nedenfor.

Problem: Galaxy Note8 slås av alene når batteriet er lite

Hei der. Jeg har lest artikkelen din, men ønsket å vite om du kan hjelpe meg med problemet mitt. Jeg har en note 8 uk versjon. Kjøpt 02.2018 Nylig siste par måneder når det blir 20% slås telefonen av. Trenger kostnad tidligere har den gått ned til 1%. Telefonen er fullstendig oppdatert sist sjekket 08.01.19 for oppdateringer og ingen. Jeg har slått av alle tillatelser for spilltjenester bortsett fra lagring. All hjelp verdsatt. Ser frem til svaret Takk.

Løsning: Det er en rekke mulige årsaker til dette problemet. Følg våre forslag nedenfor for å fikse det.

Tøm hurtigbufferpartisjon

Android bruker en systembuffer, som er lagret i cachepartisjonen, for å laste apper raskt. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt under og etter en oppdatering, eller av andre grunner. Selv om dette kan høres ufarlig ut, kan en ødelagt cache til slutt føre til ytelsesproblemer, så vel som en rekke andre problemer. For å sikre at telefonens cache er fersk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på Note8:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kalibrer Android og batteri

Noen ganger kan Android miste oversikten over de faktiske batterinivåene og forårsake for tidlige nedstengninger. Hvis dette er årsaken til problemet, kan du fikse det ved å gjøre en kalibrering. Gjør følgende for å kalibrere operativsystemet slik at det får nøyaktige avlesninger på batterinivå:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Observer i sikker modus

Noen ganger kan en app forstyrre Android og forårsake problemer med andre apper. For å sjekke om dette er grunnen til at Note8 slås av når batteriet er lite, må du starte enheten på nytt i sikker modus. Alle nedlastede apper blir suspendert i denne modusen, så hvis det ikke er noe problem i det hele tatt, betyr det at en av appene står bak problemet ditt.

Slik starter du enheten til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen mens den er i sikker modus i omtrent 24 timer.

Hvis batteriet ser ut til å fungere skikkelig i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at en tredjepartsapp forårsaker det. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger

Hvis det ikke er noen endring og problemet vedvarer, er neste trinn for deg å sikre at alle standardapper på enheten er aktivert. Hvis en viktig systemapp har blitt deaktivert ved en feiltakelse, kan det føre til at andre apper eller funksjoner mislykkes. Slik tilbakestiller du appinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start Galaxy Note8 på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Dette er en nødvendig feilsøking i denne situasjonen. Dette sikrer at du returnerer alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Følg trinnene nedenfor for å tørke av telefonen:

1. Fjern alle Google-kontoene fra enheten
2. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
3. Slå av enheten.
4. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
5. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Få profesjonell hjelp

Hvis problemet ikke forsvinner etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at det er et maskinvareproblem som får systemet til å slå seg av alene. Det kan være et batteriproblem eller en feil på enhetens strømstyringsfunksjon. Sørg for å la en Samsung-tekniker sjekke enheten.