Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy A20 med Facebook-krasjproblem

Samsung Galaxy A20 kjører på Android 9 Pie med Samsungs One UI. Unødvendig å si at alle appene du kaster på det, skal fungere uten problemer, men det virker som om noen eiere klager fordi Facebook krasjer når appen åpnes. Men tingen med dette problemet er at det bare kan være et problem med selve appen eller bare et tegn på et fastvareproblem. Det er et programvareproblem, og hvis du er villig til å feilsøke telefonen din, bør du kunne fikse den på egen hånd.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy A20 som har problemer med Facebook. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne problemet og forhåpentligvis fikse det. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hvordan feilsøke Galaxy A20 med Facebook-krasjproblem

Appkrasj er egentlig ikke så alvorlig. Faktisk kan du kanskje fikse det på deg uten å måtte bringe enheten til teknologien. Alt du trenger å gjøre er å utføre noen feilsøkingsprosedyrer, og her er hva du trenger å gjøre ...

Første løsning: Tving omstart telefonen

Det første du må gjøre hvis Facebook krasjer på Galaxy A20, er å gjøre tvungen omstart fordi det alltid er mulig at det bare er et problem forårsaket av noen mindre firmwareproblemer eller til og med en feil. Tvungen omstart er en simulering av batterifjerning som oppdaterer telefonens minne og laster alle appene og tjenestene på nytt. Slik gjøres det:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder, eller til Galaxy A20-logoen vises på skjermen.

Når telefonen din har startet på nytt, åpner du appen for å se om Facebook krasjer fortsatt selv etter denne prosedyren. Hvis det gjør det, så gå videre til neste løsning.

LES OGSÅ: Hvordan fikse Samsung Galaxy A20 som ikke slås på

Andre løsning: Start telefonen på nytt i sikker modus

Hensikten med denne feilsøkingsprosedyren er at vi skal vite om Facebook krasjer på grunn av noen apper. Appen er forhåndsinstallert på Galaxy A20, og det er et populært program, og mange apper bruker det også. Det er alltid en mulighet for at en av appene du installerte forårsaker dette problemet. Så følg disse trinnene for å starte telefonen på nytt i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen til alternativene vises.
2. Trykk og hold på Slå av-alternativet til det endres til Sikker modus.
3. Trykk på ikonet Sikker modus for å starte enheten på nytt.
4. Når omstarten er vellykket, bør du se ‘Sikker modus’ nederst til venstre på skjermen.

Når telefonen din er i sikker modus, bør du fortsatt kunne bruke Facebook, så prøv å åpne den for å se om Facebook krasjer fremdeles selv i denne modusen. Hvis problemet er løst, betyr det at det virkelig skyldes en av appene du installerte. I dette tilfellet følger du disse trinnene for å undersøke videre:

1. Start telefonen på nytt for å starte opp i standardmodus.
2. Husk appene du installerte omtrent da Facebook begynte å krasje.
3. Når du allerede har en app i tankene, sveiper du ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
4. Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
5. Bla til og trykk deretter på Apper.
6. Finn og trykk på mistenkt app.
7. Trykk på Lagring.
8. Trykk på Slett data og trykk på OK for å bekrefte.
9. Trykk på tilbake-tasten en gang, og trykk deretter på Avinstaller.
10. Bekreft at du vil fjerne appen fra telefonen din.

På den annen side, hvis Facebook krasjer selv i sikker modus, så gå videre til neste løsning.

Tredje løsning: Tøm bufferen til Facebook-appen

Alle applikasjoner, uansett om de er forhåndsinstallert eller fra tredjeparter, har sin egen hurtigbuffer, som systemet bruker for å få dem til å kjøre jevnere etter første gangs bruk. Mens hurtigbuffer er små filer, er de også ganske viktige, og det er tider når de blir ødelagt. Når dette skjer, kan du forvente problemer som dette. Følg disse trinnene for å utelukke dette:

1. Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
2. Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
3. Bla til og trykk deretter på Apper.
4. Finn og trykk på Facebook.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Etter dette, prøv å se om Facebook krasjer fortsatt når den åpnes. Hvis det gjør det, så gå videre til neste løsning.

LES OGSÅ: Samsung Galaxy A20 lades ikke. Her er løsningen.

Fjerde løsning: Slett Facebooks datafiler

Dette vil tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Bortsett fra hurtigbufferen, har hver app også sine egne datafiler som ofte inneholder brukerinnstillinger og preferanser. Når det er slettet, oppretter systemet filene med standardverdier på nytt, men hvis det bare er et problem med appen, bør denne prosedyren kunne fikse det. Slik gjør du det:

1. Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
2. Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
3. Bla til og trykk deretter på Apper.
4. Finn og trykk på Facebook.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK for å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å frigjøre litt RAM.

Når telefonen har fullført omstarten, åpner du appen for å se om Facebook krasjer når den startes selv etter denne prosedyren, for hvis den fremdeles gjør det, er det på tide å feilsøke fastvaren.

Femte løsning: Slett systembufferen

Bortsett fra individuell hurtigbuffer for apper, oppretter firmwaren også en systembuffer for alle funksjonene og tjenestene. Disse filene kan også bli ødelagt, og når det skjer, vil ytelsesproblemer også oppstå. Facebook-krasjene du opplever kan være forårsaket av dette problemet. For å utelukke det, følg disse trinnene for å slette systembufferen og få den erstattet ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy A20-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy A20 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Prøv å se om Facebook krasjer fremdeles selv etter at du har slettet og erstattet systembufferen. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.

Sjette løsning: Tilbakestill telefonen din på fabrikk

En tilbakestilling av fabrikken skal kunne løse dette problemet, men vi foreslår vanligvis ikke det uten å tømme alle mulige løsninger, da du kan miste noen av viktige filer og data. På dette tidspunktet virker det imidlertid som om du ikke har så mye valg. Så ta deg tid til å lage en kopi av filene du ikke vil miste, og fjern deretter Google- og Samsung-kontoene våre, slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen. Hvis alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille enheten:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy A20-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy A20 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen, konfigurer telefonen som en ny enhet og nyt!

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse problemet med Galaxy A20 med Facebook-krasj. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.